§ 1, Âmbito de aplicação e regime contratual. As presentes Condições Gerais de Venda (doravante as «Condições») regulam os direitos e as obrigações decorrentes da compra de bens oferecidos na loja online molequa.com, cujo operador é a sociedade I.B Products s.r.o. (doravante o «Vendedor»). As Condições aplicam-se exclusivamente aos contratos entre o Vendedor e os compradores que, ao efetuarem encomendas, atuam no âmbito da sua atividade empresarial ou profissional, tipicamente para efeitos de investigação laboratorial in vitro, de ensino em ambiente laboratorial ou de atividade analítica. A relação rege-se pelo Código Comercial eslovaco (Lei n.º 513/1991 Coll., na sua redação atual), pelo Código Civil eslovaco (Lei n.º 40/1964 Coll.) a título subsidiário nas matérias não reguladas pelo Código Comercial, e pelos diplomas especiais adiante citados. As disposições de proteção do consumidor previstas na Lei n.º 102/2014 Coll., nos § 52 e seguintes do Código Civil e os demais institutos consumeristas não se aplicam a estes contratos. As Condições são publicadas em molequa.com num formato que permite ao Comprador arquivá-las e reproduzi-las para fins próprios.
§ 2, Definições dos conceitos fundamentais.
- «E-shop» a loja online explorada pelo Vendedor em molequa.com, incluindo todas as versões linguísticas e subpáginas.
- «Bens» péptidos liofilizados, substâncias químicas de referência e material laboratorial auxiliar (por exemplo, água bacteriostática, seringas, toalhetes com álcool) oferecidos no catálogo do e-shop para efeitos de investigação científica in vitro.
- «Comprador» uma pessoa coletiva registada ou uma pessoa singular empresária em nome individual com 18 anos de idade ou mais que, ao celebrar o Contrato, atua no âmbito da sua atividade empresarial, da sua relação laboral ou da sua atividade profissional de investigação científica.
- «Preço» o preço de compra dos Bens indicado no e-shop; acrescem o IVA à taxa aplicável no país de entrega e os custos de envio.
- «Encomenda» o formulário eletrónico preenchido pelo Comprador, cujo envio vincula o Comprador à compra dos Bens especificados.
- «Conta do Comprador» um perfil de utilizador individual criado após um registo bem-sucedido, necessário para efetuar uma Encomenda.
- «Contrato» o contrato de compra e venda celebrado entre o Vendedor e o Comprador no momento da confirmação da Encomenda.
- «Informações Confidenciais» todos os dados não públicos divulgados entre as partes em conexão com o Contrato (preços individualmente negociados, análises de lotes, procedimentos técnicos, estratégias comerciais).
- «Força Maior» circunstâncias excecionais alheias ao controlo das partes que impedem o cumprimento (catástrofes naturais, guerra, epidemias, regimes de sanções, falhas de infraestruturas críticas).
§ 3, Registo e Conta do Comprador. Antes de efetuar a primeira Encomenda, o Comprador está obrigado a criar uma Conta do Comprador mediante o preenchimento do formulário de registo. No registo, o Comprador indica dados exatos, atuais e completos: firma, número de identificação (IČO), número de contribuinte (DIČ) e, quando aplicável, número de IVA (IČ DPH), morada de faturação, morada de entrega, nome e contacto da pessoa autorizada. O Vendedor tem o direito de verificar os dados através de registos públicos (Registo Comercial, Registo de Pessoas Coletivas, VIES para verificação do número de IVA). O Comprador define uma palavra-passe no registo e mantém-na confidencial, sendo responsável por todos os atos praticados através da sua conta, incluindo o envio de uma Encomenda vinculativa. Qualquer acesso não autorizado ou perda da palavra-passe deve ser comunicado ao Vendedor para info@molequa.com sem demora, o mais tardar 24 horas após a sua deteção. As alterações de dados devem ser atualizadas no perfil sem demora injustificada. O Vendedor tem o direito de suspender ou cancelar uma Conta do Comprador em caso de dados incorretos, de inatividade superior a 5 anos ou de incumprimento grave das presentes Condições.
§ 4, Celebração do Contrato. A apresentação dos Bens no e-shop constitui um convite a contratar e não uma proposta vinculativa, sendo os preços, a disponibilidade e a descrição apresentados de caráter informativo e tornando-se vinculativos apenas com a confirmação da Encomenda concreta pelo Vendedor. Após o envio da Encomenda, o Vendedor envia para o endereço de correio eletrónico do Comprador uma confirmação automática de receção (que não constitui aceitação da proposta). Seguidamente, o Vendedor verifica a disponibilidade dos Bens, a conformidade com as presentes Condições e a elegibilidade do Comprador e, em prazo razoável, envia (a) uma confirmação vinculativa da Encomenda, com a qual se celebra o Contrato, ou (b) uma comunicação de não aceitação, com indicação dos motivos. O Vendedor tem o direito de recusar uma Encomenda sem que ao Comprador assista qualquer direito a indemnização, em especial se os Bens não estiverem disponíveis na quantidade solicitada, em caso de suspeita fundada de utilização abusiva, em caso de dados incorretos do Comprador, ou se a entrega violasse a legislação aplicável.
§ 5, Preço, pagamento, fatura. Os preços indicados no e-shop são finais e incluem o IVA à taxa aplicável no país de entrega selecionado pelo Comprador na Encomenda. Os custos de envio não estão incluídos no Preço e são indicados separadamente antes de a Encomenda se tornar vinculativa. Nas entregas fora da UE podem aplicar-se direitos de importação e impostos locais, que são suportados pelo Comprador. O Comprador escolhe o modo de pagamento de entre os atualmente oferecidos: (a) transferência bancária para a conta indicada na fatura, com vencimento a 7 dias de calendário a contar da confirmação da Encomenda; (b) pagamento seguro online com cartão através de um gateway de pagamento (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), processado de imediato. A fatura é entregue por via eletrónica no prazo de 5 dias úteis a contar da receção do pagamento; contém todos os elementos exigidos pela Lei n.º 222/2004 Coll. (Lei do IVA eslovaca). Em caso de mora no pagamento, o Vendedor tem direito a juros de mora legais nos termos do Regulamento Governamental n.º 21/2013 Coll. (8 pontos percentuais acima da taxa de referência do BCE) e a uma cláusula penal de 0,05 % do montante em dívida por cada dia iniciado. Os custos de cobrança da dívida (honorários de advogado, custas judiciais e de execução) são suportados na íntegra pelo Comprador nos termos da Lei n.º 9/2016 Coll. O Comprador não tem o direito de compensar unilateralmente quaisquer créditos próprios com o crédito do Vendedor relativo ao Preço. Até à liquidação integral de todos os créditos vencidos, o Vendedor não está obrigado a entregar mais Bens.
§ 6, Entrega dos Bens. Os Bens são expedidos a partir de um armazém centralizado na UE, tipicamente no prazo de 6 horas a contar da receção do pagamento (nas transferências bancárias, após a identificação do pagamento pela correspondência do símbolo variável). Prazos de entrega: Eslováquia 1 a 2 dias úteis (Packeta), República Checa 2 a 3 dias úteis (Zásilkovna), restantes países da UE (DE, AT, HU, PL, NL, RO e outros) 3 a 5 dias úteis (Packeta International ou transportadora). As remessas são embaladas de forma discreta, sem logótipos e sem qualquer referência ao conteúdo na embalagem exterior. Os péptidos liofilizados mantêm-se estáveis à temperatura ambiente até 30 dias; excursões breves de temperatura até 30 °C por um período não superior a 48 horas não têm efeito sobre a estabilidade dos péptidos liofilizados. No momento da receção, o Comprador está obrigado a: (a) verificar a integridade da embalagem e a quantidade; (b) em caso de dano visível, lavrar no local um auto de danos com a transportadora, sendo que, sem esse auto, os danos ocorridos durante o transporte não podem ser posteriormente reclamados; (c) confirmar a receção na guia de entrega ou na confirmação eletrónica da transportadora. Nas remessas para fora da UE, o Comprador é responsável pelo desalfandegamento, pelos direitos de importação e pelos impostos locais; caso a entrega não se concretize devido a restrições aduaneiras, o Vendedor reembolsa o Preço, deduzidos os custos de envio e de devolução.
§ 7, Propriedade e transferência do risco. A propriedade dos Bens transfere-se para o Comprador apenas com o preenchimento cumulativo de: (a) pagamento integral do Preço e de todos os custos conexos, e (b) receção regular dos Bens. O risco de dano ou de perecimento acidental transfere-se para o Comprador no momento da entrega da remessa ao primeiro transportador ou, no caso de levantamento pessoal, no momento da receção física. O Vendedor não responde por danos ocorridos após a transferência do risco, por armazenamento indevido nas instalações do Comprador fora das condições prescritas (2 a 8 °C, proteção da luz, na embalagem original), por danos ocorridos no transporte subsequente após a receção, nem por danos causados por terceiros na esfera do Comprador.
§ 8, Reclamações e direitos emergentes de defeitos. O Vendedor responde pelos defeitos dos Bens que existiam no momento da transferência do risco nos termos do § 7. A responsabilidade não abrange os defeitos causados por (a) armazenamento indevido nas instalações do Comprador, (b) danos mecânicos após a receção, (c) utilização contrária às instruções ou à finalidade declarada (investigação in vitro), (d) forças da natureza ou força maior, (e) desgaste decorrente da utilização normal. Procedimento de reclamação:
- O Comprador comunica o defeito por escrito para info@molequa.com sem demora injustificada, tratando-se de defeitos aparentes (embalagem danificada, quantidade incorreta, produto visivelmente comprometido) o mais tardar 2 dias úteis a contar da receção; tratando-se de defeitos ocultos (detetados após a abertura, por exemplo pureza reduzida numa contra-análise por HPLC) o mais tardar 30 dias a contar da entrega.
- A reclamação inclui: número da encomenda, lote, descrição do defeito, documentação fotográfica (nos defeitos visíveis) e, nos defeitos analíticos, também o protocolo da análise por HPLC ou MS realizada pelo próprio Comprador.
- O Vendedor aprecia a reclamação no prazo de 10 dias úteis a contar da sua receção e informa o Comprador sobre a respetiva resolução.
- Sem instrução expressa do Vendedor, o Comprador não pode reexpedir os Bens, uma vez que o reenvio não autorizado de Bens reclamados os pode danificar, recaindo a responsabilidade sobre o Comprador.
O Vendedor escolhe a forma de reparação em função da natureza do defeito: entrega de Bens de substituição de outro lote, entrega da quantidade em falta, redução adequada do Preço, ou resolução do Contrato com reembolso do Preço. Nas reclamações que se revelem infundadas, o Comprador fica obrigado a reembolsar ao Vendedor os custos de verificação (incluindo eventuais análises externas) pelo respetivo montante efetivo.
§ 9, Indemnização por danos e limite de responsabilidade. A responsabilidade do Vendedor por danos causados pelo incumprimento de obrigações contratuais está limitada ao Preço dos Bens concretos a que o incumprimento respeita, ou ao Preço total da Encomenda afetada. O Vendedor não responde por lucros cessantes nem por danos indiretos ou consequenciais do Comprador, em especial pela perda de dados de investigação, pela prorrogação do plano de investigação, pela perda de fundos de subvenção ou pelos custos de repetição da experiência. Estes limites não se aplicam na medida em que colidissem com disposições imperativas do Código Comercial, em especial quanto a danos causados dolosamente ou com negligência grosseira do Vendedor. Pelos danos causados pela utilização dos Bens em contrariedade com a finalidade declarada, com as presentes Condições ou com a legislação aplicável responde exclusivamente o Comprador, incluindo pelos danos causados a terceiros.
§ 10, Confidencialidade. As partes obrigam-se a manter em sigilo todas as Informações Confidenciais obtidas em conexão com o Contrato, em especial os preços e descontos individualmente negociados, as especificações técnicas e os resultados analíticos de lotes concretos, bem como os processos e as estratégias comerciais da outra parte. O dever de confidencialidade não se aplica às informações que (a) sejam ou se tornem publicamente acessíveis sem culpa da parte, (b) cuja divulgação seja exigida por lei ou por decisão de uma autoridade pública, (c) sejam partilhadas com consultores profissionais (advogado, consultor fiscal, auditor) vinculados a sigilo legal. O dever mantém-se durante 5 anos após a cessação da relação contratual; quanto ao segredo comercial nos termos do § 17 do Código Comercial e quanto aos dados pessoais nos termos do RGPD, pelo período fixado na legislação aplicável.
§ 11, Dados pessoais (RGPD). O tratamento dos dados pessoais do Comprador e das pessoas que atuam por conta do Comprador rege-se pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD) e pela Lei n.º 18/2018 Coll. (Lei da proteção de dados pessoais eslovaca). O Vendedor trata os dados pessoais na medida do necessário para a celebração e a execução do Contrato (fundamento jurídico: artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD), para o cumprimento de obrigações legais em matéria de contabilidade, impostos e arquivo (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD) e para os interesses legítimos do Vendedor em matéria de segurança e de cobrança de créditos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). A informação completa, incluindo os prazos de conservação, as categorias de dados, os destinatários e os direitos dos titulares dos dados, está publicada na Política de Privacidade em molequa.com/pt/privacidade/. Endereço de correio eletrónico de contacto para o exercício dos direitos do titular dos dados (acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição): gdpr@molequa.com.
§ 12, Vigência e cessação do Contrato. O Contrato entra em vigor com a confirmação da Encomenda nos termos do § 4 e cessa com o cumprimento integral de todas as obrigações mútuas, em especial com a entrega dos Bens, o pagamento do Preço e o decurso dos prazos de reclamação. O Vendedor tem o direito de resolver o Contrato (a) em caso de não pagamento do Preço dentro do prazo de vencimento, (b) em caso de qualquer outro incumprimento grave das Condições pelo Comprador, (c) caso o Comprador incumpra uma obrigação de forma não grave e a situação não seja sanada mesmo dentro de um prazo adicional fixado pelo Vendedor, (d) caso se venha a revelar que as declarações do Comprador não eram verdadeiras. O Comprador só tem o direito de resolver o Contrato caso o Vendedor se encontre em mora na entrega por mais de 30 dias de calendário devido a incumprimento culposo de obrigação e não cumpra mesmo dentro de um prazo adicional de 7 dias de calendário fixado pelo Comprador. A resolução é exercida por escrito (correio eletrónico para info@molequa.com ou carta para a sede do Vendedor), com indicação do motivo. A resolução produz efeitos no dia em que a declaração é recebida pela outra parte.
§ 13, Força maior. Uma parte não se encontra em mora nem responde de outro modo pelo não cumprimento ou pelo cumprimento tardio de uma obrigação se tal incumprimento tiver sido causado por Força Maior, isto é, por um acontecimento alheio ao seu controlo que não podia razoavelmente prever no momento da celebração do Contrato, nem evitar ou superar as respetivas consequências. A parte afetada pela Força Maior está obrigada a comunicar de imediato à outra parte o impedimento, a sua duração previsível e o seu impacto no cumprimento. Enquanto durar a Força Maior, as obrigações afetadas ficam suspensas. Caso a Força Maior perdure de forma contínua por mais de 90 dias de calendário, qualquer das partes tem o direito de resolver o Contrato. Não constituem Força Maior as dificuldades financeiras, a falta de pessoal, as falhas correntes de fornecedores nem a deterioração normal do mercado.
§ 14, Listas de sanções e controlo das exportações. O Vendedor não entrega Bens a pessoas ou destinos constantes das listas de sanções da UE (regulamentos do Conselho relativos a medidas restritivas), do OFAC (Office of Foreign Assets Control dos EUA), das Nações Unidas ou das listas de sanções eslovacas (Lei n.º 289/2016 Coll., relativa à execução de sanções internacionais). Alguns péptidos podem estar sujeitos ao controlo de bens de dupla utilização nos termos do Regulamento (UE) 2021/821, devendo o Comprador, nas remessas para fora da UE, demonstrar que a utilização não se enquadra numa utilização controlada. Antes da expedição para países terceiros, o Vendedor reserva-se o direito de exigir ao Comprador uma declaração de utilização final. Caso a encomenda não seja conforme com o regime de sanções, o Vendedor tem o direito de cancelar imediatamente a Encomenda sem que ao Comprador assista qualquer direito.
§ 15, Eliminação de material não utilizado. Os Bens não utilizados após o termo do prazo de validade ou os Bens danificados devem ser eliminados pelo Comprador em conformidade com a Lei n.º 79/2015 Coll. (Lei dos resíduos eslovaca) e com os respetivos diplomas de execução. Após a mistura com solvente, os péptidos liofilizados enquadram-se na categoria de resíduos químicos «outros resíduos perigosos» (códigos de resíduo 18 02 08 ou 16 05 07 do catálogo de resíduos do Decreto n.º 365/2015 Coll.). A eliminação é assegurada pelo Comprador, a expensas próprias, através de uma entidade autorizada. O Vendedor não assegura a retoma de produtos usados ou expirados.
§ 16, Comunicações e notificações. As comunicações entre as partes são efetuadas primariamente por via eletrónica. As comunicações do Vendedor são enviadas para o endereço de correio eletrónico indicado na Conta do Comprador; as comunicações do Comprador para info@molequa.com ou para gdpr@molequa.com (em matérias de RGPD). Uma comunicação considera-se recebida no dia da confirmação de entrega pelo servidor destinatário ou, caso a entrega não possa ser verificada, no dia útil seguinte ao do envio. As comunicações em papel são enviadas para a morada da sede da outra parte tal como inscrita no Registo Comercial; um envio postal considera-se recebido no 3.º dia útil após a entrega aos serviços postais, ainda que não seja levantado pelo destinatário.
§ 17, Divisibilidade, língua e lei aplicável. Caso alguma disposição das presentes Condições se venha a revelar inválida, ineficaz ou inexequível, as restantes disposições não são afetadas; a disposição inválida é substituída por uma disposição válida que mais se aproxime da intenção original das partes. As presentes Condições são redigidas em língua eslovaca; em caso de tradução para outras línguas para informação do Comprador, prevalece a redação eslovaca. O Contrato rege-se pelo direito da República Eslovaca, com exclusão das normas de conflitos. Para quaisquer litígios é competente o tribunal geral do Vendedor nos termos do § 87 do Código de Processo Civil Contencioso eslovaco (Lei n.º 160/2015 Coll.).
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