§ 1 — Domeniul de aplicare și regimul contractual. Acești Termeni și condiții generale (în continuare „Termeni") reglementează drepturile și obligațiile la cumpărarea de bunuri oferite în magazinul online molequa.com, operat de I.B Products s.r.o. (în continuare „Vânzător"). Termenii se aplică exclusiv contractelor dintre Vânzător și cumpărători care, la momentul plasării comenzii, acționează în cadrul activității lor de afaceri sau profesionale — de regulă pentru cercetare de laborator in vitro, activități didactice în mediu de laborator sau activități analitice. Raportul juridic este guvernat de Codul comercial slovac (zák. č. 513/1991 Zb. cu modificările ulterioare), subsidiar de Codul civil slovac (zák. č. 40/1964 Zb.) pentru aspectele neacoperite de Codul comercial, precum și de reglementările speciale citate în continuare. Dispozițiile de protecție a consumatorilor prevăzute de zákon č. 102/2014 Z. z., § 52 și următoarele din Codul civil și alte instituții de protecție a consumatorilor nu se aplică acestor contracte. Termenii sunt publicați pe molequa.com într-un format care permite Cumpărătorului să îi salveze și să îi reproducă pentru uz propriu.
§ 2 — Definiția termenilor de bază.
- „Magazin online" — magazinul online operat de Vânzător la molequa.com, inclusiv toate versiunile lingvistice și subpaginile.
- „Bunuri" — peptide liofilizate, substanțe chimice de referință și material auxiliar de laborator (de ex. apă bacteriostatică, seringi, șervețele cu alcool) oferite în catalogul Magazinului online pentru cercetare științifică in vitro.
- „Cumpărător" — persoană juridică sau persoană fizică autorizată înregistrată, cu vârsta de peste 18 ani, care la încheierea Contractului acționează în cadrul activității sale de afaceri, profesionale sau a activității profesionale de cercetare științifică.
- „Preț" — prețul de cumpărare al Bunurilor afișat în Magazinul online; la acesta se adaugă TVA în cota aplicabilă în țara de livrare și costurile de transport.
- „Comandă" — formularul electronic completat de Cumpărător, a cărui transmitere reprezintă comanda fermă a Bunurilor specificate.
- „Cont de client" — profilul individual de utilizator creat după înregistrarea reușită, necesar pentru plasarea unei Comenzi.
- „Contract" — contractul de vânzare-cumpărare încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul confirmării Comenzii.
- „Informații confidențiale" — toate datele neîntreprinse publice schimbate între părți în legătură cu Contractul (prețuri negociate individual, analize de lot, proceduri tehnice, strategii comerciale).
- „Forța majoră" — circumstanțe excepționale aflate în afara controlului părților, care împiedică executarea (calamități naturale, stări de război, epidemii, regimuri de sancțiuni, întreruperi ale infrastructurii critice).
§ 3 — Înregistrarea și Contul de client. Înainte de plasarea primei Comenzi, Cumpărătorul este obligat să își creeze un Cont de client în Magazinul online prin completarea formularului de înregistrare. La înregistrare furnizează date adevărate, actuale și complete — denumire comercială, IČO (cod unic), DIČ (cod fiscal), iar dacă este plătitor de TVA și codul de TVA, adresa de facturare, adresa de livrare, numele și datele de contact ale persoanei autorizate. Vânzătorul are dreptul să verifice autenticitatea datelor prin registrele publice (Registrul comerțului slovac, registrul persoanelor juridice, VIES pentru verificarea codului de TVA). Cumpărătorul stabilește singur parola la înregistrare și o păstrează în secret — răspunde pentru toate acțiunile efectuate sub contul său, inclusiv plasarea unei Comenzi ferme. La constatarea accesului neautorizat sau pierderii parolei este obligat să anunțe Vânzătorul fără întârziere, cel târziu în 24 de ore, la info@molequa.com. La modificarea datelor are obligația să actualizeze profilul fără întârziere nejustificată. Vânzătorul are dreptul să suspende sau să anuleze Contul de client în cazul datelor incorecte, inactivității de peste 5 ani sau încălcării substanțiale a Termenilor.
§ 4 — Încheierea Contractului. Afișarea Bunurilor în Magazinul online reprezintă o invitație la încheierea unui contract și nu o ofertă fermă — prețurile, disponibilitatea și descrierile afișate sunt orientative și devin obligatorii doar la confirmarea Comenzii concrete de către Vânzător. După transmiterea Comenzii, Vânzătorul trimite Cumpărătorului la adresa de e-mail indicată o confirmare automată de primire (aceasta nu reprezintă acceptarea ofertei). Ulterior, Vânzătorul verifică disponibilitatea Bunurilor, conformitatea cu Termenii și eligibilitatea Cumpărătorului și transmite, într-un termen rezonabil, fie (a) o confirmare fermă a Comenzii prin care se încheie Contractul, fie (b) o notificare de neacceptare a Comenzii cu motivare. Vânzătorul are dreptul să refuze Comanda fără ca Cumpărătorul să poată pretinde despăgubiri — în special dacă Bunurile nu sunt disponibile în cantitatea solicitată, în caz de suspiciune întemeiată de abuz, la date incorecte ale Cumpărătorului sau dacă livrarea ar contraveni legislației aplicabile.
§ 5 — Preț, plată, factură. Prețurile afișate în Magazinul online sunt finale și includ TVA în cota aplicabilă în țara de livrare aleasă de Cumpărător în Comandă. Costurile de transport nu sunt incluse în Preț și sunt cuantificate separat înainte de transmiterea fermă a Comenzii. Pentru livrările în afara UE pot fi percepute taxe vamale și impozite locale, suportate de Cumpărător. Cumpărătorul alege modalitatea de plată din opțiunile disponibile la momentul respectiv: (a) transfer bancar în contul indicat pe factură, cu scadență la 7 zile calendaristice de la confirmarea Comenzii; (b) plată online securizată cu cardul prin gateway de plată (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), procesată imediat. Factura este livrată electronic în termen de 5 zile lucrătoare de la încasarea plății; conține toate mențiunile prevăzute de zákon č. 222/2004 Z. z. privind TVA. În cazul plății cu întârziere, Vânzătorul are dreptul la dobânda legală de întârziere conform hotărârii guvernului č. 21/2013 Z. z. (8 puncte procentuale peste rata de bază a BCE) și la o penalitate contractuală de 0,05 % din suma datorată pentru fiecare zi începută. Costurile de recuperare a creanței (onorarii avocați, taxe de judecată și executare) sunt suportate integral de Cumpărător conform zákon č. 9/2016 Z. z. Cumpărătorul nu este îndreptățit să compenseze unilateral propriile creanțe cu creanțele Vânzătorului. Până la plata integrală a tuturor creanțelor scadente, Vânzătorul nu este obligat să efectueze livrări ulterioare.
§ 6 — Livrarea Bunurilor. Bunurile se expediază dintr-un depozit central UE, de regulă în termen de 6 ore de la încasarea plății (la transfer bancar, după identificarea acesteia prin asocierea simbolului variabil). Termene de livrare: Slovacia 1–2 zile lucrătoare (Packeta), Cehia 2–3 zile lucrătoare (Zásilkovna), restul țărilor UE (DE, AT, HU, PL, NL, RO și altele) 3–5 zile lucrătoare (Packeta International sau curier). Coletele sunt ambalate discret — fără logo-uri, fără referințe la conținut pe ambalajul exterior. Pentru coletele sensibile la temperatură sau în perioada iunie–august, Vânzătorul adaugă un ambalaj termoizolant cu element de răcire în gel; oscilațiile de scurtă durată până la 30 °C pentru maximum 48 de ore nu afectează stabilitatea peptidului liofilizat. La primire, Cumpărătorul este obligat: (a) să verifice integritatea ambalajului și numărul de bucăți; (b) în caz de deteriorare vizibilă, să întocmească cu transportatorul un proces-verbal de constatare a daunelor chiar la primire — fără acest proces-verbal nu se pot ulterior reclama daunele de transport; (c) să confirme primirea pe avizul de însoțire sau pe confirmarea electronică. Pentru transportul în afara UE, Cumpărătorul răspunde pentru vămuire, taxele vamale și impozitele locale; în caz de livrare nereușită din motive vamale, Vânzătorul restituie Prețul după deducerea costurilor de transport și de retur.
§ 7 — Dreptul de proprietate și transferul riscului. Dreptul de proprietate asupra Bunurilor trece la Cumpărător numai prin îndeplinirea cumulativă a: (a) plății integrale a Prețului și a tuturor costurilor aferente, (b) primirii regulamentare a Bunurilor. Riscul de pierdere sau distrugere accidentală trece la Cumpărător în momentul predării coletului către primul transportator, sau, în cazul ridicării personale, în momentul preluării fizice. Vânzătorul nu răspunde pentru daunele apărute după transferul riscului — depozitarea necorespunzătoare la Cumpărător în afara condițiilor prescrise (2–8 °C, protecție de lumină, în ambalajul original), daunele apărute la transportul ulterior după primire sau daunele cauzate de terți din sfera Cumpărătorului.
§ 8 — Reclamații și pretenții privind viciile Bunurilor. Vânzătorul răspunde pentru viciile Bunurilor existente la momentul transferului riscului conform § 7. Răspunderea nu se extinde asupra viciilor cauzate de (a) depozitare incorectă la Cumpărător, (b) deteriorare mecanică după primire, (c) utilizare contrară instrucțiunilor sau scopului declarat (cercetare in vitro), (d) forțe naturale sau forță majoră, (e) uzură datorată utilizării obișnuite. Procedura de reclamație:
- Cumpărătorul reclamă viciul în scris la info@molequa.com fără întârziere nejustificată — viciile evidente (ambalaj deteriorat, cantitate incorectă, produs vizibil compromis) cel târziu în 2 zile lucrătoare de la primire; viciile ascunse (descoperite după deschidere, de ex. puritate redusă la re-testare HPLC) cel târziu în 30 de zile de la livrare.
- În reclamație indică: numărul comenzii, lotul, descrierea viciului, documentația foto (pentru vicii vizibile) și pentru viciu analitic, propriul protocol de analiză HPLC sau MS.
- Vânzătorul evaluează reclamația în 10 zile lucrătoare de la primire și informează Cumpărătorul despre modul de soluționare.
- Fără instrucțiunea expresă a Vânzătorului, Cumpărătorul nu trimite Bunurile înapoi — transportul de retur neautorizat al Bunurilor reclamate poate cauza degradarea acestora, pentru care răspunde Cumpărătorul.
Modalitatea de soluționare este aleasă de Vânzător în funcție de natura viciului: livrarea Bunurilor de înlocuire dintr-un alt lot, livrarea cantității lipsă, o reducere rezonabilă a Prețului sau rezilierea Contractului cu restituirea Prețului. La reclamațiile dovedite a fi nefondate, Cumpărătorul este obligat să suporte costurile Vânzătorului legate de verificare (inclusiv eventuala analiză externă) în cuantumul efectiv.
§ 9 — Despăgubiri și limitarea răspunderii. Răspunderea Vânzătorului pentru daunele cauzate prin încălcarea obligațiilor contractuale este limitată la cuantumul Prețului Bunurilor concrete vizate de încălcare sau la cuantumul total al Comenzii afectate. Vânzătorul nu răspunde pentru profitul nerealizat, pentru daunele indirecte sau consecvențiale ale Cumpărătorului — în special pentru pierderea datelor de cercetare, prelungirea planului de cercetare, pierderea fondurilor de grant sau costurile de repetare a experimentului. Aceste limitări nu se aplică în măsura în care ar contraveni dispozițiilor imperative ale Codului comercial slovac — în special pentru daunele cauzate cu intenție sau prin neglijență gravă de către Vânzător. Pentru daunele cauzate prin utilizarea Bunurilor contrar scopului declarat, prezentilor Termeni sau legii, răspunde exclusiv Cumpărătorul, inclusiv pentru prejudiciile aduse terților.
§ 10 — Confidențialitate. Părțile se obligă să păstreze confidențialitatea asupra tuturor Informațiilor confidențiale obținute în legătură cu Contractul — în special asupra prețurilor și reducerilor negociate individual, asupra specificațiilor tehnice și a rezultatelor analitice ale loturilor concrete, asupra procedurilor și strategiilor comerciale ale celeilalte părți. Obligația de confidențialitate nu se aplică informațiilor care (a) sunt sau devin publice fără vina părții, (b) a căror divulgare este cerută de lege sau de decizia unei autorități publice, (c) sunt comunicate consilierilor profesionali (avocat, consultant fiscal, auditor) legați de obligația legală de confidențialitate. Obligația durează 5 ani după încetarea raportului contractual; pentru secretul comercial conform § 17 din Codul comercial slovac și pentru datele cu caracter personal conform GDPR pe perioada stabilită de reglementarea aplicabilă.
§ 11 — Protecția datelor cu caracter personal (GDPR). Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Cumpărătorului și ale persoanelor care acționează pentru Cumpărător este guvernată de Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR) și de zákon č. 18/2018 Z. z. Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal în măsura necesară pentru încheierea și executarea Contractului (temeiul legal art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), pentru îndeplinirea obligațiilor legale în domeniul contabilității, fiscalității și arhivării (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) și pentru interesele legitime ale Vânzătorului în domeniul securității și recuperării creanțelor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Informațiile complete, inclusiv perioadele de păstrare, categoriile de date, destinatarii și drepturile persoanei vizate, sunt publicate în Politica de confidențialitate la molequa.com/sk/ochrana-sukromia/. E-mail de contact pentru exercitarea drepturilor persoanei vizate (acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție): gdpr@molequa.com.
§ 12 — Durata și încetarea Contractului. Contractul intră în vigoare la confirmarea Comenzii conform § 4 și încetează la îndeplinirea integrală a tuturor obligațiilor reciproce — în special livrarea Bunurilor, plata Prețului și expirarea termenelor de reclamație. Vânzătorul are dreptul să rezilieze Contractul (a) la neplata Prețului în termenul de scadență, (b) la altă încălcare substanțială a Termenilor de către Cumpărător, (c) dacă Cumpărătorul încalcă o obligație în mod nesubstanțial și nu intervine remedierea nici în termenul suplimentar, (d) dacă se dovedește că declarațiile Cumpărătorului au fost false. Cumpărătorul are dreptul să rezilieze Contractul doar dacă Vânzătorul este în întârziere cu livrarea peste 30 de zile calendaristice din culpă proprie și nu execută obligația nici în termenul suplimentar de 7 zile calendaristice stabilit de Cumpărător. Rezilierea se face în scris (prin e-mail la info@molequa.com sau prin poștă la sediul Vânzătorului) cu indicarea motivului. Efectele rezilierii se produc în ziua transmiterii notificării către cealaltă parte.
§ 13 — Forța majoră. O parte nu este în întârziere și nici altfel răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a unei obligații, dacă această neexecutare a fost cauzată de Forța majoră — un eveniment în afara controlului ei, pe care la încheierea Contractului nu îl putea prevedea în mod rezonabil și nici nu îi putea evita sau depăși consecințele. Partea afectată de Forța majoră este obligată să notifice fără întârziere cealaltă parte cu privire la apariția impedimentului, durata estimată și impactul asupra executării. Pe durata Forței majore, obligațiile afectate sunt suspendate. Dacă Forța majoră durează neîntrerupt mai mult de 90 de zile calendaristice, oricare dintre părți are dreptul să rezilieze Contractul. Nu constituie Forță majoră dificultățile financiare, lipsa de personal, eșecurile obișnuite ale furnizorilor sau înrăutățirea normală a condițiilor de piață.
§ 14 — Listele de sancțiuni și controalele la export. Vânzătorul nu livrează Bunuri persoanelor sau destinațiilor înscrise pe listele de sancțiuni ale UE (regulamentele Consiliului UE privind măsurile restrictive), OFAC (Office of Foreign Assets Control SUA), ONU și nici pe listele de sancțiuni ale Slovaciei (zákon č. 289/2016 Z. z. privind aplicarea sancțiunilor internaționale). Unele peptide pot face obiectul controlului dual-use conform Regulamentului (UE) 2021/821 — la livrarea în afara UE, Cumpărătorul este obligat să dovedească faptul că nu se încadrează într-o utilizare reglementată. Înainte de expedierea către țări terțe, Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita Cumpărătorului o declarație de utilizare finală (end-use statement). În cazul neconformității cu regimul de sancțiuni, Vânzătorul are dreptul să anuleze imediat Comanda fără ca Cumpărătorul să aibă vreo pretenție.
§ 15 — Eliminarea materialului neutilizat. Bunurile neutilizate după expirare sau Bunurile deteriorate trebuie eliminate de Cumpărător în conformitate cu zákon č. 79/2015 Z. z. privind deșeurile și cu reglementările de aplicare. Peptidele liofilizate intră, după amestecarea cu solvent, în categoria deșeurilor chimice „alte deșeuri periculoase" (cod deșeu 18 02 08 sau 16 05 07 conform catalogului de deșeuri din vyhláška č. 365/2015 Z. z.). Eliminarea este asigurată de Cumpărător pe propria cheltuială printr-un operator autorizat. Vânzătorul nu oferă preluare de retur a produselor folosite sau expirate.
§ 16 — Comunicarea și transmiterea documentelor. Comunicarea între părți se realizează în principal pe cale electronică. Notificările Vânzătorului se transmit la adresa de e-mail indicată în Contul de client al Cumpărătorului; notificările Cumpărătorului la info@molequa.com sau gdpr@molequa.com (pentru chestiuni GDPR). O notificare este considerată transmisă în ziua confirmării livrării de către serverul celeilalte părți sau în următoarea zi lucrătoare după expediere, dacă livrarea nu poate fi verificată. Comunicarea pe hârtie se transmite la adresa sediului celeilalte părți înregistrat în Registrul comerțului; o trimitere poștală este considerată livrată în a 3-a zi lucrătoare după predarea la poștă, chiar dacă destinatarul nu o preia.
§ 17 — Clauza de salvgardare, limba și legea aplicabilă. Dacă o anumită prevedere a acestor Termeni se dovedește a fi nulă, ineficace sau neexecutabilă, acest fapt nu afectează celelalte prevederi; prevederea nulă se înlocuiește cu o prevedere care corespunde cel mai bine intenției inițiale a părților și este valabilă. Acești Termeni sunt redactați în limba slovacă; în cazul traducerilor în alte limbi, pentru informarea Cumpărătorului, prevalează versiunea slovacă. Raportul rezultat din Contract este guvernat de legea Republicii Slovace, cu excluderea normelor conflictuale. Pentru eventualele litigii este competentă instanța generală a Vânzătorului conform § 87 din Codul de procedură civilă slovac (zákon č. 160/2015 Z. z.).
Livrăm prin: 
