În vigoare: de la lansarea magazinului online Versiunea: 1.0
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este pentru noi o prioritate. Verificăm periodic toate procesele de prelucrare și asigurăm conformitatea acestora cu:
- Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (în continuare „RGPD”),
- Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679, care se aplică persoanelor aflate în România, precum și legea slovacă nr. 18/2018 Z. z. privind protecția datelor cu caracter personal, cu modificările ulterioare, care se aplică operatorului ca societate cu sediul în Slovacia (în continuare împreună „Legea”),
- Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, pentru utilizatorii aflați în România, respectiv legea slovacă nr. 452/2021 Z. z. privind comunicațiile electronice (pentru utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare).
Prezenta Politică de confidențialitate (în continuare „Politica”) descrie modul în care colectăm, utilizăm, păstrăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați magazinul nostru online, când cumpărați bunuri, când vă înregistrați un cont de client, când vă abonați la newsletter sau când luați legătura cu noi în orice alt mod.
1. Cine prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal?
Operatorul datelor cu caracter personal în sensul art. 4 pct. 7 din RGPD este societatea:
IB products s.r.o. Sediu: Bratislava, Slovacia Număr de înregistrare (IČO): 55 336 809 Cod fiscal (DIČ): 2121954483 Cod de înregistrare în scopuri de TVA (IČ DPH): SK2121954483 (înregistrat conform § 4 de la 16.6.2023) Înregistrată în Registrul Comerțului al Tribunalului Municipal Bratislava III, secțiunea: Sro Operatorul magazinului online: molequa.com (în continuare „Magazinul online”)
Date de contact pentru exercitarea drepturilor persoanei vizate:
- E-mail: info@molequa.com
- Adresă de corespondență: IB products s.r.o., Bratislava, Slovacia
(în continuare împreună „noi” sau „operatorul”)
Operatorul este o societate cu sediul în Slovacia. Acest lucru nu vă limitează însă drepturile: RGPD se aplică direct în întreaga Uniune Europeană, iar persoanele aflate în România pot depune o plângere la autoritatea de supraveghere română, respectiv la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (a se vedea pct. 7.8).
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO) conform art. 37 din RGPD, întrucât această obligație nu ne revine în temeiul legii. În toate chestiunile privind protecția datelor cu caracter personal ne puteți contacta la datele de contact indicate mai sus.
2. Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm?
În funcție de scopul concret, prelucrăm în special următoarele categorii de date cu caracter personal:
| Categorie | Exemple de date |
|---|---|
| Date de identificare | nume, prenume, titlu, număr de înregistrare la Registrul Comerțului, CUI (în cazul profesioniștilor) |
| Date de contact | adresa de livrare și de facturare, e-mail, număr de telefon |
| Date privind comanda | conținutul comenzii, numărul comenzii, data cumpărării, valoarea cumpărăturii, modalitatea de plată și de livrare |
| Date de plată | numărul contului bancar (la plata prin transfer sau la restituirea banilor); datele privind plata cu cardul sunt prelucrate exclusiv de procesatorul de plăți |
| Date din contul de client | numele de utilizator, parola criptată, istoricul comenzilor, adresele salvate, produsele favorite |
| Date de comunicare | conținutul mesajelor și al întrebărilor dumneavoastră, înregistrările audio ale apelurilor (dacă le-am înregistra, vă vom atenționa întotdeauna asupra acestui fapt) |
| Date privind comportamentul pe site | adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe pagină, sursa vizitei (prin module cookie și tehnologii similare) |
| Date de marketing | date privind reacția la newslettere (deschidere, clic), preferințele de produse |
Date cu caracter personal sensibile (categorie specială conform art. 9 din RGPD) nu colectăm despre dumneavoastră în mod intenționat. Bunurile noastre (peptide destinate scopurilor de cercetare) nu necesită să ne furnizați date privind starea de sănătate și nu vă vom obliga niciodată să faceți acest lucru. Dacă ne furnizați voluntar astfel de date (de exemplu într-un mesaj sau comentariu), nu le vom prelucra în mod activ și le vom șterge într-un termen rezonabil.
3. În ce scopuri, în ce temei juridic și pentru ce perioadă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?
Prelucrăm datele cu caracter personal exclusiv în scopurile indicate mai jos. La fiecare scop indicăm temeiul juridic conform art. 6 din RGPD și perioada de păstrare. Dacă perioada de păstrare este stabilită în ani, aceasta începe să curgă la 1 ianuarie al anului calendaristic următor anului în care am început să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul respectiv.
3.1 Comanda și cumpărarea bunurilor prin Magazinul online
Scopul: Pentru a putea primi și procesa comanda dumneavoastră, a emite factura, a livra bunurile prin intermediul transportatorului, a soluționa o reclamație sau o denunțare a contractului, respectiv pentru a comunica cu dumneavoastră despre stadiul comenzii.
Temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD, respectiv prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru a face demersuri înainte de încheierea contractului, la cererea dumneavoastră.
Perioada de păstrare: Pe durata contractului și 4 ani după încetarea acestuia (termenul general de prescripție), eventual mai mult, dacă a fost convenit un termen de prescripție mai lung sau dacă este în curs o procedură judiciară, de executare silită ori de altă natură.
3.2 Contul de client
Scopul: Crearea și administrarea contului de client, prin intermediul căruia puteți realiza cumpărături viitoare fără a completa din nou datele, puteți urmări istoricul comenzilor, puteți salva produse favorite și adrese de livrare și puteți utiliza beneficiile de fidelitate.
Temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD, respectiv executarea contractului (contractul-cadru privind administrarea contului de client).
Perioada de păstrare: Pe durata existenței contului de client. Puteți desființa contul oricând printr-o cerere transmisă la adresa noastră de e-mail; după desființarea contului, datele vor fi șterse în termen de 30 de zile, cu excepția celor pe care suntem obligați să le păstrăm în alte temeiuri juridice (de exemplu documentele contabile).
Autentificarea prin Google, Facebook sau Apple: Dacă vă creați contul sau vă autentificați cu ajutorul butonului Google, Facebook sau Apple, de la furnizorul ales primim exclusiv adresa dumneavoastră de e-mail, numele și prenumele (dacă le puneți la dispoziție) și un identificator tehnic al contului dumneavoastră la respectivul furnizor. Parola contului dumneavoastră la furnizor nu ajunge niciodată la noi. La autentificarea prin Apple puteți utiliza funcția „Ascunde adresa mea de e-mail”; în acest caz primim doar o adresă de redirecționare. Furnizorul va afla totodată că v-ați autentificat pe site-ul nostru. Puteți încheia această asociere din setările contului dumneavoastră la furnizor sau prin desființarea contului de client la noi.
3.3 Soluționarea reclamațiilor și a denunțării contractului
Scopul: Soluționarea corespunzătoare a reclamației privind bunurile sau a denunțării contractului în termenul legal de 14 zile, evidența reclamațiilor, restituirea banilor.
Temeiul juridic:
- art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD, respectiv executarea contractului,
- art. 6 alin. (1) lit. c) din RGPD, respectiv îndeplinirea unei obligații legale care rezultă, pentru clienții aflați în România, din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii și din OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, iar în raport cu operatorul din legile slovace nr. 250/2007 Z. z. privind protecția consumatorilor și nr. 108/2024 Z. z. privind protecția consumatorilor la vânzarea la distanță.
Perioada de păstrare: 4 ani de la finalizarea procedurii de reclamație sau de la soluționarea denunțării contractului.
3.4 Contabilitate și obligații fiscale
Scopul: Ținerea contabilității, emiterea și evidența facturilor, a documentelor fiscale, a extraselor de cont și a altor înregistrări contabile.
Temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. c) din RGPD, respectiv îndeplinirea unei obligații legale care rezultă din legea slovacă nr. 431/2002 Z. z. privind contabilitatea, din legea nr. 222/2004 Z. z. privind TVA, din legea nr. 595/2003 Z. z. privind impozitul pe venit și din alte reglementări.
Perioada de păstrare: 10 ani de la întocmirea documentului contabil (§ 35 din legea slovacă privind contabilitatea).
3.5 Marketing direct către clienții existenți (newsletter)
Scopul: Transmiterea de comunicări comerciale privind produse noi, promoții și conținut (de exemplu articole de blog) similare bunurilor pe care le-ați cumpărat de la noi.
Temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD, respectiv interesul legitim al operatorului de a promova vânzarea propriilor produse către clienții existenți, în sensul considerentului 47 din RGPD și al § 116 alin. 15 din legea slovacă nr. 452/2021 Z. z. privind comunicațiile electronice. Față de destinatarii aflați în România aplicăm suplimentar cerințele privind comunicarea de marketing care rezultă din Legea nr. 506/2004.
Perioada de păstrare: Pe durata raportului contractual și 2 ani după încetarea acestuia sau până la retragere (dezabonarea de la newsletter). Vă puteți dezabona oricând și gratuit printr-un clic pe linkul din subsolul fiecărui e-mail sau printr-o cerere transmisă la adresa noastră de e-mail.
3.6 Newsletter și comunicare de marketing în temeiul consimțământului
Scopul: Transmiterea de noutăți, informații privind promoții, reduceri, concursuri și oferte de marketing către persoane care nu sunt încă clienții noștri sau oferte de produse care nu sunt similare celor cumpărate anterior.
Temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD, respectiv consimțământul dumneavoastră expres.
Perioada de păstrare: Până la retragerea consimțământului, cel târziu 2 ani de la acordarea acestuia (după expirarea acestei perioade vă putem solicita reînnoirea lui).
3.7 Concursuri și acțiuni de marketing
Scopul: Organizarea concursurilor, evidența participanților, evaluarea rezultatelor, contactarea câștigătorilor și predarea premiului, eventual publicarea numelui câștigătorului (dacă acesta a consimțit).
Temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD, respectiv consimțământul dumneavoastră exprimat prin participarea la concurs în condițiile anunțate în regulamentul concursului.
Perioada de păstrare: Până la finalizarea concursului și predarea premiului, cel târziu 1 an de la finalizarea concursului (pentru cazul unor litigii), iar în cazul câștigătorilor al căror premiu a fost impozitat, 10 ani în evidența contabilă.
3.8 Programul de afiliere
Scopul: Dacă ați ajuns în Magazinul nostru online printr-un clic de pe site-ul unui partener afiliat și ați efectuat o cumpărare, înregistrăm informația privind această legătură pentru a putea plăti partenerului comisionul convenit. Partenerului nu îi furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal, ci doar informația agregată că a fost efectuată o cumpărare prin linkul său de recomandare.
Temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD, respectiv interesul legitim al operatorului de a-și dezvolta activitatea comercială prin rețeaua de parteneri.
Perioada de păstrare: 4 ani de la efectuarea cumpărării sau mai mult, dacă acest lucru este impus de dispozițiile legale.
3.9 Furnizori, parteneri comerciali și persoanele lor de contact
Scopul: Încheierea și executarea contractelor cu furnizorii și partenerii comerciali, comunicarea cu aceștia și cu persoanele lor de contact.
Temeiul juridic:
- art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD, respectiv executarea contractului (în cazul persoanelor fizice autorizate),
- art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD, respectiv interesul legitim al operatorului privind executarea contractelor (în cazul persoanelor de contact ale persoanelor juridice).
Perioada de păstrare: Pe durata raportului contractual și 4 ani după încetarea acestuia.
3.10 Constatarea, exercitarea și apărarea unui drept în instanță
Scopul: Valorificarea creanțelor, recuperarea drepturilor, apărarea împotriva pretențiilor formulate de terți, desfășurarea procedurilor judiciare, administrative sau de altă natură.
Temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD, respectiv interesul legitim al operatorului de a-și proteja drepturile și pretențiile legale.
Perioada de păstrare: Pe durata termenelor de prescripție, cel mult 10 ani de la nașterea dreptului, eventual până la finalizarea definitivă a procedurii.
3.11 Module cookie și tehnologii similare
Informații detaliate despre modulele cookie, tipurile, scopurile și posibilitățile de setare a acestora găsiți în documentul separat „Politica de utilizare a modulelor cookie”, disponibil în Magazinul nostru online.
Pe scurt:
- Module cookie necesare: le prelucrăm în temeiul interesului legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD) și al § 116 alin. 3 din legea slovacă nr. 452/2021 Z. z., respectiv al Legii nr. 506/2004 pentru utilizatorii aflați în România (acestea permit funcționalitatea de bază a Magazinului online, de exemplu adăugarea bunurilor în coș). Perioada de păstrare: de regulă până la 7 zile sau până la sfârșitul sesiunii.
- Module cookie funcționale, analitice și de marketing: le prelucrăm exclusiv în temeiul consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD) acordat prin bannerul de cookie. Consimțământul poate fi retras sau modificat oricând în setările modulelor cookie. Perioada de păstrare: de regulă până la 13 luni, dacă la modulul cookie respectiv nu se indică altfel.
3.12 Rețele sociale
Scopul: Administrarea profilurilor de firmă pe rețelele sociale (în special Facebook, Instagram, eventual YouTube, TikTok), comunicarea cu urmăritorii, afișarea reclamelor.
Temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD, respectiv interesul legitim privind prezentarea și promovarea noastră.
În privința profilurilor de pe rețelele sociale vă atragem atenția: La administrarea paginilor de fani pe Facebook suntem, împreună cu Meta Platforms Ireland Ltd., operatori asociați în sensul art. 26 din RGPD pentru statisticile paginii (Page Insights). Elementele esențiale ale acestei relații sunt disponibile la: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Perioada de păstrare: Pe durata existenței profilului respectiv, cel mult 5 ani de la începerea prelucrării.
3.13 Securitate IT și jurnalizare
Scopul: Asigurarea securității informațiilor, prevenirea și investigarea incidentelor de securitate, protecția împotriva accesului neautorizat și a fraudelor.
Temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD, respectiv interesul legitim privind protecția sistemelor informatice și a datelor.
Perioada de păstrare: Cel mult 12 luni de la înregistrarea evenimentului.
3.14 Îndeplinirea obligațiilor în domeniul RGPD
Scopul: Soluționarea cererilor de exercitare a drepturilor persoanelor vizate, ținerea evidenței activităților de prelucrare, evidența incidentelor de securitate, îndeplinirea celorlalte obligații conform RGPD și Legii.
Temeiul juridic: art. 6 alin. (1) lit. c) din RGPD, respectiv îndeplinirea unei obligații legale.
Perioada de păstrare: 5 ani de la soluționarea cererii sau de la încheierea incidentului.
4. Cui furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal?
Datele dumneavoastră cu caracter personal nu le vindem niciunei terțe părți. Le facem accesibile doar în măsura necesară atingerii scopului prelucrării, următoarelor categorii de destinatari:
4.1 Persoane împuternicite (prelucrează datele în numele nostru)
- Furnizorul de găzduire web și de servicii cloud: stocarea datelor Magazinului online
- Furnizorul soluției de magazin online (CMS / platformă de comerț electronic)
- Furnizorul de servicii contabile: firmă de contabilitate externă
- Societăți de transport: livrarea bunurilor (Packeta, FedEx)
- Procesatori de plăți: procesarea plăților cu cardul sau prin transfer (de exemplu Stripe, GP webpay, ComGate, Besteron, Tatra banka CardPay și altele)
- Furnizori de servicii de e-mailing: expedierea newsletterului (de exemplu Mailchimp, Ecomail, SmartEmailing și altele)
- Furnizori de instrumente analitice: Google Analytics, Meta Pixel (după consimțământul dumneavoastră)
- Furnizori de instrumente pentru asistența clienților: live chat, helpdesk
- Furnizori de sisteme de evaluare: recenzii verificate (de exemplu Google Reviews) și doar dacă ați consimțit la aceasta la plasarea comenzii
Toate persoanele împuternicite sunt obligate prin contract în sensul art. 28 din RGPD și asigură măsuri tehnice și organizatorice suficiente pentru protecția datelor dumneavoastră.
4.2 Operatori independenți
- Cabinete de avocatură, executori judecătorești, instanțe, notari: în cazul unui litigiu judiciar sau al recuperării creanțelor
- Auditori, consultanți fiscali
- Autorități publice: dacă o astfel de obligație ne revine în temeiul legii. De partea română este vorba în special despre ANAF, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și Poliția Română; de partea slovacă în special despre administrația fiscală, Inspecția Comercială Slovacă, Oficiul slovac pentru protecția datelor cu caracter personal și Poliția Republicii Slovace.
- Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd., Apple Distribution International Ltd. – dacă alegeți autentificarea în contul de client prin contul dumneavoastră de la aceștia; vor afla că v-ați autentificat pe site-ul nostru
4.3 Destinatari în domeniul marketingului
- Parteneri afiliați: doar informația agregată privind cumpărarea efectuată prin linkul lor, nu date cu caracter personal
- Platforme publicitare (Google, Meta): doar dacă ați consimțit la modulele cookie de marketing
5. Transferul datelor cu caracter personal către țări terțe
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în principal în cadrul Spațiului Economic European (SEE).
Unele dintre persoanele împuternicite de noi (în special furnizorii de instrumente analitice și de e-mailing cu sediul în SUA, de exemplu Google LLC, Meta Platforms Inc.) pot prelucra datele și în țări terțe din afara SEE. În acest caz asigurăm un nivel adecvat de protecție prin:
- decizia Comisiei Europene privind caracterul adecvat (Data Privacy Framework pentru SUA, decizia din 10.7.2023), sau
- clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (art. 46 alin. (2) din RGPD), sau
- alte garanții adecvate conform capitolului V din RGPD.
O copie a acestor garanții o puteți solicita la adresa noastră de e-mail de contact.
6. Procesul decizional automatizat și crearea de profiluri
La prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal nu are loc un proces decizional automatizat cu efecte juridice asupra persoanei dumneavoastră în sensul art. 22 din RGPD.
În cadrul activităților de marketing poate avea loc crearea de profiluri într-o măsură limitată (de exemplu segmentarea newsletterului în funcție de interese sau de cumpărăturile anterioare), care însă nu produce pentru dumneavoastră niciun efect juridic sau comparabil.
7. Drepturile dumneavoastră ca persoană vizată
În legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, RGPD vă recunoaște următoarele drepturi:
7.1 Dreptul de acces (art. 15 din RGPD)
Aveți dreptul de a obține confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, iar în caz afirmativ aveți dreptul de acces la acestea și la informațiile privind prelucrarea (scopurile, categoriile de date, destinatarii, perioada de păstrare și altele). Prima copie a datelor este gratuită; pentru fiecare copie suplimentară putem percepe o taxă administrativă rezonabilă în cuantum de 24,75 RON (echivalentul a 5 EUR).
7.2 Dreptul la rectificare (art. 16 din RGPD)
Aveți dreptul la rectificarea datelor inexacte și la completarea datelor incomplete, fără întârzieri nejustificate.
7.3 Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) (art. 17 din RGPD)
Aveți dreptul la ștergerea datelor dacă este îndeplinit unul dintre motivele indicate la art. 17 din RGPD, de exemplu dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopul prelucrării, dacă v-ați retras consimțământul, dacă vă opuneți prelucrării sau dacă datele au fost prelucrate ilegal. Dreptul nu este absolut și poate fi limitat, de exemplu în cazul datelor necesare îndeplinirii unor obligații legale (contabilitate) sau constatării ori exercitării unui drept în instanță.
7.4 Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 din RGPD)
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării (datele sunt doar păstrate, dar nu mai sunt prelucrate în alt mod) în cazurile indicate la art. 18 din RGPD.
7.5 Dreptul la opoziție (art. 21 din RGPD)
Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal care se întemeiază pe interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD). După formularea opoziției vom înceta prelucrarea datelor, cu excepția cazului în care demonstrăm motive legitime imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră.
Vă puteți opune oricând și fără a indica un motiv prelucrării în scopuri de marketing direct, caz în care vom înceta imediat prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop.
7.6 Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 din RGPD)
Dacă prelucrarea se întemeiază pe consimțământul dumneavoastră sau pe executarea unui contract și se efectuează prin mijloace automatizate, aveți dreptul de a primi datele pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite altui operator (dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic).
7.7 Dreptul de a retrage consimțământul (art. 7 alin. (3) din RGPD)
Dacă prelucrarea se întemeiază pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a retrage consimțământul oricând. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere. Puteți retrage consimțământul:
- printr-un clic pe linkul „Dezabonare” din subsolul fiecărui e-mail de marketing,
- din setările contului dumneavoastră de client,
- din setările modulelor cookie din Magazinul nostru online,
- printr-o cerere transmisă la adresa noastră de e-mail de contact.
7.8 Dreptul de a depune o plângere (art. 77 din RGPD)
Dacă considerați că prin prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal s-a încălcat RGPD sau Legea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Conform art. 77 din RGPD, plângerea o puteți depune în statul membru în care își are reședința obișnuită, în care își are locul de muncă sau în care a avut loc presupusa încălcare. Pentru persoanele aflate în România, autoritatea de supraveghere competentă este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336 București Site web: dataprotection.ro
Operatorul este o societate cu sediul în Slovacia (IB products s.r.o., Bratislava), de aceea puteți depune plângerea, ca alternativă, și la autoritatea slovacă de supraveghere competentă pentru operator. Alegerea autorității vă aparține și nu limitează niciunul dintre celelalte drepturi descrise în prezenta Politică.
7.9 Cum vă puteți exercita drepturile?
Vă puteți exercita drepturile:
- prin e-mail, la adresa info@molequa.com,
- în scris, la adresa sediului societății,
- personal, la sediul societății (pe baza unei programări prealabile).
Vă vom analiza și soluționa cererea fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de 1 lună de la primirea acesteia. Acest termen poate fi prelungit cu încă 2 luni în cazul complexității cererii sau al unui număr mare de cereri, fapt despre care vă vom informa.
Având în vedere protecția datelor dumneavoastră, vă putem verifica identitatea dacă avem îndoieli întemeiate cu privire la faptul că cererea a fost depusă de persoana îndreptățită.
Soluționarea cererii este gratuită. Doar în cazul în care cererea dumneavoastră ar fi în mod vădit nefondată sau excesivă (în special din cauza caracterului repetitiv), putem percepe o taxă rezonabilă sau putem refuza cererea.
8. Este obligatorie furnizarea datelor cu caracter personal?
| Scop | Obligația de a furniza datele | Consecința nefurnizării |
|---|---|---|
| Cumpărarea bunurilor și încheierea contractului de vânzare | Cerință contractuală | Nu vom putea încheia contractul și livra bunurile |
| Emiterea facturii | Cerință legală (legea privind contabilitatea, legea privind TVA) | Nu putem realiza vânzarea |
| Newsletter (în temeiul consimțământului) | Facultativ | Nu vă vom transmite comunicări de marketing |
| Participarea la concurs | Facultativ | Nu veți putea participa |
| Module cookie necesare | Fără acestea Magazinul online nu poate funcționa | Nefuncționarea sau funcționalitatea limitată a Magazinului online |
| Module cookie de marketing | Facultativ | Publicitatea nu va fi personalizată |
9. Securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau utilizării abuzive, în special:
- transmiterea criptată a datelor (HTTPS / TLS),
- spații de stocare securizate și acces la date doar pentru persoanele autorizate,
- efectuarea periodică a copiilor de siguranță,
- obligația de confidențialitate a angajaților și a persoanelor împuternicite,
- revizuirea periodică a măsurilor adoptate.
În cazul în care, în pofida măsurilor noastre, ar avea loc o încălcare a securității datelor dumneavoastră cu caracter personal cu risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom comunica acest fapt fără întârzieri nejustificate, în sensul art. 34 din RGPD.
10. Modificările prezentei Politici
Putem actualiza periodic prezenta Politică. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă în Magazinul nostru online. Despre modificările substanțiale vă vom informa într-un mod adecvat (de exemplu prin e-mail sau printr-o notificare în Magazinul online).
Versiunea 1.0, în vigoare de la lansarea magazinului online
