§ 1 — Pôsobnosť a zmluvný režim. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej „Podmienky") upravujú práva a povinnosti pri kúpe tovaru ponúkaného v internetovom obchode molequa.com, ktorého prevádzkovateľom je spoločnosť I.B Products s.r.o. (ďalej „Predávajúci"). Podmienky sa vzťahujú výlučne na zmluvy medzi Predávajúcim a kupujúcimi, ktorí pri objednávaní konajú v rámci svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti — typicky pre účely laboratórneho výskumu in vitro, výučby v laboratórnom prostredí alebo analytickej činnosti. Vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb. v platnom znení), Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.) v podpornom rozsahu a osobitnými predpismi citovanými ďalej. Ustanovenia chrániace spotrebiteľa podľa zákona č. 102/2014 Z. z., § 52 a nasl. Občianskeho zákonníka a ďalšie spotrebiteľské inštitúty sa na tieto zmluvy nepoužijú. Podmienky sú zverejnené na molequa.com v takom formáte, ktorý umožňuje Kupujúcemu ich uloženie a reprodukciu pre vlastné účely.
§ 2 — Definície základných pojmov.
- „E-shop" — internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na molequa.com vrátane všetkých jazykových mutácií a podstránok.
- „Tovar" — lyofilizované peptidy, chemické referenčné látky a doplnkový laboratórny materiál (napr. bakteriostatická voda, injekčné striekačky, alkoholové utierky) ponúkaný v katalógu E-shopu na účely vedeckého výskumu in vitro.
- „Kupujúci" — registrovaná právnická osoba alebo podnikajúca fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá pri uzatváraní Zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo profesijnej činnosti vedeckého výskumu.
- „Cena" — kúpna cena Tovaru zobrazená v E-shope; pripočítava sa k nej DPH v sadzbe platnej v krajine dodania a náklady na dopravu.
- „Objednávka" — elektronický formulár vyplnený Kupujúcim, ktorého odoslaním sa záväzne objednáva špecifikovaný Tovar.
- „Zákaznícky účet" — individuálny užívateľský profil vytvorený po úspešnej registrácii, nevyhnutný pre realizáciu Objednávky.
- „Zmluva" — kúpna zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim okamihom potvrdenia Objednávky.
- „Dôverné informácie" — všetky neverejné údaje sprístupnené medzi stranami v súvislosti so Zmluvou (individuálne ceny, šaržové analýzy, technické postupy, obchodné stratégie).
- „Vyššia moc" — výnimočné okolnosti mimo kontroly strán brániace plneniu (živelné pohromy, vojnové stavy, epidémie, sankčné režimy, výpadky kritickej infraštruktúry).
§ 3 — Registrácia a Zákaznícky účet. Pred odoslaním prvej Objednávky je Kupujúci povinný vytvoriť si v E-shope Zákaznícky účet vyplnením registračného formulára. Pri registrácii poskytne pravdivé, aktuálne a úplné údaje — obchodné meno, IČO, DIČ (ak je platiteľom DPH IČ DPH), fakturačnú adresu, doručovaciu adresu, meno a kontaktné údaje oprávnenej osoby. Predávajúci je oprávnený overiť pravdivosť údajov prostredníctvom verejných registrov (Obchodný register, Register právnických osôb, VIES pre overenie IČ DPH). Prístupové heslo si Kupujúci určí pri registrácii a uchováva ho v tajnosti — za všetky úkony pod jeho účtom, vrátane vystavenia záväznej Objednávky, zodpovedá Kupujúci. Pri zistení neautorizovaného prístupu alebo straty hesla je povinný túto skutočnosť bezodkladne, najneskôr do 24 hodín, oznámiť Predávajúcemu na info@molequa.com. Pri zmene údajov je povinný profil aktualizovať bez zbytočného odkladu. Predávajúci je oprávnený Zákaznícky účet pozastaviť alebo zrušiť pri nesprávnych údajoch, neaktivite nad 5 rokov, alebo pri podstatnom porušení Podmienok.
§ 4 — Uzavretie zmluvy. Zverejnenie Tovaru v E-shope predstavuje výzvu na uzavretie zmluvy a nie záväzný návrh — uvedené ceny, dostupnosť a opis Tovaru sú orientačné a stávajú sa záväznými až potvrdením konkrétnej Objednávky Predávajúcim. Po odoslaní Objednávky zašle Predávajúci Kupujúcemu na uvedený e-mail automatické potvrdenie o jej prijatí (toto nie je akceptáciou návrhu). Predávajúci následne overí dostupnosť Tovaru, súlad s Podmienkami a oprávnenosť Kupujúceho a v primeranej lehote zašle buď (a) záväzné potvrdenie Objednávky, ktorým sa Zmluva uzatvára, alebo (b) oznámenie o neprijatí Objednávky s uvedením dôvodu. Predávajúci je oprávnený Objednávku odmietnuť bez nároku Kupujúceho na náhradu — najmä ak nie je dostupný Tovar v požadovanom množstve, pri dôvodnom podozrení zo zneužitia, pri nesprávnych údajoch Kupujúceho, alebo ak by dodanie bolo v rozpore s právnymi predpismi.
§ 5 — Cena, platba, faktúra. Ceny zobrazené v E-shope sú konečné a zahŕňajú DPH v sadzbe platnej v krajine dodania určenej Kupujúcim v Objednávke. Náklady na dopravu nie sú súčasťou Ceny a sú vyčíslené samostatne pred záväzným odoslaním Objednávky. Pri dodaní mimo EÚ môžu byť účtované dovozné clá a miestne dane, ktoré znáša Kupujúci. Spôsob úhrady si Kupujúci volí z aktuálne dostupných možností: (a) bankový prevod na účet uvedený vo faktúre so splatnosťou 7 kalendárnych dní od potvrdenia Objednávky; (b) zabezpečená online platba kartou cez platobnú bránu (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) realizovaná okamžite. Faktúra je elektronicky doručená do 5 pracovných dní po pripísaní platby; obsahuje všetky náležitosti podľa zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH. Pri omeškaní s úhradou je Predávajúci oprávnený požadovať zákonný úrok z omeškania podľa nariadenia vlády č. 21/2013 Z. z. (8 percentuálnych bodov nad základnou sadzbou ECB) a zmluvnú pokutu 0,05 % z dlžnej sumy za každý začatý deň. Náklady na vymáhanie pohľadávky (advokátske služby, súdne a exekučné poplatky) znáša Kupujúci v plnej výške podľa zákona č. 9/2016 Z. z. Kupujúci nie je oprávnený jednostranne započítať vlastnú pohľadávku proti pohľadávke Predávajúceho. Do úplnej úhrady všetkých splatných pohľadávok Predávajúci nemá povinnosť realizovať ďalšie dodávky.
§ 6 — Doručenie tovaru. Tovar odosielame z centralizovaného EÚ skladu spravidla v lehote 6 hodín po pripísaní platby (pri bankovom prevode po identifikácii spárovaním variabilného symbolu). Doručovacie lehoty: Slovensko 1 až 2 pracovné dni (Packeta), Česká republika 2 až 3 pracovné dni (Zásilkovna), ostatné krajiny EÚ (DE, AT, HU, PL, NL, RO a ďalšie) 3 až 5 pracovných dní (Packeta International alebo kuriérska služba). Zásielky sú balené diskrétne — bez logotypov, bez označenia obsahu na vonkajšom obale. Pri zásielkach citlivých na teplotu alebo v období jún až august Predávajúci pribalí izotermický obal s gelovou chladiacou vložkou; krátkodobé výkyvy do 30 °C max. 48 hodín nemajú vplyv na stabilitu lyofilizovaného peptidu. Pri prevzatí je Kupujúci povinný: (a) skontrolovať neporušenosť obalu a počet kusov; (b) v prípade zjavného poškodenia spísať s dopravcom záznam o škode priamo pri prevzatí — bez tohto záznamu nemožno neskoršie reklamovať škodu počas prepravy; (c) potvrdiť prevzatie na dodacom liste alebo elektronickom potvrdení. Pri preprave mimo EÚ zodpovedá za colné konanie, dovozné clá a miestne dane Kupujúci; pri neúspešnom doručení z dôvodu colných obmedzení Predávajúci vráti Cenu po odpočítaní nákladov na dopravu a vrátenie.
§ 7 — Vlastnícke právo a prechod nebezpečenstva. Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Kupujúceho až kumulatívnym splnením: (a) úplnej úhrady Ceny a všetkých súvisiacich nákladov, (b) riadneho prevzatia Tovaru. Nebezpečenstvo škody alebo náhodného zničenia prechádza na Kupujúceho okamihom odovzdania zásielky prvému dopravcovi, prípadne pri osobnom prevzatí okamihom fyzického prevzatia. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté po prechode nebezpečenstva — nesprávne skladovanie u Kupujúceho mimo predpísaných podmienok (2 až 8 °C, ochrana pred svetlom, v originálnom balení), škody pri ďalšom prepravovaní po prevzatí, ani škody spôsobené tretími osobami v sfére Kupujúceho.
§ 8 — Reklamácia a nároky z vád Tovaru. Predávajúci zodpovedá za vady Tovaru existujúce v čase prechodu nebezpečenstva podľa § 7. Zodpovednosť sa nevzťahuje na vady spôsobené (a) nesprávnym skladovaním u Kupujúceho, (b) mechanickým poškodením po prevzatí, (c) použitím v rozpore s návodom alebo s deklarovaným účelom (in vitro výskum), (d) prírodnými živlami alebo vyššou mocou, (e) opotrebením spôsobeným bežným používaním. Postup pri reklamácii:
- Kupujúci písomne vytkne vadu na e-mail info@molequa.com bez zbytočného odkladu — zjavné vady (poškodený obal, nesprávne množstvo, viditeľne znehodnotený produkt) najneskôr do 2 pracovných dní od prevzatia; skryté vady (zistené po otvorení, napr. zníženú čistotu cez HPLC re-test) najneskôr do 30 dní od dodania.
- V reklamácii uvedie: číslo objednávky, šaržu, popis vady, fotodokumentáciu (pri viditeľných vadách), a pri analytickej vade aj vlastný protokol HPLC alebo MS analýzy.
- Predávajúci posúdi reklamáciu do 10 pracovných dní od doručenia a informuje Kupujúceho o spôsobe vybavenia.
- Bez výslovného pokynu Predávajúceho Kupujúci neodosiela Tovar späť — neúspešné prepravovanie reklamovaného Tovaru môže spôsobiť jeho znehodnotenie, za ktoré zodpovedá Kupujúci.
Spôsob vybavenia zvolí Predávajúci podľa povahy vady: dodanie náhradného Tovaru z inej šarže, dodanie chýbajúceho množstva, primeraná zľava z Ceny, alebo odstúpenie od Zmluvy s vrátením Ceny. Pri neopodstatnenej reklamácii je Kupujúci povinný uhradiť Predávajúcemu náklady spojené s preverením (vrátane prípadnej externej analýzy) v skutočnej výške.
§ 9 — Náhrada škody a obmedzenie zodpovednosti. Zodpovednosť Predávajúceho za škodu spôsobenú porušením povinností zo Zmluvy je obmedzená do výšky Ceny konkrétneho Tovaru, ktorého sa porušenie týka, prípadne celkovej Ceny dotknutej Objednávky. Predávajúci nezodpovedá za ušlý zisk, nepriame ani následné škody Kupujúceho — najmä za stratu výskumných dát, predĺženie výskumného plánu, stratu grantových prostriedkov, ani za náklady na zopakovanie pokusu. Tieto obmedzenia neplatia v rozsahu, v akom by boli v rozpore s kogentnými ustanoveniami Obchodného zákonníka — najmä pri škode spôsobenej úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou Predávajúceho. Za škody spôsobené použitím Tovaru v rozpore s deklarovaným účelom, s týmito Podmienkami alebo s právnymi predpismi zodpovedá výlučne Kupujúci, a to vrátane škôd vzniknutých tretím osobám.
§ 10 — Mlčanlivosť. Strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých Dôverných informáciách získaných v súvislosti so Zmluvou — najmä o individuálne dohodnutých cenách a zľavách, o technických špecifikáciách a výsledkoch analytických testov konkrétnych šarží, o obchodných postupoch a stratégiách protistrany. Povinnosť mlčanlivosti sa nevzťahuje na informácie, ktoré (a) sú alebo sa stanú verejne dostupnými bez zavinenia strany, (b) sú zverejnenie ktorých vyžaduje právny predpis alebo rozhodnutie orgánu verejnej moci, (c) sú odovzdané profesionálnym poradcom (advokát, daňový poradca, audítor) viazaným zákonnou mlčanlivosťou. Povinnosť trvá 5 rokov po skončení zmluvného vzťahu; pri obchodnom tajomstve podľa § 17 Obchodného zákonníka a pri osobných údajoch podľa GDPR po dobu stanovenú príslušným predpisom.
§ 11 — Ochrana osobných údajov (GDPR). Spracúvanie osobných údajov Kupujúceho a osôb konajúcich za Kupujúceho sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Predávajúci spracúva osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom pre uzavretie a plnenie Zmluvy (právny základ čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR), pre splnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva, daní a archivácie (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR), a pre oprávnené záujmy Predávajúceho v oblasti zabezpečenia a vymáhania pohľadávok (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Plné informácie vrátane doby uchovávania, kategórií údajov, príjemcov a práv dotknutých osôb sú zverejnené v Zásadách ochrany súkromia na molequa.com/sk/ochrana-sukromia/. Kontaktný e-mail pre uplatnenie práv dotknutej osoby (prístup, oprava, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, námietka): gdpr@molequa.com.
§ 12 — Trvanie a zánik Zmluvy. Zmluva nadobúda účinnosť potvrdením Objednávky podľa § 4 a zaniká úplným splnením všetkých vzájomných povinností — najmä dodaním Tovaru, úhradou Ceny a uplynutím reklamačných lehôt. Predávajúci je oprávnený od Zmluvy odstúpiť (a) pri neuhradení Ceny v lehote splatnosti, (b) pri inom podstatnom porušení Podmienok Kupujúcim, (c) ak Kupujúci poruší nepodstatne povinnosť a k náprave nedôjde ani v dodatočnej lehote, (d) ak sa preukáže, že vyhlásenia Kupujúceho boli nepravdivé. Kupujúci je oprávnený od Zmluvy odstúpiť iba ak je Predávajúci v omeškaní s dodaním viac ako 30 kalendárnych dní zo zavineného porušenia povinnosti a nesplní povinnosť ani v dodatočnej lehote 7 kalendárnych dní určenej Kupujúcim. Odstúpenie sa uskutočňuje písomne (e-mailom na info@molequa.com alebo poštou na sídlo Predávajúceho) s uvedením dôvodu. Účinky odstúpenia vznikajú dňom doručenia oznámenia druhej strane.
§ 13 — Vyššia moc. Strana nie je v omeškaní ani inak nezodpovedá za neplnenie alebo oneskorené plnenie povinnosti, ak toto neplnenie spôsobila Vyššia moc — udalosť mimo jej kontroly, ktorú v čase uzavretia Zmluvy nemohla rozumne predvídať ani sa jej následkom vyhnúť či ich prekonať. Strana dotknutá Vyššou mocou je povinná druhej strane bezodkladne oznámiť vznik prekážky, jej predpokladané trvanie a dopad na plnenie. Po dobu trvania Vyššej moci sú dotknuté povinnosti pozastavené. Ak Vyššia moc trvá nepretržite viac ako 90 kalendárnych dní, ktorákoľvek strana je oprávnená od Zmluvy odstúpiť. Za Vyššiu moc sa nepovažuje finančná tieseň, nedostatok pracovníkov, štandardné výpadky dodávateľov alebo bežné zhoršenie trhových podmienok.
§ 14 — Sankčné zoznamy a exportné kontroly. Predávajúci nedodáva Tovar osobám alebo do destinácií uvedených na sankčných zoznamoch EÚ (nariadenia Rady EÚ o reštriktívnych opatreniach), OFAC (Office of Foreign Assets Control USA), OSN ani na sankčných zoznamoch SR (zákon č. 289/2016 Z. z. o vykonávaní medzinárodných sankcií). Niektoré peptidy môžu podliehať kontrolnému režimu dual-use podľa nariadenia EÚ 2021/821 — pri dodaní mimo EÚ je Kupujúci povinný preukázať, že nepatrí do regulovaného použitia. Pred odoslaním do tretích krajín si Predávajúci vyhradzuje právo požiadať Kupujúceho o vyhlásenie konečného použitia (end-use statement). V prípade nesúladu so sankčným režimom je Predávajúci oprávnený Objednávku okamžite zrušiť bez nároku Kupujúceho na náhradu.
§ 15 — Likvidácia nepoužitého materiálu. Nepoužitý Tovar po uplynutí doby exspirácie alebo poškodený Tovar je Kupujúci povinný zlikvidovať v súlade so zákonom č. 79/2015 Z. z. o odpadoch a vykonávacími predpismi. Lyofilizované peptidy patria po zmiešaní s rozpúšťadlom do kategórie chemického odpadu kategória „ostatný nebezpečný odpad" (kód odpadu 18 02 08 alebo 16 05 07 podľa katalógu odpadov vyhlášky č. 365/2015 Z. z.). Likvidáciu zabezpečuje Kupujúci na vlastné náklady prostredníctvom oprávneného subjektu. Predávajúci neposkytuje spätný odber použitých alebo exspirovaných produktov.
§ 16 — Komunikácia a doručovanie. Komunikácia medzi stranami prebieha primárne elektronicky. Oznámenia Predávajúceho sa doručujú na e-mail uvedený v Zákazníckom účte Kupujúceho; oznámenia Kupujúceho na e-mail info@molequa.com alebo gdpr@molequa.com (pre GDPR otázky). Oznámenie sa považuje za doručené dňom potvrdenia dodania serverom druhej strany alebo nasledujúci pracovný deň po odoslaní, ak nemožno overiť doručenie. Listinná komunikácia sa doručuje na adresu sídla protistrany evidovanú v Obchodnom registri; zásielka sa považuje za doručenú 3. pracovný deň po jej odovzdaní pošte, aj keď ju adresát neprevzal.
§ 17 — Salvatorská klauzula, jazyk a rozhodné právo. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok ukáže ako neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné, nedotýka sa to ostatných ustanovení; neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré najviac zodpovedá pôvodnému zámeru strán a je platné. Tieto Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku; v prípade prekladu do iných jazykov pre informáciu Kupujúceho je rozhodujúce slovenské znenie. Vzťah zo Zmluvy sa riadi právom Slovenskej republiky s vylúčením kolíznych noriem. Pre prípadné spory je príslušný všeobecný súd Predávajúceho podľa § 87 Civilného sporového poriadku (zákon č. 160/2015 Z. z.).
Doručíme cez: 
