§ 1. Področje uporabe in pogodbeni režim. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: „Pogoji“) urejajo pravice in obveznosti iz nakupa blaga, ponujenega v spletni trgovini molequa.com, ki jo upravlja družba I.B Products s.r.o. (v nadaljevanju: „Prodajalec“). Pogoji se uporabljajo izključno za pogodbe med Prodajalcem in kupci, ki pri oddaji naročil delujejo v okviru svoje poslovne ali poklicne dejavnosti, običajno za namene laboratorijskih raziskav in vitro, poučevanja v laboratorijskem okolju ali analitske dejavnosti. Razmerje ureja slovaški Trgovinski zakonik (zakon št. 513/1991 Zb. v veljavnem besedilu), podrejeno pa v vprašanjih, ki jih Trgovinski zakonik ne ureja, slovaški Civilni zakonik (zakon št. 40/1964 Zb.) in posebni predpisi, navedeni v nadaljevanju. Določbe o varstvu potrošnikov iz zakona št. 102/2014 Z. z., iz § 52 in naslednjih Civilnega zakonika ter drugi potrošniški instituti se za te pogodbe ne uporabljajo. Pogoji so objavljeni na molequa.com v obliki, ki Kupcu omogoča, da jih arhivira in reproducira za lastne potrebe.
§ 2. Opredelitev temeljnih pojmov.
- „Spletna trgovina“: spletna trgovina, ki jo Prodajalec upravlja na molequa.com, vključno z vsemi jezikovnimi različicami in podstranmi.
- „Blago“: liofilizirani peptidi, referenčne kemične snovi in pomožni laboratorijski material (na primer bakteriostatska voda, brizge, alkoholni robčki), ki so v katalogu spletne trgovine ponujeni za namene znanstvenih raziskav in vitro.
- „Kupec“: registrirana pravna oseba ali fizična oseba podjetnik, stara najmanj 18 let, ki pri sklenitvi Pogodbe deluje v okviru svoje poslovne dejavnosti, delovnega razmerja ali poklicne znanstvenoraziskovalne dejavnosti.
- „Cena“: kupnina za Blago, navedena v spletni trgovini, ki že vključuje DDV po stopnji, ki velja v državi dostave; strošek dostave se ji prišteje ločeno.
- „Naročilo“: elektronski obrazec, ki ga izpolni Kupec in katerega oddaja Kupca zavezuje k nakupu navedenega Blaga.
- „Uporabniški račun Kupca“: individualni uporabniški profil, ustvarjen po uspešni registraciji, ki je potreben za oddajo Naročila.
- „Pogodba“: kupoprodajna pogodba, sklenjena med Prodajalcem in Kupcem v trenutku potrditve Naročila.
- „Zaupne informacije“: vsi nejavni podatki, ki si jih stranki razkrijeta v zvezi s Pogodbo (individualno dogovorjene cene, analize serij, tehnični postopki, poslovne strategije).
- „Višja sila“: izredne okoliščine zunaj nadzora strank, ki preprečujejo izpolnitev (naravne nesreče, vojna, epidemije, sankcijski režimi, izpadi kritične infrastrukture).
§ 3. Registracija in Uporabniški račun Kupca. Pred prvim Naročilom mora Kupec z izpolnitvijo registracijskega obrazca ustvariti Uporabniški račun Kupca. Pri registraciji Kupec navede točne, aktualne in popolne podatke: firmo, identifikacijsko številko (IČO), davčno številko (DIČ) in po potrebi identifikacijsko številko za DDV (IČ DPH), naslov za izdajo računa, naslov za dostavo ter ime in kontakt pooblaščene osebe. Prodajalec lahko podatke preveri v javnih registrih (poslovni register, register pravnih oseb, VIES za preverjanje identifikacijske številke za DDV). Kupec pri registraciji določi geslo in ga varuje kot zaupno; odgovoren je za vsa dejanja, opravljena prek njegovega računa, vključno z oddajo zavezujočega Naročila. Vsak nepooblaščen dostop ali izgubo gesla mora Prodajalcu sporočiti na info@molequa.com nemudoma, najpozneje v 24 urah po odkritju. Spremembe podatkov mora brez nepotrebnega odlašanja posodobiti v profilu. Prodajalec lahko Uporabniški račun Kupca začasno onemogoči ali ukine v primeru nepravilnih podatkov, neaktivnosti, daljše od 5 let, ali hujše kršitve teh Pogojev.
§ 4. Sklenitev Pogodbe. Predstavitev Blaga v spletni trgovini je vabilo k dajanju ponudb in ne zavezujoča ponudba; prikazane cene, razpoložljivost in opis so informativni in postanejo zavezujoči šele, ko Prodajalec potrdi konkretno Naročilo. Po oddaji Naročila Prodajalec na e-poštni naslov Kupca pošlje samodejno potrdilo o prejemu (ki ne pomeni sprejema ponudbe). Nato preveri razpoložljivost Blaga, skladnost s temi Pogoji in upravičenost Kupca ter v razumnem roku pošlje (a) zavezujočo potrditev Naročila, s katero je Pogodba sklenjena, ali (b) obvestilo o nesprejemu z navedbo razlogov. Prodajalec lahko Naročilo zavrne, ne da bi Kupcu pripadala kakršna koli odškodnina, zlasti če Blaga ni na voljo v zahtevani količini, ob utemeljenem sumu zlorabe, ob nepravilnih podatkih Kupca ali če bi dobava kršila veljavne predpise.
§ 5. Cena, plačilo, račun. Cene v spletni trgovini so končne in vključujejo DDV po stopnji, ki velja v državi dostave, ki jo Kupec izbere v Naročilu. Strošek dostave ni vključen v Ceno in je prikazan ločeno, preden Naročilo postane zavezujoče. Pri dostavi zunaj EU se lahko obračunajo uvozne dajatve in lokalni davki, ki jih krije Kupec. Kupec izbere enega od trenutno ponujenih načinov plačila: (a) bančno nakazilo na transakcijski račun, naveden na računu, z zapadlostjo 7 koledarskih dni od potrditve Naročila; (b) varno spletno plačilo s kartico prek plačilnega prehoda (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), ki je obdelano takoj. Račun je dostavljen v elektronski obliki v 5 delovnih dneh od prejema plačila in vsebuje vse sestavine, ki jih zahteva zakon št. 222/2004 Z. z. (slovaški zakon o DDV). Pri zamudi s plačilom ima Prodajalec pravico do zakonskih zamudnih obresti po uredbi vlade št. 21/2013 Z. z. (8 odstotnih točk nad referenčno obrestno mero ECB) in do pogodbene kazni v višini 0,05 % dolgovanega zneska za vsak začeti dan zamude. Stroške izterjave dolga (odvetniške, sodne in izvršilne stroške) v celoti krije Kupec v skladu z zakonom št. 9/2016 Z. z. Kupec ne sme enostransko pobotati svojih terjatev s terjatvijo Prodajalca iz naslova Cene. Dokler niso poravnane vse zapadle terjatve, Prodajalec ni dolžan dobavljati nadaljnjega Blaga.
§ 6. Dostava Blaga. Blago se odpošlje iz osrednjega skladišča v EU, običajno v 6 urah od prejema plačila (pri bančnem nakazilu po identifikaciji plačila na podlagi ujemanja sklica). Dobavni rok za Slovenijo je 3 do 5 delovnih dni (prevzemno mesto Packeta ali kurir FedEx na naslov). Pošiljke so pakirane diskretno, brez logotipov in brez kakršne koli navedbe vsebine na zunanji embalaži. Liofilizirani peptidi so pri sobni temperaturi stabilni do 30 dni; kratkotrajna temperaturna odstopanja do 30 °C, ki ne trajajo dlje od 48 ur, ne vplivajo na stabilnost liofiliziranih peptidov. Ob prevzemu mora Kupec: (a) preveriti celovitost embalaže in količino; (b) ob vidni poškodbi na kraju samem s prevoznikom sestaviti zapisnik o poškodbi, saj brez takega zapisnika poškodb, nastalih med prevozom, pozneje ni mogoče reklamirati; (c) prevzem potrditi na dobavnici ali v elektronski potrditvi prevoznika. Pri pošiljkah zunaj EU je Kupec odgovoren za carinjenje, uvozne dajatve in lokalne davke; če dostava zaradi carinskih omejitev ni mogoča, Prodajalec vrne Ceno, zmanjšano za stroške dostave in vračila.
§ 7. Lastninska pravica in prehod nevarnosti. Lastninska pravica na Blagu preide na Kupca šele, ko sta izpolnjena oba pogoja: (a) plačilo celotne Cene in vseh povezanih stroškov ter (b) pravilen prevzem Blaga. Nevarnost naključne poškodbe ali uničenja preide na Kupca v trenutku izročitve pošiljke prvemu prevozniku oziroma pri osebnem prevzemu v trenutku fizičnega prevzema. Prodajalec ne odgovarja za škodo, nastalo po prehodu nevarnosti, za škodo zaradi nepravilnega shranjevanja pri Kupcu zunaj predpisanih pogojev (2 do 8 °C, zaščita pred svetlobo, v originalni embalaži), za škodo pri nadaljnjem prevozu po prevzemu niti za škodo, ki jo povzročijo tretje osebe v sferi Kupca.
§ 8. Reklamacije in pravice iz napak. Prodajalec odgovarja za napake Blaga, ki so obstajale v trenutku prehoda nevarnosti po § 7. Odgovornost ne zajema napak, ki jih povzroči (a) nepravilno shranjevanje pri Kupcu, (b) mehanska poškodba po prevzemu, (c) uporaba v nasprotju z navodili ali z izjavljenim namenom (raziskave in vitro), (d) naravne sile ali višja sila, (e) obraba zaradi običajne uporabe. Reklamacijski postopek:
- Kupec napako pisno sporoči na info@molequa.com brez nepotrebnega odlašanja, pri očitnih napakah (poškodovana embalaža, napačna količina, vidno okvarjen izdelek) najpozneje v 2 delovnih dneh od prevzema, pri skritih napakah (ugotovljenih po odprtju, na primer nižja čistost pri kontrolni analizi HPLC) najpozneje v 1 mesecu od dobave.
- Reklamacija vsebuje: številko naročila, serijo, opis napake, fotodokumentacijo (pri vidnih napakah) in pri analitskih napakah tudi protokol analize HPLC ali MS, ki jo je opravil Kupec.
- Prodajalec reklamacijo obravnava v razumnem roku in Kupca obvesti o njeni rešitvi.
- Brez izrecnega navodila Prodajalca Kupec Blaga ne sme poslati nazaj, saj lahko nepooblaščeno vračilo reklamirano Blago poškoduje; odgovornost za to nosi Kupec.
Prodajalec izbere način odprave glede na naravo napake: dobava nadomestnega Blaga iz druge serije, dobava manjkajoče količine, ustrezno znižanje Cene ali odstop od Pogodbe z vračilom Cene. Pri reklamacijah, ki se izkažejo za neupravičene, mora Kupec Prodajalcu povrniti stroške preverjanja (vključno z morebitnimi zunanjimi analizami) v dejanski višini.
§ 9. Odškodnina in omejitev odgovornosti. Odgovornost Prodajalca za škodo, nastalo zaradi kršitve pogodbenih obveznosti, je omejena na Ceno konkretnega Blaga, na katero se kršitev nanaša, oziroma na skupno Ceno prizadetega Naročila. Prodajalec ne odgovarja za izgubljeni dobiček niti za posredno ali posledično škodo Kupca, zlasti za izgubo raziskovalnih podatkov, podaljšanje raziskovalnega načrta, izgubo subvencijskih sredstev ali stroške ponovitve poskusa. Te omejitve ne veljajo, kolikor bi bile v nasprotju s kogentnimi določbami Trgovinskega zakonika, zlasti glede škode, ki jo Prodajalec povzroči naklepno ali iz hude malomarnosti. Za škodo, nastalo zaradi uporabe Blaga v nasprotju z izjavljenim namenom, s temi Pogoji ali z veljavnimi predpisi, odgovarja izključno Kupec, vključno s škodo, povzročeno tretjim osebam.
§ 10. Zaupnost. Stranki se zavezujeta varovati zaupnost vseh Zaupnih informacij, pridobljenih v zvezi s Pogodbo, zlasti individualno dogovorjenih cen in popustov, tehničnih specifikacij in analitskih rezultatov konkretnih serij ter postopkov in poslovnih strategij druge stranke. Obveznost varovanja zaupnosti ne velja za informacije, ki (a) so ali postanejo javno dostopne brez krivde stranke, (b) katerih razkritje zahteva zakon ali odločba organa javne oblasti, (c) se delijo s strokovnimi svetovalci (odvetnik, davčni svetovalec, revizor), ki jih zavezuje zakonska molčečnost. Obveznost traja 5 let po prenehanju pogodbenega razmerja; za poslovno skrivnost po § 17 Trgovinskega zakonika in za osebne podatke po GDPR pa toliko časa, kot določajo veljavni predpisi.
§ 11. Osebni podatki (GDPR). Obdelava osebnih podatkov Kupca in oseb, ki delujejo v njegovem imenu, poteka v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (GDPR) in zakonom št. 18/2018 Z. z. (slovaški zakon o varstvu osebnih podatkov). Prodajalec obdeluje osebne podatke v obsegu, potrebnem za sklenitev in izvedbo Pogodbe (pravna podlaga: točka (b) prvega odstavka 6. člena GDPR), za izpolnjevanje zakonskih obveznosti na področju računovodstva, davkov in arhiviranja (točka (c) prvega odstavka 6. člena GDPR) ter za zakonite interese Prodajalca na področju varnosti in izterjave terjatev (točka (f) prvega odstavka 6. člena GDPR). Celotne informacije, vključno z roki hrambe, kategorijami podatkov, prejemniki in pravicami posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, so objavljene v Politiki zasebnosti na molequa.com/sl/zasebnost/. Kontaktni e-poštni naslov za uveljavljanje pravic posameznika (dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost, ugovor): gdpr@molequa.com.
§ 12. Veljavnost in prenehanje Pogodbe. Pogodba začne veljati s potrditvijo Naročila po § 4 in preneha s popolno izpolnitvijo vseh medsebojnih obveznosti, zlasti z dobavo Blaga, plačilom Cene in potekom reklamacijskih rokov. Prodajalec lahko od Pogodbe odstopi, (a) če Cena ni plačana v roku zapadlosti, (b) ob kakršni koli drugi hujši kršitvi Pogojev s strani Kupca, (c) če Kupec obveznost krši na manj hud način in stanja ne odpravi niti v dodatnem roku, ki ga določi Prodajalec, (d) če se izkaže, da izjave Kupca niso bile resnične. Kupec lahko od Pogodbe odstopi samo, če je Prodajalec z dobavo v zamudi več kot 30 koledarskih dni zaradi krivdne kršitve obveznosti in ne izpolni niti v dodatnem roku 7 koledarskih dni, ki ga določi Kupec. Odstop se uveljavi pisno (po e-pošti na info@molequa.com ali s pismom na sedež Prodajalca) z navedbo razloga. Odstop začne učinkovati z dnem, ko izjavo prejme druga stranka.
§ 13. Višja sila. Stranka ni v zamudi in ne odgovarja drugače za neizpolnitev ali zamudo pri izpolnitvi obveznosti, če je to povzročila Višja sila, torej dogodek zunaj njenega nadzora, ki ga ob sklenitvi Pogodbe ni mogla razumno predvideti in katerega posledicam se ni mogla izogniti niti jih premagati. Stranka, ki jo prizadene Višja sila, mora drugo stranko nemudoma obvestiti o oviri, njenem predvidenem trajanju in vplivu na izpolnitev. Dokler traja Višja sila, so prizadete obveznosti zadržane. Če Višja sila neprekinjeno traja več kot 90 koledarskih dni, lahko katera koli stranka odstopi od Pogodbe. Za Višjo silo se ne štejejo finančne težave, pomanjkanje osebja, običajni izpadi dobaviteljev niti običajno poslabšanje razmer na trgu.
§ 14. Sankcijski seznami in nadzor izvoza. Prodajalec ne dobavlja Blaga osebam ali v namembne kraje s sankcijskih seznamov EU (uredbe Sveta o omejevalnih ukrepih), OFAC (Office of Foreign Assets Control ZDA), Združenih narodov ali s slovaških sankcijskih seznamov (zakon št. 289/2016 Z. z. o izvajanju mednarodnih sankcij). Nekateri peptidi so lahko predmet nadzora blaga z dvojno rabo po Uredbi (EU) 2021/821; Kupec mora pri pošiljkah zunaj EU izkazati, da uporaba ne spada med nadzorovane uporabe. Pred odpremo v tretje države si Prodajalec pridržuje pravico, da od Kupca zahteva izjavo o končni uporabi. Če naročilo ni skladno s sankcijskim režimom, lahko Prodajalec Naročilo takoj prekliče, ne da bi Kupcu pripadale kakršne koli pravice.
§ 15. Odstranjevanje neuporabljenega materiala. Neuporabljeno Blago po izteku roka uporabnosti ali poškodovano Blago mora Kupec odstraniti v skladu z zakonom št. 79/2015 Z. z. (slovaški zakon o odpadkih) in izvedbenimi predpisi. Po mešanju s topilom liofilizirani peptidi spadajo med kemične odpadke kategorije „drugi nevarni odpadki“ (številki odpadka 18 02 08 ali 16 05 07 iz kataloga odpadkov po uredbi št. 365/2015 Z. z.). Odstranitev zagotovi Kupec na lastne stroške prek pooblaščenega izvajalca. Prodajalec ne zagotavlja prevzema uporabljenih ali pretečenih izdelkov.
§ 16. Komunikacija in obvestila. Komunikacija med strankama poteka predvsem elektronsko. Sporočila Prodajalca se pošiljajo na e-poštni naslov, naveden v Uporabniškem računu Kupca, sporočila Kupca pa na info@molequa.com ali gdpr@molequa.com (v zadevah GDPR). Sporočilo se šteje za prejeto na dan, ko strežnik prejemnika potrdi dostavo, ali, če dostave ni mogoče preveriti, naslednji delovni dan po odpošiljanju. Pisna sporočila v papirni obliki se pošiljajo na naslov sedeža druge stranke, kot je vpisan v poslovni register; poštna pošiljka se šteje za prejeto 3. delovni dan po oddaji na pošto, tudi če je naslovnik ne prevzame.
§ 17. Deljivost, jezik in pravo, ki se uporablja. Če se katera koli določba teh Pogojev izkaže za neveljavno, neučinkovito ali neizvršljivo, to ne vpliva na druge določbe; neveljavna določba se nadomesti z veljavno določbo, ki je najbližja prvotnemu namenu strank. Ti Pogoji so sestavljeni v slovaškem jeziku; če so za informacijo Kupca prevedeni v druge jezike, prevlada slovaško besedilo. Za Pogodbo se uporablja pravo Slovaške republike, z izključitvijo kolizijskih pravil. Za vse spore je pristojno splošno sodišče Prodajalca po § 87 slovaškega Zakona o pravdnem postopku (zakon št. 160/2015 Z. z.).
Dostavni partnerji: 
