§ 1, Ámbito de aplicación y régimen contractual. Los presentes Términos y condiciones generales («las Condiciones») regulan los derechos y obligaciones derivados de la compra de las mercancías ofrecidas en la tienda en línea molequa.com, explotada por I.B Products s.r.o. («el Vendedor»). Las Condiciones se aplican exclusivamente a los contratos entre el Vendedor y los compradores que, al realizar sus pedidos, actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional, por regla general con la finalidad de investigación de laboratorio in vitro, docencia en un entorno de laboratorio o trabajos analíticos. La relación se rige por el Código de Comercio eslovaco (Ley n.º 513/1991 Rec., en su versión modificada), por el Código Civil (Ley n.º 40/1964 Rec.) con carácter subsidiario para las cuestiones que el Código de Comercio no regula, y por la normativa específica citada más abajo. Las disposiciones de protección de los consumidores en virtud de la Ley n.º 102/2014 Rec., de los § 52 y siguientes del Código Civil y las demás instituciones del derecho de consumo no se aplican a estos contratos. Las Condiciones se publican en molequa.com en un formato que permite al Comprador guardarlas y reproducirlas para sus propios fines.
§ 2, Definiciones esenciales.
- «E-shop» la tienda en línea explotada por el Vendedor en molequa.com, incluidas todas sus versiones lingüísticas y subpáginas.
- «Mercancías» los péptidos liofilizados, las sustancias químicas de referencia y el material de laboratorio auxiliar (por ejemplo, agua bacteriostática, jeringas, toallitas con alcohol) ofrecidos en el catálogo del e-shop con la finalidad de investigación científica in vitro.
- «Comprador» una persona jurídica registrada o una persona física trabajadora por cuenta propia de 18 años o más que, al celebrar el Contrato, actúa en el marco de su actividad empresarial, de su empleo o de su actividad profesional científico-investigadora.
- «Precio» el precio de compra de las Mercancías indicado en el e-shop; se le añaden el IVA al tipo aplicable en el país de entrega y los gastos de envío.
- «Pedido» el formulario electrónico cumplimentado por el Comprador, cuyo envío obliga al Comprador a comprar las Mercancías especificadas.
- «Cuenta de cliente» un perfil de usuario individual creado tras un registro satisfactorio, necesario para realizar un Pedido.
- «Contrato» el contrato de compraventa celebrado entre el Vendedor y el Comprador en el momento en que se confirma el Pedido.
- «Información confidencial» todos los datos no públicos comunicados entre las partes en relación con el Contrato (precios negociados individualmente, análisis de lotes, procedimientos técnicos, estrategias comerciales).
- «Fuerza mayor» circunstancias excepcionales ajenas al control de las partes que impiden el cumplimiento (catástrofes naturales, guerra, epidemias, regímenes de sanciones, caídas de infraestructuras críticas).
§ 3, Registro y Cuenta de cliente. Antes de realizar el primer Pedido, el Comprador debe crear una Cuenta de cliente cumplimentando el formulario de registro. En el registro, el Comprador facilita datos exactos, actualizados y completos: razón social, número de identificación de la empresa (IČO), número de identificación fiscal (DIČ) (y número de IVA cuando proceda), dirección de facturación, dirección de entrega, nombre y contacto de la persona autorizada. El Vendedor está facultado para verificar los datos a través de los registros públicos (Registro Mercantil, Registro de Personas Jurídicas, VIES para la verificación del número de IVA). El Comprador establece una contraseña en el registro y la mantiene confidencial; responde de todas las actuaciones realizadas con su cuenta, incluido el envío de un Pedido vinculante. Cualquier acceso no autorizado o pérdida de la contraseña debe comunicarse al Vendedor en info@molequa.com sin demora, a más tardar 24 horas después de su descubrimiento. Los cambios de datos deben actualizarse en el perfil sin dilación indebida. El Vendedor está facultado para suspender o cancelar una Cuenta de cliente por datos incorrectos, inactividad superior a 5 años o incumplimiento sustancial de las presentes Condiciones.
§ 4, Celebración del Contrato. La presentación de las Mercancías en el e-shop constituye una invitación a contratar, no una oferta vinculante; los precios, la disponibilidad y la descripción mostrados son informativos y solo pasan a ser vinculantes tras la confirmación del Pedido concreto por parte del Vendedor. Una vez enviado el Pedido, el Vendedor remite un acuse de recibo automático al correo electrónico del Comprador (que no constituye aceptación de la oferta). A continuación, el Vendedor verifica la disponibilidad de las Mercancías, el cumplimiento de las presentes Condiciones y la aptitud del Comprador y, en un plazo razonable, envía (a) una confirmación vinculante del Pedido, que da lugar al Contrato, o bien (b) una comunicación motivada de no aceptación. El Vendedor está facultado para rechazar un Pedido sin que el Comprador pueda reclamar indemnización alguna, en particular si las Mercancías no están disponibles en la cantidad solicitada, ante una sospecha razonable de uso indebido, ante datos incorrectos del Comprador, o si la entrega fuera contraria a la normativa aplicable.
§ 5, Precio, pago, factura. Los precios indicados en el e-shop son definitivos e incluyen el IVA al tipo aplicable en el país de entrega seleccionado por el Comprador en el Pedido. Los gastos de envío no están incluidos en el Precio y se indican por separado antes de que el Pedido pase a ser vinculante. En las entregas fuera de la UE pueden aplicarse derechos de importación e impuestos locales, que corren a cargo del Comprador. El Comprador elige un método de pago entre los ofrecidos en ese momento: (a) transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura, con vencimiento a 7 días naturales desde la confirmación del Pedido; (b) pago seguro en línea con tarjeta a través de una pasarela de pago (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), procesado de forma inmediata. La factura se entrega electrónicamente en un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del pago; contiene todos los datos exigidos por la Ley n.º 222/2004 Rec. sobre el IVA. En caso de retraso en el pago, el Vendedor tiene derecho a los intereses de demora legales conforme al Reglamento Gubernamental n.º 21/2013 Rec. (8 puntos porcentuales por encima del tipo básico del BCE) y a una penalización contractual del 0,05 % del importe pendiente por cada día comenzado. Los costes de recobro (honorarios de abogado, tasas judiciales y de ejecución) corren íntegramente a cargo del Comprador conforme a la Ley n.º 9/2016 Rec. El Comprador no está facultado para compensar unilateralmente créditos propios con el crédito del Vendedor por el Precio. Hasta la liquidación íntegra de todos los créditos vencidos, el Vendedor no tiene obligación de entregar más Mercancías.
§ 6, Entrega de las Mercancías. Las Mercancías se expiden desde un almacén centralizado en la UE, por regla general en un plazo de 6 horas desde la recepción del pago (en las transferencias bancarias, tras la identificación del pago mediante la conciliación del símbolo variable). Plazos de entrega: España 3 a 5 días hábiles (MRW o FedEx), Eslovaquia 1 a 2 días hábiles (Packeta), República Checa, Hungría y Polonia 2 a 3 días hábiles (Packeta o FedEx), resto de países de la UE 3 a 5 días hábiles (Packeta o FedEx). El transportista se elige al finalizar la compra, donde también se calcula el precio definitivo del envío según el peso del paquete y la dirección de entrega. Los envíos se embalan de forma discreta: sin logotipos y sin referencias al contenido en el embalaje exterior. Los péptidos liofilizados son estables a temperatura ambiente hasta 30 días; las oscilaciones breves de temperatura de hasta 30 °C durante un máximo de 48 horas no afectan a la estabilidad de los péptidos liofilizados. En el momento de la recepción, el Comprador está obligado a: (a) comprobar la integridad del embalaje y la cantidad; (b) en caso de daño visible, levantar in situ un acta de daños con el transportista; sin dicha acta, los daños producidos durante el transporte no podrán reclamarse posteriormente; (c) confirmar la recepción en el albarán de entrega o en la confirmación electrónica del transportista. En los envíos fuera de la UE, el Comprador es responsable del despacho aduanero, de los derechos de importación y de los impuestos locales; si la entrega fracasa por restricciones aduaneras, el Vendedor reembolsa el Precio menos los gastos de envío y de devolución.
§ 7, Propiedad y transmisión del riesgo. La propiedad de las Mercancías se transmite al Comprador únicamente cuando se cumplen de forma acumulativa: (a) el pago íntegro del Precio y de todos los costes relacionados, y (b) la recepción regular de las Mercancías. El riesgo de daño o de destrucción fortuita se transmite al Comprador en el momento de la entrega del envío al primer transportista o, en caso de recogida en persona, en el momento de la recepción física. El Vendedor no responde de los daños producidos después de la transmisión del riesgo, del almacenamiento inadecuado en las instalaciones del Comprador fuera de las condiciones prescritas (2 a 8 °C, protección de la luz, en el embalaje original), de los daños durante el transporte posterior a la recepción, ni de los daños causados por terceros dentro del ámbito del Comprador.
§ 8, Reclamaciones y derechos por vicios. El Vendedor responde de los vicios de las Mercancías existentes en el momento de la transmisión del riesgo conforme al § 7. La responsabilidad no se extiende a los vicios causados por (a) un almacenamiento inadecuado en las instalaciones del Comprador, (b) daños mecánicos posteriores a la recepción, (c) un uso contrario a las instrucciones o a la finalidad declarada (investigación in vitro), (d) fuerzas naturales o fuerza mayor, (e) el desgaste derivado del uso ordinario. Procedimiento de reclamación:
- El Comprador comunica el vicio por escrito a info@molequa.com sin dilación indebida: los vicios aparentes (embalaje dañado, cantidad incorrecta, producto visiblemente alterado) a más tardar en un plazo de 2 días hábiles desde la recepción; los vicios ocultos (detectados tras la apertura, por ejemplo una pureza reducida en un contraanálisis HPLC) a más tardar en un plazo de 30 días desde la entrega.
- La reclamación incluye: número de pedido, lote, descripción del vicio, documentación fotográfica (en los vicios visibles) y, en los vicios analíticos, también el protocolo de análisis HPLC o MS realizado por el propio Comprador.
- El Vendedor examina la reclamación en un plazo de 10 días hábiles desde su recepción e informa al Comprador de su resolución.
- Sin instrucción expresa del Vendedor, el Comprador no debe reenviar las Mercancías; el reenvío no autorizado de Mercancías reclamadas puede dañarlas, asumiendo el Comprador la responsabilidad.
El Vendedor elige la forma de subsanación en función de la naturaleza del vicio: entrega de Mercancías de sustitución de otro lote, entrega de la cantidad faltante, una reducción razonable del Precio, o el desistimiento del Contrato con reembolso del Precio. En las reclamaciones que resulten infundadas, el Comprador está obligado a reembolsar al Vendedor los costes de verificación (incluido cualquier análisis externo) por su importe real.
§ 9, Indemnización de daños y límite de responsabilidad. La responsabilidad del Vendedor por los daños causados por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales se limita al Precio de las Mercancías concretas a las que se refiere el incumplimiento, o al Precio total del Pedido afectado. El Vendedor no responde del lucro cesante ni de los daños indirectos o consecuenciales del Comprador, en particular de la pérdida de datos de investigación, de la prolongación del plan de investigación, de la pérdida de fondos de subvención ni de los costes de repetición del experimento. Estos límites no se aplican en la medida en que fueran contrarios a las disposiciones imperativas del Código de Comercio, en particular en caso de daños causados intencionadamente o por negligencia grave del Vendedor. De los daños causados por un uso de las Mercancías contrario a la finalidad declarada, a las presentes Condiciones o a la normativa aplicable responde exclusivamente el Comprador, incluidos los daños causados a terceros.
§ 10, Confidencialidad. Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la Información confidencial obtenida en relación con el Contrato, en particular de los precios y descuentos negociados individualmente, de las especificaciones técnicas y los resultados analíticos de lotes concretos, y de los procesos y estrategias comerciales de la otra parte. La obligación de confidencialidad no se aplica a la información que (a) sea o llegue a ser públicamente accesible sin culpa de la parte, (b) cuya divulgación venga exigida por la ley o por una resolución de una autoridad pública, (c) se comparta con asesores profesionales (abogado, asesor fiscal, auditor) sujetos a secreto profesional legal. La obligación se mantiene durante 5 años tras la finalización de la relación contractual; en el caso del secreto empresarial conforme al § 17 del Código de Comercio y de los datos personales conforme al RGPD, durante el plazo fijado por la normativa correspondiente.
§ 11, Datos personales (RGPD). El tratamiento de los datos personales del Comprador y de las personas que actúan por cuenta del Comprador se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y por la Ley n.º 18/2018 Rec. El Vendedor trata los datos personales en la medida necesaria para la celebración y la ejecución del Contrato (base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD), para el cumplimiento de sus obligaciones legales en materia de contabilidad, fiscalidad y archivo (art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD), y para los intereses legítimos del Vendedor en materia de seguridad y de recobro de créditos (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). La información completa, incluidos los plazos de conservación, las categorías de datos, los destinatarios y los derechos de los interesados, se publica en la Política de privacidad en molequa.com/es/privacidad/. Correo electrónico de contacto para el ejercicio de los derechos de los interesados (acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición): gdpr@molequa.com.
§ 12, Duración y extinción del Contrato. El Contrato entra en vigor con la confirmación del Pedido conforme al § 4 y finaliza con el cumplimiento íntegro de todas las obligaciones recíprocas, en particular la entrega de las Mercancías, el pago del Precio y el transcurso de los plazos de reclamación. El Vendedor está facultado para desistir del Contrato (a) por impago del Precio dentro del plazo de vencimiento, (b) por cualquier otro incumplimiento sustancial de las Condiciones por parte del Comprador, (c) si el Comprador incumple una obligación de forma no sustancial y no la subsana ni siquiera dentro del plazo adicional fijado por el Vendedor, (d) si resulta que las declaraciones del Comprador no eran veraces. El Comprador solo está facultado para desistir si el Vendedor incurre en un retraso en la entrega superior a 30 días naturales por incumplimiento culposo de su obligación y tampoco cumple dentro de un plazo adicional de 7 días naturales fijado por el Comprador. El desistimiento se ejerce por escrito (correo electrónico a info@molequa.com o carta postal al domicilio social del Vendedor), indicando el motivo. El desistimiento surte efecto el día en que la comunicación se entrega a la otra parte.
§ 13, Fuerza mayor. Una parte no incurre en mora ni responde de ningún otro modo por el incumplimiento o el cumplimiento tardío de una obligación cuando dicho incumplimiento haya sido causado por Fuerza mayor, es decir, un acontecimiento ajeno a su control que no pudo razonablemente prever en el momento de la celebración del Contrato, ni evitar, ni superar en sus consecuencias. La parte afectada por la Fuerza mayor debe informar de inmediato a la otra parte del impedimento, de su duración previsible y de su repercusión en el cumplimiento. Mientras dure la Fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedan suspendidas. Si la Fuerza mayor se prolonga de forma continuada durante más de 90 días naturales, cualquiera de las partes está facultada para desistir del Contrato. No constituyen Fuerza mayor las dificultades financieras, la falta de personal, los fallos ordinarios de los proveedores ni un deterioro normal del mercado.
§ 14, Listas de sanciones y control de las exportaciones. El Vendedor no entrega Mercancías a personas ni a destinos que figuren en las listas de sanciones de la UE (Reglamentos del Consejo relativos a medidas restrictivas), de la OFAC (Office of Foreign Assets Control, EE. UU.), de las Naciones Unidas, ni en las listas de sanciones eslovacas (Ley n.º 289/2016 Rec. sobre la aplicación de las sanciones internacionales). Algunos péptidos pueden estar sujetos al control de doble uso conforme al Reglamento (UE) 2021/821; en los envíos fuera de la UE, el Comprador debe demostrar que el uso no se encuadra en un uso controlado. Antes de expedir a terceros países, el Vendedor se reserva el derecho de exigir al Comprador una declaración de uso final. Si el pedido no es conforme con el régimen de sanciones, el Vendedor está facultado para cancelar de inmediato el Pedido sin que el Comprador pueda formular reclamación alguna.
§ 15, Eliminación del material no utilizado. Las Mercancías no utilizadas tras su caducidad o las Mercancías dañadas deben ser eliminadas por el Comprador de conformidad con la Ley n.º 79/2015 Rec. sobre residuos y sus normas de desarrollo. Tras su mezcla con disolvente, los péptidos liofilizados se encuadran en la categoría de residuos químicos «otros residuos peligrosos» (códigos de residuo 18 02 08 o 16 05 07 según el catálogo de residuos del Decreto n.º 365/2015 Rec.). La eliminación la gestiona el Comprador, a su propio coste, a través de una entidad autorizada. El Vendedor no ofrece recogida de productos usados o caducados.
§ 16, Comunicaciones y notificación. Las comunicaciones entre las partes se realizan principalmente por vía electrónica. Las notificaciones del Vendedor se envían al correo electrónico indicado en la Cuenta de cliente del Comprador; las notificaciones del Comprador, a info@molequa.com o a gdpr@molequa.com (para asuntos del RGPD). Una notificación se considera entregada el día de la confirmación de entrega del servidor receptor o, si la entrega no puede verificarse, el día hábil siguiente al de su envío. Las comunicaciones en papel se envían a la dirección del domicilio social de la otra parte según conste inscrita en el Registro Mercantil; un envío postal se considera entregado el 3.er día hábil tras su entrega al servicio postal, aunque no haya sido recogido por el destinatario.
§ 17, Divisibilidad, idioma y derecho aplicable. Si alguna disposición de las presentes Condiciones resultara nula, ineficaz o inejecutable, las restantes disposiciones no se verán afectadas; la disposición nula se sustituye por una disposición válida que se corresponda lo más estrechamente posible con la intención original de las partes. Las presentes Condiciones están redactadas en lengua eslovaca; en caso de traducción a otros idiomas a título informativo para el Comprador, prevalece la versión eslovaca. El Contrato se rige por el derecho de la República Eslovaca, con exclusión de las normas de conflicto de leyes. Para cualquier litigio es competente el tribunal general del Vendedor conforme al § 87 de la Ley de Enjuiciamiento Civil Contencioso (Ley n.º 160/2015 Rec.).
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