§ 1 — Hatály és szerződéses rendszer. Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „Feltételek") szabályozzák a molequa.com internetes áruházban kínált áruk vásárlásából eredő jogokat és kötelezettségeket, amelynek üzemeltetője az I.B Products s.r.o. társaság (a továbbiakban: „Eladó"). A Feltételek kizárólag az Eladó és olyan vevők közötti szerződésekre vonatkoznak, akik a megrendeléskor üzleti vagy szakmai tevékenységük keretében járnak el — jellemzően in vitro laboratóriumi kutatás, laboratóriumi környezetben végzett oktatás vagy analitikai tevékenység céljára. A jogviszonyt a szlovák Kereskedelmi törvénykönyv (a többször módosított 513/1991 sz. törvény, zák. č. 513/1991 Zb.) szabályozza, a 40/1964 sz. Polgári Törvénykönyv (zák. č. 40/1964 Zb.) támogató jelleggel a Kereskedelmi törvénykönyvben nem szabályozott kérdésekben, valamint az alábbiakban hivatkozott speciális jogszabályok. A fogyasztóvédelmi rendelkezések a 102/2014 sz. szlovák törvény, a Polgári Törvénykönyv 52. § és azt követő szakaszai szerint és más fogyasztói intézmények ezen szerződésekre nem alkalmazandók. A Feltételek a molequa.com oldalon olyan formátumban kerülnek közzétételre, amely lehetővé teszi a Vevő számára azok mentését és saját célokra történő reprodukálását.
§ 2 — Alapfogalmak meghatározása.
- „E-shop" — az Eladó által üzemeltetett internetes áruház a molequa.com címen, beleértve az összes nyelvi mutációt és aloldalt.
- „Áru" — liofilizált peptidek, kémiai referenciaanyagok és kiegészítő laboratóriumi anyagok (pl. bakteriosztatikus víz, fecskendők, alkoholos törlőkendők), amelyeket az E-shop katalógusában in vitro tudományos kutatás céljára kínálnak.
- „Vevő" — bejegyzett jogi személy vagy 18. életévét betöltött vállalkozó természetes személy, aki a Szerződés megkötésekor üzleti tevékenysége, foglalkozása vagy tudományos kutatási szakmai tevékenysége keretében jár el.
- „Ár" — az Áru E-shopban feltüntetett vételára; ehhez hozzáadódik a kiszállítás országában érvényes ÁFA és a szállítási költségek.
- „Megrendelés" — a Vevő által kitöltött elektronikus űrlap, amelynek elküldésével a Vevő kötelező érvénnyel megrendeli a megadott Árut.
- „Vevői Fiók" — sikeres regisztráció után létrehozott egyedi felhasználói profil, amely a Megrendelés leadásához szükséges.
- „Szerződés" — az Eladó és a Vevő között a Megrendelés visszaigazolásának pillanatában létrejött adásvételi szerződés.
- „Bizalmas Információ" — minden nem nyilvános adat, amelyet a felek a Szerződéssel összefüggésben egymással megosztanak (egyedileg tárgyalt árak és kedvezmények, sarzs-elemzések, technikai eljárások, üzleti stratégiák).
- „Vis maior" — a felek befolyásán kívüli, a teljesítést akadályozó kivételes körülmények (természeti katasztrófák, háborús helyzet, járványok, szankciós rendszerek, kritikus infrastruktúra kiesése).
§ 3 — Regisztráció és Vevői Fiók. Az első Megrendelés leadása előtt a Vevő köteles az E-shopban Vevői Fiókot létrehozni a regisztrációs űrlap kitöltésével. A regisztrációkor a Vevő valós, aktuális és teljes körű adatokat ad meg — cégnevet, cégjegyzékszámot, adószámot (és adott esetben uniós ÁFA azonosítót), számlázási címet, szállítási címet, a feljogosított személy nevét és elérhetőségeit. Az Eladó jogosult az adatok valódiságát nyilvános nyilvántartásokon keresztül ellenőrizni (cégjegyzék, jogi személyek nyilvántartása, VIES az uniós ÁFA azonosító ellenőrzéséhez). A jelszót a Vevő a regisztrációkor határozza meg és titokban tartja — a Vevő felelős a fiókja alatt végzett összes műveletért, beleértve a kötelező érvényű Megrendelés benyújtását is. Bármilyen jogosulatlan hozzáférést vagy jelszóvesztést haladéktalanul, legkésőbb 24 órán belül jelenteni kell az Eladónak az info@molequa.com címen. Az adatváltozásokat indokolatlan késedelem nélkül frissíteni kell a profilban. Az Eladó jogosult a Vevői Fiókot felfüggeszteni vagy törölni helytelen adatok, 5 évet meghaladó inaktivitás vagy a Feltételek lényeges megsértése esetén.
§ 4 — A Szerződés megkötése. Az Áru E-shopban való megjelenítése felhívás szerződéskötésre és nem kötelező érvényű ajánlat — a feltüntetett árak, elérhetőség és leírás tájékoztató jellegűek, és csak a konkrét Megrendelés Eladó általi visszaigazolásakor válnak kötelező érvényűvé. A Megrendelés elküldése után az Eladó automatikus átvételi visszaigazolást küld a Vevő e-mail címére (ez nem az ajánlat elfogadása). Az Eladó ezt követően ellenőrzi az Áru elérhetőségét, a Feltételeknek való megfelelést és a Vevő jogosultságát, és ésszerű időn belül elküldi vagy (a) a Megrendelés kötelező érvényű visszaigazolását, amely a Szerződést létrehozza, vagy (b) az elutasításról szóló értesítést, megjelölve annak okát. Az Eladó kártalanítási igény nélkül jogosult elutasítani a Megrendelést — különösen, ha az Áru a kért mennyiségben nem elérhető, visszaélés ésszerű gyanúja esetén, a Vevő adatainak hibája esetén, vagy ha a kiszállítás az alkalmazandó jogszabályokba ütközne.
§ 5 — Ár, fizetés, számla. Az E-shopban feltüntetett árak végárak és tartalmazzák a Vevő által a Megrendelésben megjelölt kiszállítási országban érvényes ÁFA-t. A szállítási költségek nem szerepelnek az Árban, és a Megrendelés kötelező érvénnyel történő leadása előtt külön kerülnek feltüntetésre. EU-n kívülre történő kiszállítás esetén importvám és helyi adók fizetendők, amelyeket a Vevő visel. A Vevő az aktuálisan kínált fizetési módok közül választhat: (a) banki átutalás a számlán feltüntetett bankszámlára, a Megrendelés visszaigazolásától számított 7 naptári napos esedékességgel; (b) biztonságos online kártyás fizetés fizetési átjárón keresztül (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), azonnali feldolgozással. A számla elektronikusan kerül kézbesítésre a fizetés beérkezésétől számított 5 munkanapon belül; az ÁFA-ról szóló 222/2004 sz. szlovák törvényben előírt összes adatot tartalmazza. Késedelmes fizetés esetén az Eladó jogosult a 21/2013 sz. kormányrendelet szerinti törvényes késedelmi kamatra (8 százalékponttal az EKB alapkamata felett), valamint napi 0,05 % szerződéses kötbérre a tartozás összegéből. A követelés behajtásával kapcsolatos költségeket (ügyvédi díjak, bírósági és végrehajtási illetékek) a 9/2016 sz. szlovák törvény szerint teljes egészében a Vevő viseli. A Vevő nem jogosult egyoldalúan beszámítani saját követeléseit az Eladó Ár iránti követelésével szemben. Az összes esedékes követelés teljes kiegyenlítéséig az Eladónak nincs további szállítási kötelezettsége.
§ 6 — Az Áru kiszállítása. Az Árut központi EU-raktárból küldjük, jellemzően a fizetés beérkezésétől számított 6 órán belül (banki átutalás esetén a fizetés azonosításától, a változó szimbólum egyeztetése után). Kiszállítási határidők: Szlovákia 1–2 munkanap (Packeta), Csehország 2–3 munkanap (Zásilkovna), egyéb EU-országok (DE, AT, HU, PL, NL, RO és mások) 3–5 munkanap (Packeta International vagy futárszolgálat). A küldemények diszkrét csomagolásban érkeznek — logók és tartalmi utalások nélkül a külső csomagoláson. Hőmérséklet-érzékeny küldemények esetén vagy június–augusztus időszakban az Eladó hőszigetelt zsákot és gél hűtőbetétet mellékel; rövid hőingadozások 30 °C-ig legfeljebb 48 órán át nem befolyásolják a liofilizált peptid stabilitását. Az átvételkor a Vevő köteles: (a) ellenőrizni a csomagolás épségét és a darabszámot; (b) látható sérülés esetén kárjegyzőkönyvet felvenni a fuvarozóval a helyszínen — ilyen jegyzőkönyv nélkül a szállítás közben keletkezett kár utólag nem reklamálható; (c) az átvételt a szállítólevélen vagy a fuvarozó elektronikus visszaigazolásán megerősíteni. EU-n kívüli kiszállítás esetén a Vevő felelős a vámeljárásért, importvámért és helyi adókért; ha a kiszállítás vámkorlátozások miatt sikertelen, az Eladó az Árat a szállítási és visszaszállítási költségek levonása után visszatéríti.
§ 7 — Tulajdonjog és a kárveszély átszállása. Az Áru tulajdonjoga csak az alábbiak együttes teljesítésével száll át a Vevőre: (a) az Ár és minden kapcsolódó költség teljes kifizetése, valamint (b) az Áru szabályszerű átvétele. A kár vagy véletlen megsemmisülés veszélye az első fuvarozónak történő átadás pillanatában száll át a Vevőre, illetve személyes átvétel esetén a fizikai átvétel pillanatában. Az Eladó nem felelős a kárveszély átszállása után bekövetkezett károkért — az előírt feltételeken (2–8 °C, fénytől védve, eredeti csomagolásban) kívüli helytelen tárolás a Vevő telephelyén, az átvételt követő továbbszállítás során bekövetkező károk, vagy a Vevő szférájában harmadik személyek által okozott károk.
§ 8 — Reklamációk és hibák miatti igények. Az Eladó felel az Áru azon hibáiért, amelyek a 7. § szerinti kárveszély-átszállás időpontjában fennálltak. A felelősség nem terjed ki az olyan hibákra, amelyeket (a) a Vevő telephelyén történő helytelen tárolás, (b) az átvétel utáni mechanikai sérülés, (c) a használati utasítással vagy a megjelölt céllal (in vitro kutatás) ellentétes használat, (d) természeti erők vagy vis maior, (e) a rendes használatból eredő elhasználódás okozott. Reklamációs eljárás:
- A Vevő a hibát írásban jelenti az info@molequa.com címen indokolatlan késedelem nélkül — nyilvánvaló hibák (sérült csomagolás, hibás mennyiség, láthatóan károsodott termék) esetén legkésőbb az átvételtől számított 2 munkanapon belül; rejtett hibák (a kibontás után észlelt, pl. HPLC újraellenőrzés során csökkent tisztaság) esetén legkésőbb a kiszállítástól számított 30 napon belül.
- A reklamáció tartalmazza: a megrendelés számát, sarzsot, a hiba leírását, fotódokumentációt (látható hibák esetén), és analitikai hiba esetén a Vevő saját HPLC vagy MS elemzési jegyzőkönyvét is.
- Az Eladó a kézhezvételtől számított 10 munkanapon belül elbírálja a reklamációt és tájékoztatja a Vevőt a megoldás módjáról.
- Az Eladó kifejezett utasítása nélkül a Vevő nem küldheti vissza az Árut — a reklamált Áru engedély nélküli visszaszállítása károsodást okozhat, amelyért a Vevő felel.
Az Eladó a hiba természete alapján választja meg az orvoslás módját: csere-Áru szállítása más sarzsból, a hiányzó mennyiség pótlása, az Ár ésszerű csökkentése, vagy a Szerződéstől való elállás az Ár visszatérítésével. Megalapozatlannak bizonyuló reklamáció esetén a Vevő köteles megtéríteni az Eladó vizsgálattal kapcsolatos költségeit (beleértve az esetleges külső elemzést is) a tényleges összegben.
§ 9 — Kártérítés és felelősségkorlátozás. Az Eladó szerződéses kötelezettségek megszegése miatti kártérítési felelőssége a megszegéssel érintett konkrét Áru Árának összegére, illetve az érintett Megrendelés teljes Árára korlátozódik. Az Eladó nem felel a Vevő elmaradt hasznáért, közvetett vagy következményi kárainak megtérítéséért — különösen kutatási adatok elvesztéséért, a kutatási terv meghosszabbításáért, pályázati források elvesztéséért, vagy a kísérlet megismétlésének költségeiért. Ezek a korlátozások nem alkalmazandók olyan mértékben, amelyben ellentétesek lennének a Kereskedelmi törvénykönyv kötelező rendelkezéseivel — különösen az Eladó szándékos vagy súlyos gondatlansággal okozott károk esetén. Az Áru megjelölt céllal, ezen Feltételekkel vagy alkalmazandó jogszabályokkal ellentétes használatából eredő károkért kizárólag a Vevő felel, beleértve a harmadik személyeknek okozott károkat is.
§ 10 — Titoktartás. A felek kötelesek bizalmasan kezelni a Szerződéssel összefüggésben szerzett valamennyi Bizalmas Információt — különösen az egyedileg tárgyalt árakat és kedvezményeket, az egyes sarzsok műszaki specifikációit és analitikai eredményeit, a másik fél üzleti folyamatait és stratégiáit. A titoktartási kötelezettség nem vonatkozik azokra az információkra, amelyek (a) a fél hibája nélkül nyilvánosan elérhetők vagy azzá válnak, (b) amelyek nyilvánosságra hozatalát jogszabály vagy hatósági határozat írja elő, (c) amelyeket törvényes titoktartás kötelezettsége alatt álló szakmai tanácsadókkal (ügyvéd, adótanácsadó, könyvvizsgáló) osztanak meg. A kötelezettség a szerződéses jogviszony megszűnése után 5 évig tart; a Kereskedelmi törvénykönyv 17. § szerinti üzleti titok és a GDPR szerinti személyes adatok esetén a vonatkozó jogszabály által meghatározott időtartamig.
§ 11 — Személyes adatok védelme (GDPR). A Vevő és a Vevő nevében eljáró személyek személyes adatainak kezelése az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a 18/2018 sz. szlovák törvény szerint történik. Az Eladó a személyes adatokat a Szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), a számvitel, adózás és archiválás terén fennálló törvényes kötelezettségek teljesítése érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), valamint az Eladó biztonsággal és követelésbehajtással kapcsolatos jogos érdekei alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). A teljes körű információkat, beleértve a megőrzési időszakokat, az adatkategóriákat, a címzetteket és az érintetti jogokat, a molequa.com/sk/ochrana-sukromia/ oldalon közzétett Adatvédelmi szabályzat tartalmazza. Az érintetti jogok (hozzáférés, helyesbítés, törlés, adatkezelés korlátozása, hordozhatóság, tiltakozás) gyakorlására szolgáló kapcsolattartó e-mail cím: gdpr@molequa.com.
§ 12 — A Szerződés időtartama és megszűnése. A Szerződés a Megrendelés 4. § szerinti visszaigazolásával lép hatályba, és a kölcsönös kötelezettségek teljes teljesítésével szűnik meg — különösen az Áru kiszállításával, az Ár kifizetésével és a reklamációs határidők lejártával. Az Eladó jogosult elállni a Szerződéstől (a) az Ár esedékességi határidőn belüli kifizetésének elmaradása esetén, (b) a Feltételek Vevő általi bármely más lényeges megsértése esetén, (c) ha a Vevő nem lényeges módon szegi meg kötelezettségét, és az orvoslás az Eladó által meghatározott pótidőn belül sem következik be, (d) ha bebizonyosodik, hogy a Vevő nyilatkozatai valótlanok voltak. A Vevő csak akkor jogosult elállni, ha az Eladó több mint 30 naptári napos késedelemben van a kiszállítással kötelezettség felróható megszegése miatt, és a Vevő által megszabott további 7 naptári napos pótidőn belül sem teljesít. Az elállás írásban (e-mail az info@molequa.com címre vagy postai úton az Eladó székhelyére) történik, az ok megjelölésével. Az elállás hatálya az értesítés másik félnek történő kézbesítésének napjával áll be.
§ 13 — Vis maior. A fél nem esik késedelembe, és más módon sem felelős a kötelezettség nem teljesítéséért vagy késedelmes teljesítéséért, ha az ilyen nem teljesítést vis maior okozta — olyan, a fél befolyásán kívüli esemény, amelyet a Szerződés megkötésekor nem láthatott ésszerűen előre, és annak következményeit nem kerülhette el vagy nem hidalhatta át. A vis maior által érintett fél köteles haladéktalanul értesíteni a másik felet az akadályról, annak várható időtartamáról és a teljesítésre gyakorolt hatásáról. A vis maior fennállása alatt az érintett kötelezettségek felfüggesztésre kerülnek. Ha a vis maior folyamatosan 90 naptári napnál tovább tart, bármelyik fél jogosult elállni a Szerződéstől. Nem minősül vis maiornak a pénzügyi szorultság, a munkaerőhiány, a beszállítók szokványos kiesése vagy a piaci feltételek szokványos romlása.
§ 14 — Szankciós listák és exportellenőrzések. Az Eladó nem szállít Árut az EU szankciós listáin (a Tanács korlátozó intézkedésekről szóló rendeletei), az OFAC (USA Office of Foreign Assets Control), az ENSZ vagy a szlovák szankciós listákon (a nemzetközi szankciók végrehajtásáról szóló 289/2016 sz. törvény) szereplő személyeknek vagy célállomásokra. Egyes peptidek az EU 2021/821 rendelete szerinti kettős felhasználású ellenőrzés alá tartozhatnak — EU-n kívüli kiszállítás esetén a Vevőnek igazolnia kell, hogy a felhasználás nem ellenőrzés alá eső. Harmadik országba történő szállítás előtt az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Vevőtől végfelhasználói nyilatkozatot (end-use statement) kérjen. Ha a megrendelés nem felel meg a szankciós rendszernek, az Eladó jogosult a Megrendelést azonnal törölni a Vevő kártalanítási igénye nélkül.
§ 15 — Fel nem használt anyag ártalmatlanítása. A lejárati idő után fel nem használt vagy sérült Árut a Vevő köteles a hulladékokról szóló 79/2015 sz. szlovák törvény és annak végrehajtási rendeletei szerint ártalmatlanítani. Oldószerrel való keverés után a liofilizált peptidek a „egyéb veszélyes hulladék" kémiai hulladék kategóriába tartoznak (hulladékkód 18 02 08 vagy 16 05 07 a 365/2015 sz. rendelet hulladékkatalógusa szerint). Az ártalmatlanítást a Vevő saját költségén, engedéllyel rendelkező szervezet útján biztosítja. Az Eladó nem biztosítja használt vagy lejárt termékek visszavételét.
§ 16 — Kommunikáció és kézbesítés. A felek közötti kommunikáció elsősorban elektronikus. Az Eladó értesítéseit a Vevő Vevői Fiókjában szereplő e-mail címre küldi; a Vevő értesítéseit az info@molequa.com vagy a gdpr@molequa.com (GDPR ügyekben) címre. Az értesítés a fogadó szerver kézbesítési visszaigazolásának napján vagy a következő munkanapon kézbesítettnek tekintendő, ha a kézbesítés nem ellenőrizhető. A papíralapú kommunikáció a másik fél cégjegyzékben nyilvántartott székhelyére kerül kézbesítésre; a postai küldemény az átadást követő 3. munkanapon kézbesítettnek tekintendő, akkor is, ha azt a címzett nem vette át.
§ 17 — Részleges érvénytelenség, nyelv és irányadó jog. Ha ezen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek, hatálytalannak vagy érvényesíthetetlennek bizonyul, az a többi rendelkezést nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely a felek eredeti szándékához legközelebb áll és érvényes. Ezek a Feltételek szlovák nyelven készültek; a Vevő tájékoztatása céljából más nyelvekre történő fordítás esetén a szlovák szöveg az irányadó. A Szerződés a Szlovák Köztársaság joga szerint értelmezendő, a kollíziós szabályok kizárásával. Az esetleges jogvitákban az Eladó általános bírósága illetékes a polgári peres eljárásról szóló 160/2015 sz. törvény 87. §-a alapján.
Szállítunk: 
