Verzending

Discreet. Snel. Zonder verrassingen.

Een magazijn in de EU betekent geen douaneverrassingen, een gecontroleerde temperatuurketen en bezorging binnen 1 tot 3 dagen.

Prijslijst

DPD, FedEx, Slowaakse Post

Slowakije

DPD afhaalpunt € 2,60
DPD bezorging op adres € 3,35

1–2 dagen

Zone 1: CZ, HU, PL, AT

FedEx International € 8,50
DPD bezorging € 11,20
Slowaakse Post (alleen CZ) € 11,00

2–5 dagen

Zone 2: DE, NL, BE, FR, IT, LU, ES

FedEx International € 8,86
DPD bezorging € 14,40–€ 20,80

3–5 dagen

Zone 3: RO, SI, BG, DK, EE, GR, HR, IE, LT, LV, MC, PT

FedEx International € 9,58
DPD bezorging € 14,40–€ 20,80

3–7 dagen

Zwitserland, Liechtenstein (buiten EU)

FedEx International € 15,31
DPD bezorging € 20,80

5–7 dagen

Prijzen gelden voor pakketten tot 1 kg. Vervoerderskeuze in winkelmandje.

Betaling

Online betalingen via Comgate

Online betalingen in onze webshop worden verzorgd door de betaalgateway Comgate, a.s. De betaling vindt plaats in de beveiligde omgeving van Comgate, wij hebben geen toegang tot uw kaartgegevens.

Betaalmethoden

Kaartbetaling (Visa, Mastercard), na het plaatsen van uw bestelling leiden wij u door naar de Comgate-gateway, waar u veilig uw kaartgegevens invoert. Na een succesvolle betaling keert u terug naar de webshop met een bevestiging. Meer over kaartbetalingen.
Bankbetaalknoppen (directe bankoverschrijving), u selecteert uw bank en bevestigt de betaling in uw online bankieren. Wij verwerken uw bestelling zodra de betaling is bijgeschreven. Meer over bankoverschrijvingen.

Contact met de betaalgateway

Neem bij klachten of vragen over betalingen contact op met de exploitant van de gateway:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Verpakking

Uw zending, stap voor stap

01

Buitenverpakking

Neutrale bruine / witte doos. Geen Molequa® logo, geen aanduiding van de inhoud, geen productafbeelding. Alleen uw adres en zendingsnummer.
02

Beschermende vulling

Bubbelfolie of eco-friendly geperst papier.In de zomer (juni–augustus) versturen wij primair naar het adres, niet naar het afhaalpunt.
03

Steriele flacon

Gelyofiliseerd peptide in een glazen flacon met rubberen dop en aluminium flip-off afsluiting. Batchlabel met naam, hoeveelheid en vuldatum.
04

Documentatie

CoA digitaal bijgevoegd (link in de e-mail met tracking). Optioneel gedrukte kopie in de zending.

Tracking

Direct na verzending (binnen 6 uur na orderbevestiging) ontvangt u een e-mail met een DPD-trackinglink. De zendingsstatus wordt in real time bijgewerkt.

Verloren zending

Indien de zending verloren raakt of niet binnen 7 dagen na verzending aankomt, schrijf dan naar info@molequa.com. Wij openen een klacht bij de vervoerder en sturen gratis een vervanging.