Versand

Diskret. Schnell. Keine Überraschungen.

Ein EU-Produkt bedeutet keine Zoll-Überraschungen, eine kontrollierte Kühlkette und Zustellung innerhalb von 1 bis 3 Tagen.

Cenník

DPD, FedEx, Slovenská pošta

Slovakia

DPD Pickup miesto € 2,60
DPD doručenie na adresu € 3,35

1–2 Tage

Zóna 1, CZ, HU, PL, AT

FedEx International € 8,50
DPD doručenie € 11,20
Slovenská pošta (nur CZ) € 11,00

2–5 Tage

Zóna 2, DE, NL, BE, FR, IT, LU, ES

FedEx International € 8,86
DPD doručenie € 14,40–€ 20,80

3–5 Tage

Zóna 3, RO, SI, BG, DK, EE, GR, HR, IE, LT, LV, MC, PT

FedEx International € 9,58
DPD doručenie € 14,40–€ 20,80

3–7 Tage

Schweiz, Liechtenstein (außerhalb EU)

FedEx International € 15,31
DPD doručenie € 20,80

5–7 Tage

Preise gelten für Pakete bis 1 kg. Carrier-Auswahl im Warenkorb.

Zahlung

Online-Zahlungen über Comgate

Online-Zahlungen in unserem Shop werden über das Zahlungsgateway Comgate, a.s. abgewickelt. Die Zahlung erfolgt in der gesicherten Umgebung von Comgate, wir haben keinen Zugriff auf Ihre Kartendaten.

Zahlungsmethoden

Kartenzahlung (Visa, Mastercard), nach Aufgabe Ihrer Bestellung leiten wir Sie zum Comgate-Gateway weiter, wo Sie Ihre Kartendaten sicher eingeben. Nach einer erfolgreichen Zahlung kehren Sie mit einer Bestätigung in den Shop zurück. Mehr zur Kartenzahlung.
Bank-Zahlungsbuttons (Sofort-Banküberweisung), Sie wählen Ihre Bank und bestätigen die Zahlung in Ihrem Online-Banking. Wir bearbeiten Ihre Bestellung, sobald die Zahlung gutgeschrieben ist. Mehr zu Banküberweisungen.

Kontakt zum Zahlungsgateway

Bei Reklamationen oder Fragen zu Zahlungen wenden Sie sich bitte an den Betreiber des Gateways:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Verpackung

Ihre Sendung, Schritt für Schritt

01

Außenverpackung

Neutrale braune oder weiße Schachtel. Keine Molequa®-Logos, keine Inhaltskennzeichnung, kein Produktbild. Nur Ihre Adresse und Sendungsnummer.
02

Schutzfüllung

Luftpolsterfolie oder umweltfreundlicher Formpapier-Einsatz.Im Sommer (Juni bis August) versenden wir vorrangig an Ihre Adresse, nicht an einen Paketshop.
03

Steriles Vial

Lyophilisiertes Peptid in einem Glasvial mit Gummistopfen und Aluminium-Flip-Off-Kappe. Chargenetikett mit Name, Menge und Abfülldatum.
04

Dokumentation

CoA digital beigefügt (Link in der Tracking-E-Mail). Auf Wunsch auch eine gedruckte Kopie in der Sendung.

Sendungsverfolgung

Direkt nach dem Versand (innerhalb von 6 Stunden nach Bestellbestätigung) erhalten Sie eine E-Mail mit dem DPD-Tracking-Link. Der Sendungsstatus aktualisiert sich in Echtzeit.

Verlorene Sendung

Falls Ihre Sendung verloren geht oder nicht innerhalb von 7 Tagen nach Versand eintrifft, schreiben Sie an info@molequa.com. Wir eröffnen eine Reklamation beim Spediteur und versenden kostenfreien Ersatz.