Slovaquie
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1 à 2 jours
Livraison
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Tarifs
DPD, FedEx, Poste slovaque
Zone 1 : CZ, HU, PL, AT
- FedEx International 8,50 €
- Livraison DPD 11,20 €
- Poste slovaque (CZ uniquement) 11,00 €
2 à 5 jours
Zone 2 : DE, NL, BE, FR, IT, LU, ES
- FedEx International 8,86 €
- Livraison DPD 14,40 €–20,80 €
3 à 5 jours
Zone 3 : RO, SI, BG, DK, EE, GR, HR, IE, LT, LV, MC, PT
- FedEx International 9,58 €
- Livraison DPD 14,40 €–20,80 €
3 à 7 jours
Suisse, Liechtenstein (hors UE)
- FedEx International 15,31 €
- Livraison DPD 20,80 €
5 à 7 jours
Les prix s’appliquent aux colis jusqu’à 1 kg. Le transporteur se choisit dans le panier.
Paiement
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
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Emballage
Votre colis, étape par étape
- 01
Emballage extérieur
Carton neutre brun ou blanc. Aucun logo Molequa®, aucune mention du contenu, aucune image du produit. Uniquement votre adresse et le numéro de colis.
- 02
Calage protecteur
Film à bulles ou papier moulé écologique. En été (de juin à août), nous expédions en priorité à votre adresse plutôt qu’en point relais.
- 03
Flacon stérile
Peptide lyophilisé en flacon de verre, bouchon caoutchouc et capsule aluminium flip-off. Étiquette de lot avec le nom, la quantité et la date de remplissage.
- 04
Documentation
CoA joint au format numérique (lien dans l’e-mail de suivi). Copie imprimée dans le colis sur demande.
Suivi du colis
Dès l’expédition, dans les 6 heures suivant la confirmation de commande, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi DPD. Le statut du colis se met à jour en temps réel.
Colis perdu
Si votre colis est perdu ou n’est pas arrivé dans les 7 jours suivant l’expédition, écrivez à info@molequa.com. Nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et vous renvoyons un colis de remplacement sans frais.
