Otázky a odpovede
Často kladené otázky
Odpovede na otázky, ktoré najčastejšie dostávame. Niečo chýba? Napíšte nám.
Kvalita & čistota
Sú vaše peptidy určené na ľudskú spotrebu?
Naše peptidy sú lyofilizované zlúčeniny určené výhradne na výskumné a vedecké účely. Nie sú liekom, výživovým doplnkom ani kozmetickým produktom.
Ako overujete čistotu?
Každá šarža prechádza nezávislým testovaním HPLC s minimálnym štandardom čistoty 99 %. Certifikát analýzy (CoA) je dostupný na stiahnutie pri každom produkte.
Čo je HPLC test?
High-Performance Liquid Chromatography, analytická metóda na overenie čistoty peptidu. Zachytí prítomnosť nečistôt aj vo veľmi nízkych koncentráciách.
Odkiaľ pochádzajú vaše peptidy?
Spolupracujeme s európskymi výrobcami s GMP certifikáciou. Skladujeme v EU (sklad SK).
Aký je rozdiel medzi RUO a farmaceutickou kvalitou?
RUO (Research Use Only) označuje, že produkt nie je registrovaný ako liečivo a je určený výhradne na výskumné účely. Naša RUO produkcia má rovnaké HPLC štandardy ako farmaceutické peptidy.
Doprava & balenie
Ako vyzerá vaše balenie?
Diskrétne. Žiadne logá, žiadny obsah na vonkajšom obale. Vnútri peptid v sterilnej vialke, ochranný materiál a chladiace balenie pri letnom transporte.
Koľko stojí doprava?
Doprava ZADARMO nad 40 € (platí pre SK + CZ). Pod túto sumu: SK Packeta výdajné miesto 3,90 €, na adresu 5,90 €, kuriér 6,90 €. CZ 5,90 €. EU 9,90 €.
Aké sú časy doručenia?
SK 1 až 2 dni, CZ 2 až 3 dni, EU (DE/AT/HU/PL) 3 až 5 dní cez Packeta. Sledovanie zásielky ihneď po odoslaní.
Doručujete do CZ / DE / AT?
Áno. Cez Packeta do EU krajín 3 až 5 pracovných dní. Pre DACH región pripravujeme špecifickú expanziu v Phase 2.
Posielate chladiace balenie?
Áno, štandardne každá zásielka má gel ice pack. Hoci sú lyofilizované peptidy stabilné aj pri izbovej teplote (do 30 dní), chladiace balenie je pre nás trust signal a v lete (jún–august) aj ochrana pri vyšších teplotách. V lete posielame primárne na adresu, nie na výdajné miesto.
Predobjednávky
Prečo sú teraz iba predobjednávky?
Molequa spúšťa svoju prvú šaržu v máji 2026. Predobjednávky nám pomáhajú presne plánovať objemy prvej šarže a zaručiť vám prioritu pri doručení. Žiadne peniaze sa neúčtujú vopred, je to rezervácia. Predobjednávkou získavate prednostné doručenie z prvej šarže, prístup k uvádzacím cenám (zľava 10 % na prvú objednávku) a CoA pre vašu konkrétnu šaržu pred odoslaním.
Kedy mi účtujete platbu?
V Phase 1 nie. Predobjednávka je rezervácia bez platby. Pri spustení skladu sa vám ozveme s linkou na finálnu objednávku, kde zvolíte platobnú metódu.
Kedy ma kontaktujete?
Email s prvým follow-up dostanete do 24 hodín od submitu. Druhý kontakt s objednávkovou linkou pri spustení skladu (typicky 1 až 4 týždne).
Môžem zmeniť alebo zrušiť predobjednávku?
Áno, kedykoľvek. Stačí napísať na info@molequa.com s vaším emailom použitým pri rezervácii.
Skladovanie & príprava
Ako mám peptid skladovať?
Lyofilizovaný peptid je stabilný 2 až 3 roky pri 2 až 8 °C. Pri izbovej teplote stabilný 30 dní.
Ako pripraviť peptid na použitie (rekonštitúcia)?
Detailný návod v sekcii Veda. Stručne: vialku nechať dosiahnuť izbovú teplotu, dezinfikovať zátku, pridať bakteriostatickú vodu po stene vialky, jemne kývať.
Ako dlho vydrží po rekonštitúcii?
Po pridaní bakteriostatickej vody literatúra odporúča spotrebu do 28 dní pri 2 až 8 °C, chránené pred svetlom.
Akú vodu mám použiť?
Bakteriostatickú vodu (BAC water), sterilná voda s 0,9 % benzylalkoholom ako konzervant. Predávame ju samostatne v sekcii Doplnky.
Právne & compliance
Sú peptidy v SK legálne?
Predaj RUO peptidov pre výskumné účely je v SK legálny pri dodržaní zákona č. 362/2011 Z. z. o liekoch. Naša ponuka je striktne RUO.
Potrebujem lekársky predpis?
Nie. RUO peptidy nie sú liečivá. Sú určené výhradne na výskumné a vedecké účely.
Ako je to s GDPR?
Vaše údaje spracovávame výhradne na potrebné účely (objednávka, doručenie, kontakt). Detaily v sekcii Ochrana súkromia. Pre predobjednávky aplikujeme krátku retention policy (90 dní po confirmation).
Účet & podpora
Mám si vytvoriť účet?
V Phase 1 nie, predobjednávka prebieha cez jednoduchý formulár bez účtu. V Phase 2 (otvorenie e-shopu) pridáme účet s históriou objednávok a CoA archívom.
Ako vás kontaktovať?
Email: info@molequa.com, odpovedáme do 30 minút (Po–Pia 9:00 až 18:00). Pre vedecké aj logistické otázky.