Otázky a odpovede
Často kladené otázky
Odpovede na otázky, ktoré najčastejšie dostávame. Niečo chýba? Napíšte nám.
Kvalita & čistota
Sú vaše peptidy určené na ľudskú spotrebu?
Nie. Peptidy Molequa® sú určené výhradne na laboratórny a vedecký výskum, nie na ľudské ani veterinárne použitie, spotrebu, diagnostiku či liečbu. Nie sú liekom, výživovým doplnkom ani kozmetikou. Každú šaržu nezávisle overuje laboratórium Analyton Labs.
Ako overujete čistotu?
HPLC a hmotnostnou spektrometriou v nezávislom laboratóriu. Postup overenia:
– Každú šaržu testuje Analyton Labs ešte pred uvedením do predaja
– Minimálny štandard čistoty je 99 %
– Certifikát analýzy (CoA) k šarži je na stiahnutie pri produkte ešte pred nákupom
Čo je HPLC test?
High-Performance Liquid Chromatography, analytická metóda na overenie čistoty peptidu. Zachytí prítomnosť nečistôt aj vo veľmi nízkych koncentráciách.
Odkiaľ pochádzajú vaše peptidy?
Spolupracujeme s európskymi výrobcami s GMP certifikáciou. Skladujeme v EU (sklad SK).
Aký je rozdiel medzi RUO a farmaceutickou kvalitou?
RUO (Výhradne na výskum) označuje, že produkt nie je registrovaný ako liečivo a je určený výhradne na výskumné účely. Naša RUO produkcia má rovnaké HPLC štandardy ako farmaceutické peptidy.
Doprava & balenie
Ako vyzerá vaše balenie?
Diskrétne. Žiadne logá, žiadny obsah na vonkajšom obale. Vnútri peptid v sterilnej vialke a ochranný materiál.
Koľko stojí doprava?
Doprava ZADARMO nad 40,00 € (platí pre SK, CZ, HU a AT) a nad 150,00 € do ostatných krajín. Pod túto sumu na Slovensku: výdajné miesto 3,90 €, kuriér na adresu 5,90 €. Do ostatných krajín EÚ podľa krajiny, Packetou alebo FedExom. Úplný cenník je na stránke dopravy.
Aké sú časy doručenia?
SK 1 až 2 dni, CZ 2 až 3 dni, EÚ (DE/AT/HU/PL) 3 až 5 dní cez Packeta alebo FedEx. Sledovanie zásielky ihneď po odoslaní.
Doručujete do CZ / DE / AT?
Áno. Cez FedEx International alebo Packeta do krajín EÚ 3 až 5 pracovných dní.
Posielate chladiace balenie?
Zásielky neposielame v aktívnom chladiacom balení, nie je to potrebné: lyofilizované peptidy sú pri izbovej teplote stabilné až 30 dní, takže bežný transport kvalitu neovplyvní. Až po expedíciu sú šarže skladované v chladiacom reťazci pri 2 až 8 °C.
Objednávky
Ako prebieha objednávka?
Štandardný checkout cez Visa, Google Pay alebo Apple Pay. Odoslanie do 6 hodín z EÚ skladu, doručenie v rámci SK 1 až 2 dni. Ku každej zásielke pripájame CoA pre konkrétnu šaržu. Diskrétne balenie, tracking.
Kedy mi účtujete platbu?
Pri checkoute. Bezpečná platba kartou (Visa, Apple Pay, Google Pay). Žiadne skryté poplatky.
Kedy ma kontaktujete?
Email s prvým follow-up dostanete do 6 hodín od submitu. Druhý kontakt s objednávkovou linkou pri spustení skladu (typicky 1 až 4 týždne).
Môžem zmeniť alebo zrušiť rezerváciu?
Áno, kedykoľvek. Stačí napísať na info@molequa.com s vaším emailom použitým pri rezervácii.
Skladovanie & príprava
Ako mám peptid skladovať?
Lyofilizovaný peptid skladujte pri 2 až 8 °C, vydrží 2 až 3 roky (pri izbovej teplote 30 dní). Po rekonštitúcii bakteriostatickou vodou ho spotrebujte do 28 dní v chladničke.
Ako dlho vydrží po rekonštitúcii?
Po pridaní bakteriostatickej vody literatúra odporúča spotrebu do 28 dní pri 2 až 8 °C, chránené pred svetlom.
Akú vodu mám použiť?
Bakteriostatickú vodu (BAC water), sterilná voda s 0,9 % benzylalkoholom ako konzervant. Predávame ju samostatne v sekcii Doplnky.
Právne & compliance
Sú peptidy v SK legálne?
Predaj RUO peptidov pre výskumné účely je v SK legálny pri dodržaní zákona č. 362/2011 Z. z. o liekoch. Naša ponuka je striktne RUO.
Potrebujem lekársky predpis?
Nie. RUO peptidy nie sú liečivá. Sú určené výhradne na výskumné a vedecké účely.
Ako je to s GDPR?
Vaše údaje spracovávame výhradne na potrebné účely (objednávka, doručenie, kontakt). Detaily v sekcii Ochrana súkromia. Pre rezervácie aplikujeme krátku retention policy (90 dní po confirmation).
Účet & podpora
Mám si vytvoriť účet?
Účet nie je povinný, môžete objednať ako hosť. Po dokončení integrácie WooCommerce (jeseň 2026) pridáme voliteľný účet s históriou objednávok a CoA archívom.
Ako vás kontaktovať?
Email: info@molequa.com, odpovedáme do 30 minút (Po–Pia 9:00 až 18:00). Pre vedecké aj logistické otázky.
