Fragen und Antworten
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten erhalten. Fehlt etwas? Schreiben Sie uns.
Qualität & Reinheit
Sind Ihre Peptide für den menschlichen Verzehr bestimmt?
Unsere Peptide sind lyophilisierte Verbindungen, die ausschließlich für Forschungs- und wissenschaftliche Zwecke bestimmt sind. Sie sind weder ein Arzneimittel noch ein Nahrungsergänzungsmittel oder Kosmetikprodukt. Zur Überprüfung der Chargenqualität arbeiten wir mit unabhängigen analytischen Laboren wie Janoshik Analytical und Chromate zusammen.
Wie überprüfen Sie die Reinheit?
Jede Charge wird mittels HPLC auf Reinheit getestet. Das Certificate of Analysis (CoA) wird auf jeder Produktseite hinterlegt, sobald die erste Charge des Produkts in der EU eintrifft.
Was ist ein HPLC-Test?
High-Performance Liquid Chromatography, eine analytische Methode zur Überprüfung der Peptidreinheit. Sie erkennt das Vorhandensein von Verunreinigungen selbst in sehr geringen Konzentrationen.
Woher kommen Ihre Peptide?
Wir arbeiten mit europäischen Herstellern mit GMP-Zertifizierung zusammen. Unser Lagerbestand wird innerhalb der EU gelagert (Lager in der SK).
Was ist der Unterschied zwischen RUO und pharmazeutischer Qualität?
RUO (Research Use Only) bedeutet, dass das Produkt nicht als Arzneimittel registriert ist und ausschließlich für Forschungszwecke bestimmt ist. Unsere RUO-Produktion erfüllt dieselben HPLC-Standards wie pharmazeutische Peptide.
Versand & Verpackung
Wie sieht Ihre Verpackung aus?
Diskret. Keine Logos, keine Inhaltsangaben auf der äußeren Verpackung. Im Inneren befindet sich das Peptid in einem sterilen Vial mit Schutzmaterial und Kühlpack-Versand während des Sommertransports.
Wie viel kostet der Versand?
KOSTENLOSER Versand ab 40,00 € (gilt für SK + CZ). Unter diesem Betrag: SK Packeta-Abholpunkt 3,90 €, an die Adresse 5,90 €, Kurier 6,90 €. CZ 5,90 €. EU 9,90 €.
Wie lang sind die Lieferzeiten?
SK 1 bis 2 Tage, CZ 2 bis 3 Tage, EU (DE/AT/HU/PL) 3 bis 5 Tage über Packeta. Die Sendungsverfolgung wird unmittelbar nach dem Versand bereitgestellt.
Liefern Sie nach CZ / DE / AT?
Ja. Über Packeta in EU-Länder innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
Versenden Sie mit Kühlverpackung?
Ja, jede Sendung enthält standardmäßig ein Gel-Kühlpack. Obwohl lyophilisierte Peptide auch bei Raumtemperatur stabil sind (bis zu 30 Tage), ist der Kühlpack-Versand für uns ein Vertrauenssignal und im Sommer (Juni bis August) ein zusätzlicher Schutz vor höheren Temperaturen. Im Sommer versenden wir vorzugsweise an eine Adresse und nicht an einen Abholpunkt.
Bestellung
Wie funktioniert die Bestellung?
Standard-Checkout über Visa, Google Pay oder Apple Pay. Versand innerhalb von 6 Stunden aus dem EU-Lager, Lieferung in 1 bis 3 Tagen. Jede Sendung enthält das CoA für die jeweilige Charge. 30 Tage Geld-zurück-Garantie, diskrete Verpackung, Sendungsverfolgung.
Wann wird die Zahlung abgebucht?
Beim Checkout. Sichere Kartenzahlung (Visa, Apple Pay, Google Pay). Keine versteckten Gebühren.
Wann werden Sie mich kontaktieren?
Sie erhalten die erste Follow-up-E-Mail innerhalb von 6 Stunden nach Absenden. Ein zweiter Kontakt mit dem Bestelllink folgt, sobald das Lager live geht (in der Regel 1 bis 4 Wochen).
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellaufgabe. Schreiben Sie einfach an info@molequa.com mit der E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben.
Lagerung & Vorbereitung
Wie soll ich das Peptid lagern?
Das lyophilisierte Peptid ist 2 bis 3 Jahre bei 2 bis 8 °C stabil. Bei Raumtemperatur ist es 30 Tage stabil.
Wie bereite ich das Peptid für die Anwendung vor (Rekonstitution)?
Eine detaillierte Anleitung finden Sie im Wissenschaftsbereich. Kurz gefasst: Lassen Sie das Vial auf Raumtemperatur kommen, desinfizieren Sie den Stopfen, geben Sie bakteriostatisches Wasser an der Innenwand des Vials hinzu und schwenken Sie es vorsichtig.
Wie lange ist es nach der Rekonstitution haltbar?
Nach Zugabe von bakteriostatischem Wasser empfiehlt die Fachliteratur eine Verwendung innerhalb von 28 Tagen bei 2 bis 8 °C, vor Licht geschützt.
Welches Wasser soll ich verwenden?
Bakteriostatisches Wasser (BAC-Wasser), steriles Wasser mit 0,9 % Benzylalkohol als Konservierungsmittel. Wir verkaufen es separat im Zubehör-Bereich.
Recht & Compliance
Sind Peptide in der SK legal?
Der Verkauf von RUO-Peptiden zu Forschungszwecken ist in der Slowakei in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 362/2011 Slg. über Arzneimittel legal. Unser Angebot ist strikt RUO.
Benötige ich ein ärztliches Rezept?
Nein. RUO-Peptide sind keine Arzneimittel. Sie sind ausschließlich für Forschungs- und wissenschaftliche Zwecke bestimmt.
Wie gehen Sie mit der DSGVO um?
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu den notwendigen Zwecken (Bestellung, Lieferung, Kontakt). Details finden Sie im Bereich Datenschutzerklärung. Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Abwicklung der Bestellung und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.
Konto & Support
Soll ich ein Konto erstellen?
Ein Konto ist nicht erforderlich — Sie können als Gast bestellen. Nach der WooCommerce-Integration (Herbst 2026) werden wir ein optionales Konto mit Bestellverlauf und CoA-Archiv hinzufügen.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
E-Mail: info@molequa.com, wir antworten innerhalb von 30 Minuten (Mo bis Fr 9:00 bis 18:00 Uhr). Sowohl für wissenschaftliche als auch für logistische Fragen.