§ 1. Ambito di applicazione e regime contrattuale. Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito le «Condizioni») disciplinano i diritti e gli obblighi derivanti dall’acquisto della merce offerta nel negozio online molequa.com, gestito dalla società I.B Products s.r.o. (di seguito il «Venditore»). Le Condizioni si applicano esclusivamente ai contratti tra il Venditore e gli acquirenti che, nell’effettuare gli ordini, agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, tipicamente a fini di ricerca di laboratorio in vitro, di didattica in ambiente di laboratorio o di attività analitica. Il rapporto è disciplinato dal Codice di commercio slovacco (legge n. 513/1991 Zb., nel testo vigente), in via sussidiaria dal Codice civile slovacco (legge n. 40/1964 Zb.) per le materie non regolate dal Codice di commercio, nonché dalle normative speciali citate di seguito. Le disposizioni a tutela dei consumatori previste dalla legge n. 102/2014 Z. z. (legge sulla tutela dei consumatori nella vendita a distanza), dal § 52 e seguenti del Codice civile e gli altri istituti consumeristici non si applicano a tali contratti. Le Condizioni sono pubblicate su molequa.com in un formato che consente all’Acquirente di archiviarle e riprodurle per uso proprio.
§ 2. Definizioni.
- «E-shop» il negozio online gestito dal Venditore su molequa.com, comprese tutte le versioni linguistiche e le sottopagine.
- «Merce» peptidi liofilizzati, sostanze chimiche di riferimento e materiale di laboratorio ausiliario (ad esempio acqua batteriostatica, siringhe, salviette imbevute di alcol) offerti nel catalogo dell’E-shop a fini di ricerca scientifica in vitro.
- «Acquirente» una persona giuridica registrata o una persona fisica titolare di impresa individuale, di almeno 18 anni, che nella conclusione del Contratto agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale, del proprio rapporto di lavoro o della propria attività professionale di ricerca scientifica.
- «Prezzo» il prezzo di acquisto finale della Merce indicato nell’E-shop, comprensivo dell’IVA all’aliquota applicabile nel paese di consegna; le spese di spedizione sono indicate separatamente.
- «Ordine» il modulo elettronico compilato dall’Acquirente, il cui invio vincola l’Acquirente all’acquisto della Merce indicata.
- «Account dell’Acquirente» un profilo utente individuale creato dopo una registrazione andata a buon fine, necessario per effettuare un Ordine.
- «Contratto» il contratto di compravendita concluso tra il Venditore e l’Acquirente al momento della conferma dell’Ordine.
- «Informazioni riservate» tutti i dati non pubblici comunicati tra le parti in relazione al Contratto (prezzi negoziati individualmente, analisi dei lotti, procedure tecniche, strategie commerciali).
- «Forza maggiore» circostanze eccezionali al di fuori del controllo delle parti che impediscono l’adempimento (catastrofi naturali, guerra, epidemie, regimi sanzionatori, guasti di infrastrutture critiche).
§ 3. Registrazione e Account dell’Acquirente. Prima di effettuare il primo Ordine, l’Acquirente è tenuto a creare un Account dell’Acquirente compilando il modulo di registrazione. In fase di registrazione l’Acquirente indica dati esatti, aggiornati e completi: ragione sociale, numero di identificazione (IČO), codice fiscale (DIČ) e, se applicabile, partita IVA (IČ DPH), indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, nome e recapiti della persona autorizzata. Il Venditore ha il diritto di verificare i dati tramite i registri pubblici (registro delle imprese, registro delle persone giuridiche, VIES per la verifica della partita IVA). L’Acquirente stabilisce una password al momento della registrazione e la mantiene riservata; risponde di tutti gli atti compiuti tramite il proprio account, compreso l’invio di un Ordine vincolante. Qualsiasi accesso non autorizzato o lo smarrimento della password devono essere comunicati al Venditore all’indirizzo info@molequa.com senza indugio, al più tardi entro 24 ore dalla loro scoperta. Le modifiche dei dati devono essere aggiornate nel profilo senza ingiustificato ritardo. Il Venditore ha il diritto di sospendere o cancellare un Account dell’Acquirente in caso di dati errati, di inattività superiore a 5 anni o di grave violazione delle presenti Condizioni.
§ 4. Conclusione del Contratto. La presentazione della Merce nell’E-shop costituisce un invito a offrire e non una proposta vincolante; prezzi, disponibilità e descrizioni hanno carattere informativo e diventano vincolanti solo con la conferma del singolo Ordine da parte del Venditore. Dopo l’invio dell’Ordine, il Venditore invia all’indirizzo e-mail dell’Acquirente una conferma automatica di ricezione (che non costituisce accettazione della proposta). Successivamente il Venditore verifica la disponibilità della Merce, la conformità alle presenti Condizioni e i requisiti dell’Acquirente e, entro un termine ragionevole, invia (a) una conferma vincolante dell’Ordine, con la quale il Contratto si perfeziona, oppure (b) una comunicazione di mancata accettazione con l’indicazione dei motivi. Il Venditore ha il diritto di rifiutare un Ordine senza che l’Acquirente possa pretendere alcun risarcimento, in particolare se la Merce non è disponibile nella quantità richiesta, in caso di fondato sospetto di uso improprio, in caso di dati dell’Acquirente non corretti o se la consegna violasse la normativa applicabile.
§ 5. Prezzo, pagamento, fattura. I prezzi indicati nell’E-shop sono finali e comprendono l’IVA all’aliquota applicabile nel paese di consegna selezionato dall’Acquirente nell’Ordine. Le spese di spedizione non sono comprese nel Prezzo e vengono indicate separatamente prima che l’Ordine diventi vincolante. Per le consegne al di fuori dell’UE possono applicarsi dazi all’importazione e imposte locali, a carico dell’Acquirente. L’Acquirente sceglie la modalità di pagamento tra quelle attualmente offerte: (a) bonifico bancario sul conto indicato in fattura, con scadenza a 7 giorni di calendario dalla conferma dell’Ordine; (b) pagamento online sicuro con carta tramite un gateway di pagamento (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), elaborato immediatamente. La fattura viene inviata in formato elettronico entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e contiene tutti gli elementi richiesti dalla legge n. 222/2004 Z. z. (legge slovacca sull’IVA). In caso di ritardo nel pagamento, il Venditore ha diritto agli interessi legali di mora ai sensi del regolamento governativo n. 21/2013 Z. z. (8 punti percentuali sopra il tasso di riferimento della BCE) e a una penale dello 0,05 % dell’importo dovuto per ogni giorno di ritardo iniziato. Le spese di recupero del credito (onorari legali, spese giudiziali e di esecuzione) sono interamente a carico dell’Acquirente ai sensi della legge n. 9/2016 Z. z. L’Acquirente non ha il diritto di compensare unilateralmente propri crediti con il credito del Venditore relativo al Prezzo. Fino al saldo integrale di tutti i crediti scaduti, il Venditore non è tenuto a consegnare ulteriore Merce.
§ 6. Consegna della Merce. La Merce viene spedita da un magazzino centrale nell’UE, di norma entro 6 ore dal ricevimento del pagamento (per i bonifici bancari, dopo l’identificazione del pagamento tramite la causale). Il tempo di consegna in Italia è di 3–5 giorni lavorativi (corriere FedEx a domicilio). Le spedizioni sono imballate in modo discreto, senza loghi e senza alcun riferimento al contenuto sull’imballaggio esterno. I peptidi liofilizzati restano stabili a temperatura ambiente fino a 30 giorni; brevi escursioni di temperatura fino a 30 °C per non più di 48 ore non incidono sulla stabilità dei peptidi liofilizzati. Al momento del ricevimento l’Acquirente è tenuto a: (a) verificare l’integrità dell’imballaggio e la quantità; (b) in caso di danno visibile, redigere sul posto un verbale di danno con il corriere, poiché in mancanza di tale verbale i danni avvenuti durante il trasporto non possono essere contestati successivamente; (c) confermare il ricevimento sulla bolla di consegna o sulla conferma elettronica del corriere. Per le spedizioni al di fuori dell’UE l’Acquirente è responsabile dello sdoganamento, dei dazi all’importazione e delle imposte locali; se la consegna non va a buon fine a causa di restrizioni doganali, il Venditore rimborsa il Prezzo, al netto delle spese di spedizione e di restituzione.
§ 7. Proprietà e passaggio del rischio. La proprietà della Merce passa all’Acquirente solo al verificarsi cumulativo di: (a) pagamento integrale del Prezzo e di tutte le spese connesse e (b) regolare ricevimento della Merce. Il rischio di danneggiamento o di perimento fortuito passa all’Acquirente al momento della consegna della spedizione al primo vettore oppure, in caso di ritiro personale, al momento del ricevimento materiale. Il Venditore non risponde di danni verificatisi dopo il passaggio del rischio, di una conservazione impropria presso l’Acquirente al di fuori delle condizioni prescritte (da 2 a 8 °C, al riparo dalla luce, nella confezione originale), di danni avvenuti in un trasporto successivo al ricevimento né di danni causati da terzi nella sfera dell’Acquirente.
§ 8. Reclami e diritti derivanti dai vizi. Il Venditore risponde dei vizi della Merce esistenti al momento del passaggio del rischio ai sensi del § 7. La responsabilità non copre i vizi causati da (a) conservazione impropria presso l’Acquirente, (b) danni meccanici dopo il ricevimento, (c) utilizzo contrario alle istruzioni o alla finalità dichiarata (ricerca in vitro), (d) eventi naturali o forza maggiore, (e) usura dovuta al normale utilizzo. Procedura di reclamo:
- L’Acquirente comunica il vizio per iscritto all’indirizzo info@molequa.com senza ingiustificato ritardo: per i vizi apparenti (imballaggio danneggiato, quantità errata, prodotto visibilmente compromesso) al più tardi entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento; per i vizi occulti (rilevati dopo l’apertura, ad esempio una purezza inferiore in una controanalisi HPLC) al più tardi entro 1 mese dalla consegna.
- Il reclamo contiene: numero dell’ordine, lotto, descrizione del vizio, documentazione fotografica (per i vizi visibili) e, per i vizi analitici, anche il protocollo dell’analisi HPLC o MS eseguita dall’Acquirente.
- Il Venditore esamina il reclamo entro un termine ragionevole, che comunica all’Acquirente, e lo informa sull’esito.
- Senza istruzione espressa del Venditore, l’Acquirente non può rispedire la Merce: la rispedizione non autorizzata della Merce oggetto di reclamo può danneggiarla e la responsabilità ricade in tal caso sull’Acquirente.
Il Venditore sceglie la modalità di rimedio in base alla natura del vizio: consegna di Merce sostitutiva di un altro lotto, consegna della quantità mancante, congrua riduzione del Prezzo oppure risoluzione del Contratto con rimborso del Prezzo. In caso di reclami rivelatisi infondati, l’Acquirente è tenuto a rimborsare al Venditore i costi di verifica (comprese eventuali analisi esterne) nel loro importo effettivo.
§ 9. Risarcimento del danno e limitazione di responsabilità. La responsabilità del Venditore per danni causati dall’inadempimento di obblighi contrattuali è limitata al Prezzo della specifica Merce a cui si riferisce l’inadempimento oppure al Prezzo complessivo dell’Ordine interessato. Il Venditore non risponde del mancato guadagno né di danni indiretti o consequenziali dell’Acquirente, in particolare della perdita di dati di ricerca, del prolungamento del piano di ricerca, della perdita di finanziamenti o dei costi di ripetizione dell’esperimento. Tali limitazioni non si applicano nella misura in cui contrastino con disposizioni imperative del Codice di commercio, in particolare per i danni causati con dolo o colpa grave del Venditore. Dei danni causati dall’utilizzo della Merce in contrasto con la finalità dichiarata, con le presenti Condizioni o con la normativa applicabile risponde esclusivamente l’Acquirente, anche per i danni causati a terzi.
§ 10. Riservatezza. Le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le Informazioni riservate ottenute in relazione al Contratto, in particolare i prezzi e gli sconti negoziati individualmente, le specifiche tecniche e i risultati analitici di singoli lotti, nonché i processi e le strategie commerciali dell’altra parte. L’obbligo di riservatezza non si applica alle informazioni che (a) sono o diventano pubblicamente accessibili senza colpa della parte, (b) la cui divulgazione è imposta dalla legge o da un provvedimento di un’autorità pubblica, (c) vengono condivise con consulenti professionali (avvocato, consulente fiscale, revisore) vincolati per legge al segreto professionale. L’obbligo permane per 5 anni dopo la cessazione del rapporto contrattuale; per il segreto commerciale ai sensi del § 17 del Codice di commercio e per i dati personali ai sensi del GDPR, per il periodo stabilito dalla normativa applicabile.
§ 11. Dati personali (GDPR). Il trattamento dei dati personali dell’Acquirente e delle persone che agiscono per suo conto è disciplinato dal regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR) e dalla legge n. 18/2018 Z. z. (legge slovacca sulla protezione dei dati personali). Il Venditore tratta i dati personali nella misura necessaria per la conclusione e l’esecuzione del Contratto (base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR), per l’adempimento degli obblighi di legge in materia contabile, fiscale e di archiviazione (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR) e per i legittimi interessi del Venditore in materia di sicurezza e di recupero dei crediti (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR). L’informativa completa, compresi i tempi di conservazione, le categorie di dati, i destinatari e i diritti degli interessati, è pubblicata nell’Informativa sulla privacy all’indirizzo molequa.com/it/privacy/. Indirizzo e-mail di contatto per l’esercizio dei diritti dell’interessato (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione): gdpr@molequa.com.
§ 12. Durata e cessazione del Contratto. Il Contratto entra in vigore con la conferma dell’Ordine ai sensi del § 4 e cessa con l’adempimento integrale di tutti gli obblighi reciproci, in particolare con la consegna della Merce, il pagamento del Prezzo e il decorso dei termini di reclamo. Il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto (a) in caso di mancato pagamento del Prezzo entro la scadenza, (b) in caso di qualsiasi altra violazione grave delle Condizioni da parte dell’Acquirente, (c) se l’Acquirente viola un obbligo in modo non grave e non vi pone rimedio nemmeno entro un termine supplementare fissato dal Venditore, (d) se risulta che le dichiarazioni dell’Acquirente non erano veritiere. L’Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto solo se il Venditore è in ritardo nella consegna di oltre 30 giorni di calendario per inadempimento colpevole e non adempie nemmeno entro un termine supplementare di 7 giorni di calendario fissato dall’Acquirente. Il recesso si esercita per iscritto (e-mail a info@molequa.com o lettera alla sede del Venditore), con l’indicazione del motivo. Il recesso ha effetto dal giorno in cui la dichiarazione perviene all’altra parte.
§ 13. Forza maggiore. Una parte non è in mora né risponde altrimenti del mancato o tardivo adempimento di un obbligo se ciò è stato causato da Forza maggiore, ossia da un evento al di fuori del suo controllo che non poteva ragionevolmente prevedere al momento della conclusione del Contratto, né evitare, e di cui non poteva superare le conseguenze. La parte colpita dalla Forza maggiore è tenuta a comunicare immediatamente all’altra parte l’impedimento, la sua durata prevedibile e il suo impatto sull’adempimento. Per tutta la durata della Forza maggiore gli obblighi interessati sono sospesi. Se la Forza maggiore perdura ininterrottamente per oltre 90 giorni di calendario, ciascuna parte ha il diritto di recedere dal Contratto. Non costituiscono Forza maggiore le difficoltà finanziarie, la carenza di personale, i normali inadempimenti dei fornitori né il normale peggioramento del mercato.
§ 14. Liste di sanzioni e controllo delle esportazioni. Il Venditore non consegna Merce a persone o destinazioni presenti nelle liste di sanzioni dell’UE (regolamenti del Consiglio concernenti misure restrittive), dell’OFAC (Office of Foreign Assets Control degli Stati Uniti), delle Nazioni Unite o nelle liste di sanzioni slovacche (legge n. 289/2016 Z. z. sull’attuazione delle sanzioni internazionali). Alcuni peptidi possono essere soggetti al controllo dei prodotti a duplice uso ai sensi del regolamento (UE) 2021/821; per le spedizioni al di fuori dell’UE l’Acquirente deve dimostrare che l’utilizzo non rientra in un uso controllato. Prima della spedizione verso paesi terzi il Venditore si riserva il diritto di richiedere all’Acquirente una dichiarazione di utilizzo finale. Se l’ordine non è conforme al regime sanzionatorio, il Venditore ha il diritto di annullare immediatamente l’Ordine senza che l’Acquirente possa vantare alcun diritto.
§ 15. Smaltimento del materiale non utilizzato. La Merce non utilizzata dopo la scadenza o la Merce danneggiata deve essere smaltita dall’Acquirente in conformità alla legge n. 79/2015 Z. z. (legge slovacca sui rifiuti) e ai relativi decreti attuativi. Dopo la miscelazione con un solvente, i peptidi liofilizzati rientrano nella categoria dei rifiuti chimici «altri rifiuti pericolosi» (codici rifiuto 18 02 08 o 16 05 07 del catalogo dei rifiuti di cui al decreto n. 365/2015 Z. z.). Lo smaltimento è a cura e a spese dell’Acquirente, tramite un soggetto autorizzato. Il Venditore non provvede al ritiro di prodotti usati o scaduti.
§ 16. Comunicazioni e notifiche. Le comunicazioni tra le parti avvengono principalmente per via elettronica. Le comunicazioni del Venditore sono inviate all’indirizzo e-mail indicato nell’Account dell’Acquirente; quelle dell’Acquirente a info@molequa.com oppure a gdpr@molequa.com (per le questioni relative al GDPR). Una comunicazione si considera ricevuta il giorno della conferma di consegna da parte del server destinatario oppure, se la consegna non può essere verificata, il giorno lavorativo successivo all’invio. Le comunicazioni cartacee sono inviate all’indirizzo della sede dell’altra parte risultante dal registro delle imprese; un invio postale si considera ricevuto il 3° giorno lavorativo dopo la consegna al servizio postale, anche se non viene ritirato dal destinatario.
§ 17. Clausola di salvaguardia, lingua e legge applicabile. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni risulti invalida, inefficace o inapplicabile, le restanti disposizioni non ne sono pregiudicate; la disposizione invalida è sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all’intenzione originaria delle parti. Le presenti Condizioni sono redatte in lingua slovacca; in caso di traduzione in altre lingue a titolo informativo per l’Acquirente, prevale il testo slovacco. Il Contratto è disciplinato dal diritto della Repubblica Slovacca, con esclusione delle norme di conflitto. Per qualsiasi controversia è competente il tribunale ordinario del Venditore ai sensi del § 87 del Codice di procedura civile contenziosa slovacco (legge n. 160/2015 Z. z.).
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