§ 1. Сфера застосування та договірний режим. Ці Загальні умови продажу (далі «Умови») регулюють права та обов’язки, що виникають унаслідок придбання товару, запропонованого в інтернет-магазині molequa.com, яким керує компанія I.B Products s.r.o. (далі «Продавець»). Умови застосовуються виключно до договорів між Продавцем і покупцями, які під час оформлення замовлень діють у межах своєї підприємницької чи професійної діяльності, як правило, для лабораторних досліджень in vitro, навчання в лабораторному середовищі або аналітичної діяльності. Відносини регулюються Торговельним кодексом Словацької Республіки (закон № 513/1991 Zb. з чинними змінами), субсидіарно Цивільним кодексом Словаччини (закон № 40/1964 Zb.) у питаннях, не врегульованих Торговельним кодексом, а також спеціальними нормами, наведеними нижче. Положення про захист споживачів, передбачені законом № 102/2014 Z. z. (закон про захист споживачів при дистанційному продажу), § 52 і наступними Цивільного кодексу та іншими нормами про захист споживачів, до таких договорів не застосовуються. Умови опубліковані на molequa.com у форматі, що дозволяє Покупцеві зберегти та відтворити їх для власного користування.
§ 2. Визначення.
- «Е-шоп» — інтернет-магазин, яким керує Продавець на molequa.com, включно з усіма мовними версіями та підсторінками.
- «Товар» — ліофілізовані пептиди, референтні хімічні речовини та допоміжні лабораторні матеріали (наприклад, бактеріостатична вода, шприци, серветки зі спиртом), запропоновані в каталозі Е-шопу для наукових досліджень in vitro.
- «Покупець» — зареєстрована юридична особа або фізична особа, що є індивідуальним підприємцем, віком від 18 років, яка при укладенні Договору діє в межах своєї підприємницької діяльності, трудових відносин або професійної діяльності в науковому дослідженні.
- «Ціна» — остаточна ціна купівлі Товару, зазначена в Е-шопі, з урахуванням ПДВ за ставкою, чинною в країні доставки; витрати на доставку вказуються окремо.
- «Замовлення» — електронна форма, заповнена Покупцем, надсилання якої зобов’язує Покупця придбати вказаний Товар.
- «Обліковий запис Покупця» — індивідуальний профіль користувача, створений після успішної реєстрації, необхідний для оформлення Замовлення.
- «Договір» — договір купівлі-продажу, укладений між Продавцем і Покупцем у момент підтвердження Замовлення.
- «Конфіденційна інформація» — усі непублічні дані, якими обмінялися сторони у зв’язку з Договором (індивідуально узгоджені ціни, аналізи партій, технічні процедури, комерційні стратегії).
- «Форс-мажор» — надзвичайні обставини поза контролем сторін, що унеможливлюють виконання (стихійні лиха, війна, епідемії, режими санкцій, збої критичної інфраструктури).
§ 3. Реєстрація та Обліковий запис Покупця. Перед оформленням першого Замовлення Покупець зобов’язаний створити Обліковий запис Покупця, заповнивши реєстраційну форму. Під час реєстрації Покупець вказує точні, актуальні та повні дані: назву компанії, ідентифікаційний номер (IČO), податковий номер (DIČ) та, за наявності, номер платника ПДВ (IČ DPH), адресу виставлення рахунку, адресу доставки, ім’я та контакти уповноваженої особи. Продавець має право перевіряти дані через публічні реєстри (реєстр підприємств, реєстр юридичних осіб, VIES для перевірки номера платника ПДВ). Пароль Покупець встановлює під час реєстрації та зберігає його в таємниці; він відповідає за всі дії, здійснені через його обліковий запис, включно з надсиланням Замовлення, що має обов’язкову силу. Про будь-який несанкціонований доступ або втрату пароля слід негайно повідомити Продавця на info@molequa.com, щонайпізніше протягом 24 годин після виявлення. Зміни даних слід оновлювати в профілі без невиправданої затримки. Продавець має право призупинити або видалити Обліковий запис Покупця у разі неправильних даних, бездіяльності понад 5 років або грубого порушення цих Умов.
§ 4. Укладення Договору. Представлення Товару в Е-шопі є запрошенням зробити пропозицію, а не пропозицією, що має обов’язкову силу; ціни, наявність і описи мають інформаційний характер і набувають обов’язкової сили лише після підтвердження окремого Замовлення Продавцем. Після надсилання Замовлення Продавець надсилає на електронну адресу Покупця автоматичне підтвердження отримання (яке не є прийняттям пропозиції). Далі Продавець перевіряє наявність Товару, відповідність цим Умовам і вимогам до Покупця і в розумний строк надсилає (а) підтвердження Замовлення, яке має обов’язкову силу і яким Договір вважається укладеним, або (б) повідомлення про неприйняття із зазначенням причин. Продавець має право відхилити Замовлення без права Покупця вимагати будь-якого відшкодування, зокрема якщо Товару немає в наявності в потрібній кількості, за обґрунтованої підозри у зловживанні, у разі неправильних даних Покупця або якщо доставка порушувала б чинне законодавство.
§ 5. Ціна, оплата, рахунок. Ціни, зазначені в Е-шопі, остаточні та включають ПДВ за ставкою, чинною в країні доставки, яку Покупець обирає в Замовленні. Витрати на доставку не входять до Ціни та вказуються окремо до того, як Замовлення набуде обов’язкової сили. Під час доставки за межі ЄС можуть застосовуватися ввізне мито та місцеві податки, які сплачує Покупець. Покупець обирає спосіб оплати з доступних наразі: (а) банківський переказ на рахунок, указаний у рахунку-фактурі, зі строком 7 календарних днів від підтвердження Замовлення; (б) безпечна онлайн-оплата карткою через платіжний шлюз (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), що обробляється негайно. Рахунок-фактура надсилається в електронному форматі протягом 5 робочих днів після отримання платежу та містить усі реквізити, передбачені законом № 222/2004 Z. z. (словацький закон про ПДВ). У разі прострочення платежу Продавець має право на законні відсотки за прострочення відповідно до постанови уряду № 21/2013 Z. z. (на 8 відсоткових пунктів вище за ставку ЄЦБ) та на неустойку 0,05 % від належної суми за кожен розпочатий день прострочення. Витрати на стягнення заборгованості (гонорари юристів, судові витрати та витрати на виконавче провадження) повністю покладаються на Покупця відповідно до закону № 9/2016 Z. z. Покупець не має права в односторонньому порядку зараховувати власні вимоги проти вимоги Продавця щодо Ціни. До повного погашення всіх прострочених вимог Продавець не зобов’язаний постачати додатковий Товар.
§ 6. Доставка Товару. Товар відправляється з центрального складу в ЄС, як правило, протягом 6 годин після отримання платежу (для банківських переказів після ідентифікації платежу за призначенням платежу). Строк доставки до країн ЄС становить 3–5 робочих днів. Відправлення пакуються непомітно, без логотипів і без жодних вказівок на вміст на зовнішній упаковці. Ліофілізовані пептиди залишаються стабільними за кімнатної температури до 30 днів; короткочасні коливання температури до 30 °C протягом не більше 48 годин не впливають на стабільність ліофілізованих пептидів. Під час отримання Покупець зобов’язаний: (а) перевірити цілісність упаковки та кількість; (б) у разі видимого пошкодження скласти на місці з кур’єром акт про пошкодження, оскільки без такого акта пошкодження, що виникли під час транспортування, згодом не можуть бути оскаржені; (в) підтвердити отримання на накладній або в електронному підтвердженні кур’єра. Для відправлень за межі ЄС Покупець відповідає за митне оформлення, ввізне мито та місцеві податки; якщо доставка не відбулася через митні обмеження, Продавець повертає Ціну за вирахуванням витрат на доставку та повернення.
§ 7. Право власності та перехід ризику. Право власності на Товар переходить до Покупця лише за одночасного виконання двох умов: (а) повної оплати Ціни та всіх пов’язаних витрат і (б) належного отримання Товару. Ризик пошкодження або випадкової загибелі переходить до Покупця в момент передачі відправлення першому перевізнику або, у разі особистого отримання, в момент фактичного отримання. Продавець не відповідає за шкоду, що виникла після переходу ризику, за неналежне зберігання в Покупця поза встановленими умовами (від 2 до 8 °C, із захистом від світла, в оригінальній упаковці), за шкоду під час подальшого транспортування після отримання та за шкоду, заподіяну третіми особами у сфері Покупця.
§ 8. Рекламації та права, що випливають із недоліків. Продавець відповідає за недоліки Товару, що існували на момент переходу ризику відповідно до § 7. Відповідальність не поширюється на недоліки, спричинені (а) неналежним зберіганням у Покупця, (б) механічними пошкодженнями після отримання, (в) використанням усупереч інструкціям або заявленій меті (дослідження in vitro), (г) природними явищами чи форс-мажором, (д) зносом унаслідок звичайного використання. Процедура рекламації:
- Покупець повідомляє про недолік письмово на info@molequa.com без невиправданої затримки: про явні недоліки (пошкоджена упаковка, неправильна кількість, помітно пошкоджений продукт) щонайпізніше протягом 2 робочих днів після отримання; про приховані недоліки (виявлені після відкриття, наприклад нижча чистота під час контрольного аналізу HPLC) щонайпізніше протягом 1 місяця після доставки.
- Рекламація містить: номер замовлення, партію, опис недоліку, фотодокументацію (для видимих недоліків) та, для аналітичних недоліків, також протокол аналізу HPLC або MS, виконаного Покупцем.
- Продавець розглядає рекламацію в розумний строк, про який повідомляє Покупця, та інформує його про результат.
- Без прямої вказівки Продавця Покупець не може відправляти Товар назад: несанкціоноване повернення Товару, щодо якого подано рекламацію, може його пошкодити, і відповідальність у такому разі лягає на Покупця.
Спосіб усунення недоліку обирає Продавець залежно від характеру недоліку: постачання Товару на заміну з іншої партії, допостачання відсутньої кількості, відповідне зниження Ціни або розірвання Договору з поверненням Ціни. У разі рекламацій, що виявилися необґрунтованими, Покупець зобов’язаний відшкодувати Продавцю витрати на перевірку (включно з можливими зовнішніми аналізами) у їх фактичному розмірі.
§ 9. Відшкодування шкоди та обмеження відповідальності. Відповідальність Продавця за шкоду, заподіяну невиконанням договірних зобов’язань, обмежується Ціною конкретного Товару, якого стосується невиконання, або загальною Ціною відповідного Замовлення. Продавець не відповідає за втрачену вигоду та за непрямі чи наслідкові збитки Покупця, зокрема за втрату дослідницьких даних, подовження плану дослідження, втрату фінансування або витрати на повторення експерименту. Ці обмеження не застосовуються в тій мірі, в якій вони суперечать імперативним положенням Торговельного кодексу, зокрема щодо шкоди, заподіяної умисно або внаслідок грубої недбалості Продавця. За шкоду, заподіяну використанням Товару всупереч заявленій меті, цим Умовам чи чинному законодавству, відповідає виключно Покупець, у тому числі за шкоду, заподіяну третім особам.
§ 10. Конфіденційність. Сторони зобов’язуються зберігати в таємниці всю Конфіденційну інформацію, отриману у зв’язку з Договором, зокрема індивідуально узгоджені ціни та знижки, технічні специфікації та аналітичні результати окремих партій, а також процеси й комерційні стратегії іншої сторони. Обов’язок конфіденційності не поширюється на інформацію, яка (а) є або стає публічно доступною не з вини сторони, (б) розкриття якої вимагається законом або рішенням державного органу, (в) передається професійним консультантам (юристу, податковому консультанту, аудитору), пов’язаним за законом професійною таємницею. Обов’язок зберігається 5 років після припинення договірних відносин; щодо комерційної таємниці відповідно до § 17 Торговельного кодексу та персональних даних відповідно до GDPR протягом строку, встановленого чинним законодавством.
§ 11. Персональні дані (GDPR). Обробка персональних даних Покупця та осіб, що діють від його імені, регулюється Регламентом (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради (GDPR) і законом № 18/2018 Z. z. (словацький закон про захист персональних даних). Продавець обробляє персональні дані в обсязі, необхідному для укладення та виконання Договору (правова підстава: стаття 6(1)(b) GDPR), для виконання законних обов’язків у сфері бухгалтерського обліку, оподаткування та архівування (стаття 6(1)(c) GDPR) і для законних інтересів Продавця у сфері безпеки та стягнення заборгованості (стаття 6(1)(f) GDPR). Повна інформація, включно зі строками зберігання, категоріями даних, одержувачами та правами суб’єктів даних, опублікована в Політиці конфіденційності за адресою molequa.com/ua/konfidentsiinist/. Контактна електронна адреса для реалізації прав суб’єкта даних (доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення, заперечення): gdpr@molequa.com. Скаргу можна подати до органу нагляду країни ЄС, де ви проживаєте, або до Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
§ 12. Строк дії та припинення Договору. Договір набирає чинності з підтвердженням Замовлення відповідно до § 4 і припиняється повним виконанням усіх взаємних зобов’язань, зокрема доставкою Товару, оплатою Ціни та спливом строків рекламації. Продавець має право відмовитися від Договору (а) у разі несплати Ціни у встановлений строк, (б) у разі будь-якого іншого грубого порушення Умов Покупцем, (в) якщо Покупець порушує зобов’язання не грубо і не виправляє його навіть у межах додаткового строку, встановленого Продавцем, (г) якщо виявиться, що заяви Покупця не відповідали дійсності. Покупець має право відмовитися від Договору, лише якщо Продавець затримує доставку більш ніж на 30 календарних днів через винне невиконання та не виконує зобов’язання навіть у межах додаткового строку в 7 календарних днів, встановленого Покупцем. Відмова здійснюється письмово (електронний лист на info@molequa.com або лист за місцезнаходженням Продавця) із зазначенням причини. Відмова набуває чинності з дня, коли заява надійде до іншої сторони.
§ 13. Форс-мажор. Сторона не вважається такою, що прострочила, і не несе іншої відповідальності за невиконання чи несвоєчасне виконання зобов’язання, якщо це було спричинене Форс-мажором, тобто подією поза її контролем, яку вона не могла розумно передбачити в момент укладення Договору, уникнути її та подолати її наслідки. Сторона, на яку вплинув Форс-мажор, зобов’язана негайно повідомити іншу сторону про перешкоду, її передбачувану тривалість і вплив на виконання. Упродовж усього періоду Форс-мажору відповідні зобов’язання призупиняються. Якщо Форс-мажор триває безперервно понад 90 календарних днів, кожна сторона має право відмовитися від Договору. Форс-мажором не є фінансові труднощі, брак персоналу, звичайні невиконання постачальників і звичайне погіршення ринкової ситуації.
§ 14. Санкційні списки та контроль експорту. Продавець не постачає Товар особам чи у напрямки, зазначені у санкційних списках ЄС (регламенти Ради щодо обмежувальних заходів), OFAC (Управління з контролю за іноземними активами США), Організації Об’єднаних Націй або у словацьких санкційних списках (закон № 289/2016 Z. z. про запровадження міжнародних санкцій). Деякі пептиди можуть підпадати під контроль товарів подвійного призначення відповідно до Регламенту (ЄС) 2021/821; для відправлень за межі ЄС Покупець має довести, що використання не належить до контрольованого. Перед відправленням до третіх країн Продавець залишає за собою право вимагати від Покупця декларацію кінцевого використання. Якщо замовлення не відповідає санкційному режиму, Продавець має право негайно скасувати Замовлення без права Покупця на будь-які вимоги.
§ 15. Утилізація невикористаного матеріалу. Невикористаний Товар після закінчення строку придатності або пошкоджений Товар утилізує Покупець відповідно до закону № 79/2015 Z. z. (словацький закон про відходи) та відповідних виконавчих постанов. Після змішування з розчинником ліофілізовані пептиди належать до категорії хімічних відходів «інші небезпечні відходи» (коди відходів 18 02 08 або 16 05 07 каталогу відходів згідно з постановою № 365/2015 Z. z.). Утилізація здійснюється Покупцем за його рахунок через уповноважений суб’єкт. Продавець не забирає використані чи прострочені продукти.
§ 16. Повідомлення та сповіщення. Спілкування між сторонами відбувається переважно в електронній формі. Повідомлення Продавця надсилаються на електронну адресу, указану в Обліковому записі Покупця; повідомлення Покупця на info@molequa.com або gdpr@molequa.com (з питань GDPR). Повідомлення вважається отриманим у день підтвердження доставки сервером одержувача або, якщо доставку не можна перевірити, наступного робочого дня після надсилання. Паперові повідомлення надсилаються за місцезнаходженням іншої сторони, що випливає з реєстру підприємств; поштове відправлення вважається отриманим на 3-й робочий день після передачі поштовій службі, навіть якщо одержувач його не забрав.
§ 17. Застереження про збереження чинності, мова та застосовне право. Якщо будь-яке положення цих Умов виявиться недійсним, неефективним чи таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на решту положень; недійсне положення замінюється дійсним, максимально близьким до початкового наміру сторін. Ці Умови складено словацькою мовою; у разі перекладу іншими мовами в інформаційних цілях для Покупця переважає словацький текст. Договір регулюється правом Словацької Республіки з виключенням колізійних норм. Для будь-якого спору компетентним є загальний суд за місцезнаходженням Продавця відповідно до § 87 Цивільного процесуального кодексу Словаччини (закон № 160/2015 Z. z.).
Відправляємо через: 
