Diskretno. Hitro. Brez presenečenj.
Odprema iz skladišča v EU: brez carine in carinskih presenečenj, s hrambo pri nadzorovani temperaturi do odpreme in z dostavo v Slovenijo v 3 do 5 delovnih dneh, na prevzemno mesto Packeta ali s kurirjem FedEx na vaš naslov.
Packeta, FedEx, GLS
| Država | Prevzemno mesto | Kurir na naslov |
|---|---|---|
| Avstrija * | 8,90 € | 7,90 € |
| Belgija ** | — | 9,90 € |
| Bolgarija ** | 5,90 € | 6,90 € |
| Češka * | 4,90 € | 5,90 € |
| Danska ** | — | 10,90 € |
| Estonija ** | 8,90 € | 10,90 € |
| Francija ** | 8,90 € | 9,90 € |
| Grčija ** | 6,90 € | 10,90 € |
| Hrvaška ** | 5,90 € | 10,90 € |
| Irska ** | — | 10,90 € |
| Italija ** | — | 9,90 € |
| Latvija ** | 8,90 € | 10,90 € |
| Lihtenštajn ** | — | 16,90 € |
| Litva ** | 6,90 € | 10,90 € |
| Luksemburg ** | — | 9,90 € |
| Madžarska * | 4,90 € | 6,90 € |
| Monako ** | — | 10,90 € |
| Nemčija ** | 7,90 € | 8,90 € |
| Nizozemska ** | — | 9,90 € |
| Poljska ** | 5,90 € | 5,90 € |
| Portugalska ** | — | 10,90 € |
| Romunija ** | 5,90 € | 6,90 € |
| Slovaška * | 3,90 € | 5,90 € |
| Slovenija ** | 7,90 € | 10,90 € |
| Španija ** | 8,90 € | 9,90 € |
| Švica ** | — | 16,90 € |
Cene veljajo za pošiljke do 1 kg. Način dostave izberete pri zaključku naročila. * Brezplačna dostava nad 40,00 €. ** Brezplačna dostava nad 150,00 €.
Spletna plačila prek Comgate
Spletna plačila v naši trgovini obdeluje plačilni prehod Comgate, a.s. Plačilo poteka v varnem okolju Comgate, do podatkov vaše kartice pa nikoli nimamo dostopa. Vsa plačila potekajo v evrih (EUR).
Načini plačila
- Plačilo s kartico (Visa, Mastercard) ter Apple Pay in Google Pay: po oddaji naročila vas preusmerimo na plačilni prehod Comgate, kjer varno vnesete podatke kartice. Po uspešnem plačilu se vrnete v trgovino s potrditvijo. Več o plačilih s kartico.
- Bančno nakazilo (takojšnje plačilo prek spletne banke): izberete svojo banko in plačilo potrdite v spletni banki. Naročilo obdelamo takoj, ko je plačilo knjiženo. Več o bančnih nakazilih.
Kontakt plačilnega prehoda
Za reklamacije ali vprašanja glede plačil se obrnite na upravljavca plačilnega prehoda:
Comgate, a.s.Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, Češka
E-pošta: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
Vaša pošiljka, korak za korakom
- 01
Zunanja embalaža
Nevtralna rjava ali bela škatla. Brez logotipov Molequa®, brez navedbe vsebine, brez slike izdelka. Samo vaš naslov in številka pošiljke.
- 02
Zaščitno polnilo
Folija z mehurčki ali ekološko papirno polnilo. Poleti (od junija do avgusta) pošiljamo predvsem na vaš naslov in ne na prevzemno mesto.
- 03
Sterilna viala
Liofiliziran peptid v stekleni viali z gumijastim zamaškom in aluminijasto flip-off kapico. Etiketa serije z imenom, količino in datumom polnjenja.
- 04
Dokumentacija
Pri izdelkih s certifikatom je certifikat analize (CoA) na voljo v digitalni obliki (povezava v e-poštnem sporočilu s številko za sledenje). Po želji tudi natisnjena kopija v pošiljki.
Sledenje pošiljki
Takoj po odpremi (v 6 urah od potrditve naročila) prejmete e-poštno sporočilo s povezavo za sledenje pri prevozniku (Packeta ali FedEx, glede na izbrani način dostave). Stanje pošiljke se posodablja sproti.
Izgubljena pošiljka
Če se pošiljka izgubi ali ne prispe v 7 dneh od odpreme, pišite na info@molequa.com. Pri prevozniku sprožimo reklamacijski postopek in vam pošljemo brezplačno nadomestno pošiljko.
