Kérdések és válaszok
Gyakran ismételt kérdések
Válaszok a leggyakrabban feltett kérdésekre. Valami hiányzik? Írjon nekünk.
Minőség és tisztaság
Az Önök peptidjei emberi fogyasztásra szolgálnak?
Nem. A Molequa® peptidek kizárólag laboratóriumi és tudományos kutatásra szolgálnak, nem emberi vagy állatgyógyászati felhasználásra, fogyasztásra, diagnózisra vagy kezelésre. Nem gyógyszerek, étrend-kiegészítők vagy kozmetikumok. Minden tételt függetlenül ellenőriz a Janoshik Analytical laboratórium.
Hogyan ellenőrzik a tisztaságot?
HPLC-vel és tömegspektrometriával, független laboratóriumban. Az ellenőrzés menete:
– Minden tételt a Janoshik Analytical tesztel még az értékesítés előtt
– A minimális tisztasági standard 99 %
– A tételspecifikus analitikai bizonylat (CoA) már a vásárlás előtt elérhető a terméknél
Mi az a HPLC teszt?
High-Performance Liquid Chromatography, egy analitikai módszer a peptid tisztaságának ellenőrzésére. Nagyon alacsony koncentrációban is kimutatja a szennyeződések jelenlétét.
Honnan származnak az Önök peptidjei?
GMP-tanúsítvánnyal rendelkező európai gyártókkal működünk együtt. EU-ban (SK raktár) tároljuk.
Mi a különbség az RUO és a gyógyszerészeti minőség között?
RUO (Research Use Only) azt jelenti, hogy a termék nincs gyógyszerként bejegyezve és kizárólag kutatási célokra szolgál. RUO termékeink ugyanazokkal a HPLC standardokkal rendelkeznek, mint a gyógyszerészeti peptidek.
Szállítás és csomagolás
Hogy néz ki az Önök csomagolása?
Diszkrét. Nincs logó, nincs tartalom a külső csomagoláson. Belül a peptid steril ampullában, és védőanyag.
Mennyibe kerül a szállítás?
INGYENES szállítás 16 000 Ft felett (SK + CZ). Ez alatt: SK Packeta átvevőhely 1560 Ft, címre 2360 Ft, futár 2760 Ft. CZ 2360 Ft. EU 3960 Ft.
Mik a kézbesítési idők?
SK 1-2 nap, CZ 2-3 nap, EU (DE/AT/HU/PL) 3-5 nap Packeta-val. A küldemény nyomon követése a feladás után azonnal.
Kézbesítenek CZ / DE / AT területre?
Igen. Packeta-val EU országokba 3-5 munkanap.
Küldenek hűtőcsomagolást?
A küldeményeket nem aktív hűtőcsomagolásban adjuk fel, erre nincs szükség: a liofilizált peptidek szobahőmérsékleten akár 30 napig stabilak, így a normál szállítás nem befolyásolja a minőséget. A feladásig a tételeket hűtőláncban, 2-8 °C-on tároljuk.
Megrendelések
Miért csak elővásárlások vannak most?
A Molequa® 2026 májusában indítja az első tételét. Az elővásárlások segítenek pontosan tervezni az első tétel mennyiségeit, és garantálni Önnek a prioritást a kézbesítésnél. Nincs előre felszámított pénz, ez egy foglalás. Az elővásárlással prioritás kézbesítést kap az első tételből, hozzáférést a bevezetési árakhoz (10 % kedvezmény az első rendelésre) és CoA-t az Ön konkrét tételére a feladás előtt.
Mikor terhelik a fizetést?
A checkout során. Biztonságos kártyás fizetés (Visa, Apple Pay, Google Pay). Nincsenek rejtett díjak.
Mikor lépnek velem kapcsolatba?
Az első follow-up e-mailt a beküldéstől számított 6 órán belül megkapja. Második kontakt a rendelési linkkel a raktár indításakor (jellemzően 1-4 hét).
Megváltoztathatom vagy lemondhatom az elővásárlást?
Igen, bármikor. Elég írni az info@molequa.com címre a foglaláshoz használt e-mail címével.
Tárolás és előkészítés
Hogyan tároljam a peptidet?
A liofilizált peptidet 2-8 °C-on tárolja; 2-3 évig eláll (szobahőmérsékleten 30 napig). Bakteriosztatikus vízzel való rekonstitúció után 28 napon belül, hűtve használja fel. Részletes útmutatót a Tudomány szekcióban talál.
Hogyan készítsem elő a peptidet használatra (rekonstitúció)?
Részletes útmutató a Tudomány szekcióban. Röviden: hagyja az ampullát szobahőmérsékletet elérni, fertőtlenítse a kupakot, adjon hozzá bakteriosztatikus vizet az ampulla fala mentén, finoman ringassa.
Meddig tart a rekonstitúció után?
A bakteriosztatikus víz hozzáadása után az irodalom 28 napon belüli felhasználást ajánl 2-8 °C-on, fénytől védett helyen.
Milyen vizet használjak?
Bakteriosztatikus vizet (BAC water), steril víz 0,9 % benzilalkohollal mint tartósítószerrel. Külön áruljuk a Kiegészítők szekcióban.
Jog és compliance
Legálisak a peptidek SK-ban?
Az RUO peptidek értékesítése kutatási célokra SK-ban legális a 362/2011. sz. törvény a gyógyszerekről betartása mellett. Kínálatunk szigorúan RUO.
Szükségem van orvosi receptre?
Nem. Az RUO peptidek nem gyógyszerek. Kizárólag kutatási és tudományos célokra szolgálnak.
Mi a helyzet a GDPR-rel?
Adatait kizárólag a szükséges célokra dolgozzuk fel (rendelés, kézbesítés, kapcsolat). Részletek az Adatvédelem szekcióban. Az elővásárlásoknál rövid retention policy-t alkalmazunk (90 nap a megerősítés után).
Fiók és támogatás
Létrehozzak fiókot?
A fiók nem kötelező, vendégként is rendelhet. A WooCommerce integráció befejezése után (2026 ősz) hozzáadunk opcionális fiókot rendelési előzményekkel és CoA archívummal.
Hogyan vegyem fel Önökkel a kapcsolatot?
E-mail: info@molequa.com, 30 percen belül válaszolunk (H-P 9:00-18:00). Tudományos és logisztikai kérdésekre is.
