Discreto. Rápido. Sem surpresas.
Um produto da UE significa nenhuma surpresa aduaneira, uma cadeia de temperatura controlada e entrega no prazo de 3 a 5 dias.
Packeta, FedEx, GLS
| País | Ponto de recolha | Estafeta ao domicílio |
|---|---|---|
| Alemanha ** | 7,90 € | 8,90 € |
| Áustria * | 8,90 € | 7,90 € |
| Bélgica ** | — | 9,90 € |
| Bulgária ** | 5,90 € | 6,90 € |
| Croácia ** | 5,90 € | 10,90 € |
| Dinamarca ** | — | 10,90 € |
| Eslováquia * | 3,90 € | 5,90 € |
| Eslovênia ** | 7,90 € | 10,90 € |
| Espanha ** | 8,90 € | 9,90 € |
| Estônia ** | 8,90 € | 10,90 € |
| França ** | 8,90 € | 9,90 € |
| Grécia ** | 6,90 € | 10,90 € |
| Hungria * | 4,90 € | 6,90 € |
| Irlanda ** | — | 10,90 € |
| Itália ** | — | 9,90 € |
| Letônia ** | 8,90 € | 10,90 € |
| Liechtenstein ** | — | 16,90 € |
| Lituânia ** | 6,90 € | 10,90 € |
| Luxemburgo ** | — | 9,90 € |
| Mônaco ** | — | 10,90 € |
| Países Baixos ** | — | 9,90 € |
| Polônia ** | 5,90 € | 5,90 € |
| Portugal ** | — | 10,90 € |
| Romênia ** | 5,90 € | 6,90 € |
| Suíça ** | — | 16,90 € |
| Tchéquia * | 4,90 € | 5,90 € |
Os preços aplicam-se a remessas até 1 kg. A transportadora é escolhida no carrinho. * Portes grátis acima de 40,00 €. ** Portes grátis acima de 150,00 €.
Pagamentos online através da Comgate
Os pagamentos online na nossa loja são processados pelo gateway de pagamento Comgate, a.s. O pagamento decorre no ambiente seguro da Comgate e nós nunca temos acesso aos dados do seu cartão.
Métodos de pagamento
- Pagamento com cartão (Visa, Mastercard): depois de colocar a encomenda, encaminhamos o utilizador para o gateway da Comgate, onde introduz em segurança os dados do cartão. Após um pagamento bem sucedido, regressa à loja com uma confirmação. Saiba mais sobre os pagamentos com cartão.
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Contacto do gateway de pagamento
Para reclamações ou questões relativas a pagamentos, contacte o operador do gateway:
Comgate, a.s.Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, República Checa
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
A sua remessa, passo a passo
- 01
Embalagem exterior
Caixa neutra castanha ou branca. Sem logótipos Molequa®, sem indicação do conteúdo, sem imagem do produto. Apenas o seu endereço e o número da remessa.
- 02
Enchimento de proteção
Plástico de bolhas ou papel moldado ecológico. No verão (de junho a agosto) expedimos sobretudo para o seu endereço, e não para um ponto de recolha.
- 03
Frasco estéril
Péptido liofilizado num frasco de vidro com tampa de borracha e cápsula flip-off de alumínio. Rótulo de lote com o nome, a quantidade e a data de enchimento.
- 04
Documentação
CoA anexado em formato digital (ligação no e-mail de seguimento). Facultativamente, uma cópia impressa na remessa.
Seguimento da remessa
Logo após a expedição (no prazo de 6 horas a contar da confirmação da encomenda) recebe um e-mail com a ligação de seguimento da transportadora (FedEx). O estado da remessa é atualizado em tempo real.
Remessa extraviada
Se a sua remessa se extraviar ou não chegar no prazo de 7 dias a contar da expedição, escreva para info@molequa.com. Abrimos um processo de reclamação junto da transportadora e enviamos uma substituição gratuita.
