Obchodní podmínky

Společnost IB products s.r.o. E-shop: molequa.com Účinnost: od spuštění e-shopu Verze: 1.0

⚠️ DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ

E-SHOP JE URČEN VÝHRADNĚ PRO OSOBY, KTERÉ PŘI UZAVÍRÁNÍ A PLNĚNÍ SMLOUVY NEVYSTUPUJÍ JAKO SPOTŘEBITEL. Všechny vztahy mezi společností a zákazníky se považují za obchodněprávní vztahy podle zákona č. 513/1991 Zb. Obchodní zákoník (slovenský zákon).

ZBOŽÍ NABÍZENÉ V E-SHOPU JE URČENO VÝLUČNĚ PRO VĚDECKÝ VÝZKUM A VÝVOJ. Zboží NENÍ LÉK, DOPLNĚK STRAVY, POTRAVINA, KOSMETIKA ANI ZDRAVOTNICKÁ POMŮCKA a nesmí být použito k lidské nebo zvířecí spotřebě, k diagnostickým, terapeutickým ani sportovním účelům.

1. Platnost VOP

1.1. Předmět úpravy. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP”) se vztahují na všechny dodávky Zboží ze strany Společnosti výlučně pro účely vědeckého výzkumu a vývoje, jakož i na všechny další související závazkové vztahy mezi Společností a Zákazníky (zejména zřízení a vedení Zákaznického účtu, předsmluvní vztahy a poradenství). Zákazník je oprávněn Zboží převzít i osobně v sídle Společnosti po předchozí domluvě; ustanovení VOP se přiměřeně vztahují i na takový způsob koupě.

1.2. Závaznost VOP. Tyto VOP tvoří neoddělitelnou součást Objednávek Zákazníka v E-shopu a platí v plném rozsahu, pokud nebylo v jednotlivé Objednávce písemně dohodnuto jinak. V případě rozporu mezi VOP a samostatně sjednanými podmínkami Objednávky mají přednost ujednání v Objednávce, a to pouze v rozsahu odchylného ujednání. Jakékoli všeobecné obchodní podmínky Zákazníka se na vzájemné vztahy mezi Smluvními stranami neaplikují, a to ani v případě, pokud Společnost poskytne Zákazníkovi plnění bez výhrad.

1.3. Změny VOP. VOP jsou zveřejněny na E-shopu způsobem umožňujícím jejich archivaci a reprodukci. Společnost je oprávněna jednostranně změnit nebo doplnit VOP, přičemž úprava nabývá účinnosti uveřejněním v E-shopu (případně oznámením v Zákaznickém účtu) s uvedením data účinnosti. Pokud Zákazník se změněnými VOP nesouhlasí, je povinen tuto skutečnost písemně oznámit na e-mail info@molequa.com do 5 kalendářních dnů od oznámení změny. V takovém případě má Společnost právo: (a) akceptovat původní znění VOP ve vztahu k tomuto Zákazníkovi, nebo (b) dohodnout se Zákazníkem zvláštní odchylné podmínky, nebo (c) trvat na změně VOP – v takovém případě má Zákazník právo do 14 kalendářních dnů ode dne doručení oznámení Společnosti o tom, že na změně trvá, jednostranně zrušit Smlouvu s okamžitou účinností.

1.4. Žádné plnění pro třetí osoby. Záruky a jiné závazky Společnosti ze Smlouvy vznikají pouze vůči Zákazníkovi. Žádná jiná osoba není oprávněna přijímat nebo vymáhat plnění nebo nároky ze Smlouvy vůči Společnosti, pokud to výslovně nestanovují obecně závazné právní předpisy.

1.5. Povaha Smlouvy jako licenční smlouvy na výzkumný referenční materiál. Smluvní strany se výslovně dohodly, že předmětem Smlouvy je poskytnutí výzkumného referenčního materiálu pro účely vědecké činnosti Zákazníka. Zákazník nabývá licenci k použití Zboží výhradně v rámci vědeckého výzkumu a vývoje ve svém laboratorním prostředí. Licence je nevýhradní, nepřevoditelná a omezená účelem podle čl. 4.2 a 4.3 VOP. Jakékoli použití Zboží mimo rámec této licence (zejména použití na lidskou nebo zvířecí spotřebu, k terapeutickým, diagnostickým, kosmetickým nebo sportovním účelům, jakož i jakékoli další šíření nebo postupování Zboží třetím osobám bez písemného souhlasu Společnosti) představuje podstatné porušení Smlouvy a okamžitě ukončuje udělenou licenci. Tím nejsou dotčeny nároky Společnosti na náhradu škody podle čl. 8 VOP a na odškodnění podle čl. 8.4 VOP.

1.6. Vztah k obchodněprávnímu rámci. Skutečnost, že Smlouva má povahu licenční smlouvy podle čl. 1.5, nemění obchodněprávní charakter vztahu mezi Smluvními stranami. Cena uhrazená Zákazníkem představuje úplatu za poskytnutí výzkumného referenčního materiálu a za udělení licence, nikoli pouze kupní cenu za zboží ve spotřebitelském smyslu.

2. Definice pojmů

Pojmy s velkým počátečním písmenem mají v těchto VOP následující význam:

3. Registrace a Zákaznický účet

3.1. Registrace. Zájemce o koupi Zboží je povinen se před první Objednávkou zaregistrovat v E-shopu a vytvořit si Zákaznický účet. Při Registraci je povinen uvést všechny požadované údaje ve správné, pravdivé, aktuální a úplné podobě. Jakoukoli jejich změnu je Zákazník povinen oznámit Společnosti do 24 hodin od okamžiku, kdy změna nastala (nebo upravit přímo ve svém Zákaznickém účtu).

3.2. Ověření registrace. Společnost si vyhrazuje právo: (a) prověřit správnost, pravdivost a úplnost poskytnutých údajů, (b) podmínit aktivaci Zákaznického účtu doložením dokladů prokazujících oprávnění Zákazníka (např. výpis z obchodního rejstříku, živnostenského rejstříku, potvrzení o působení ve výzkumné organizaci), (c) odmítnout, neaktivovat, ukončit nebo pozastavit Zákaznický účet, pokud má důvodné podezření z porušení VOP nebo ze záměru zneužití Zboží.

Takové rozhodnutí Společnosti se nepovažuje za porušení povinností a Zákazníkovi z něj nevznikají žádné nároky.

3.3. Heslo a bezpečnost účtu. Zákazník si při Registraci sám určí heslo. Je výlučně odpovědný za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů a za všechny aktivity provedené prostřednictvím jeho Zákaznického účtu. V případě podezření z neoprávněného přístupu (ztráta hesla, prolomení účtu, zpřístupnění hesla třetí osobě) je Zákazník povinen bezodkladně, nejpozději do 24 hodin, informovat Společnost na e-mail info@molequa.com. Společnost neodpovídá za žádný neoprávněný zásah do účtu způsobený zanedbáním povinností Zákazníka.

3.4. Používání účtu. Zákaznický účet se používá výhradně pro zadávání Objednávek, správu profilu a využívání funkcionalit E-shopu. Sdílení účtu, jeho další prodej nebo zpřístupnění třetím osobám se zakazují a jsou podstatným porušením VOP.

3.5. Zrušení účtu. Společnost je oprávněna zrušit Zákaznický účet, pokud: (a) Zákazník uvedl nesprávné, nepravdivé nebo neúplné údaje, (b) Zákazník se nepřihlásil do účtu po dobu delší než 5 let, (c) Zákazník o zrušení účtu požádal e-mailem, (d) Zákazník podstatně porušil VOP nebo obecně závazné právní předpisy.

Pokud v době žádosti o zrušení účtu probíhá vyřizování Objednávky, ke zrušení dojde až po řádném skončení smluvního vztahu.

3.6. Účinky zrušení účtu. Po zrušení Zákaznického účtu Společnost vymaže Obsah související se Zákazníkem, kromě údajů, které je povinna uchovávat podle právních předpisů (zejména daňové, účetní a archivní předpisy).

3.7. Dostupnost E-shopu. E-shop a Zákaznický účet se poskytují „tak, jak jsou” (as available). SPOLEČNOST NEZARUČUJE, že E-shop bude (a) nepřetržitě dostupný, (b) bez vad, chyb, virů nebo škodlivých komponent, (c) odpovídající očekáváním nebo specifickým požadavkům Zákazníka, (d) kompatibilní s jakýmkoli hardwarem nebo softwarem. Společnost vylučuje všechny implicitní záruky ve vztahu k E-shopu v nejširším rozsahu povoleném právním řádem.

4. Objednávka a uzavření Smlouvy

4.1. Nabídka. Zveřejnění Zboží v E-shopu není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 43a a násl. slovenského Občanského zákoníku, ani závaznou veřejnou nabídkou ve smyslu § 276 Obchodního zákoníku. Údaje uvedené v nabídce (zejména obrázky, popisy, vlastnosti, dostupnost a Cena) mají informativní charakter a stávají se závaznými až okamžikem potvrzení Objednávky ze strany Společnosti.

4.2. Povaha Zboží a poučení Společnosti. Společnost prodává Zboží výlučně pro účely vědeckého výzkumu a vývoje. Společnost výslovně upozorňuje Zákazníka, že chemické látky (zejména peptidy) nabízené v E-shopu:

4.2.1. se nesmějí použít jako lék, léčivo, účinná látka při výrobě humánního nebo veterinárního léku, jako zdravotnická pomůcka, ani k diagnostickým či terapeutickým účelům jakéhokoli druhu;

4.2.2. nejsou určeny pro lidskou spotřebu, tj. nejsou potravinou ani doplňkem stravy; Společnost výslovně upozorňuje Zákazníka, že chemické látky nemají být lidmi požity, vdechnuty, injikovány ani jinak vpraveny do organismu;

4.2.3. nejsou kosmetickým výrobkem ani surovinou pro jeho výrobu, tj. nejsou určeny ke kontaktu s pokožkou, vlasy, nehty, rty, ústní dutinou ani jinými částmi lidského těla;

4.2.4. nesmějí se použít sportovci ani jinou osobou ve sportu, ani se nesmějí převážet, přepravovat, přechovávat, nabízet, prodávat, poskytovat nebo podávat sportovci ani v souvislosti se sportovní činností ve smyslu zákona č. 440/2015 Z. z. o sportu (slovenský zákon) a antidopingových předpisů (zejména Světový antidopingový kodex a seznam zakázaných látek WADA);

4.2.5. nesmějí se použít na lidech ani zvířatech jakýmkoli podobným způsobem;

4.2.6. se nepovažují za látky s anabolickým nebo jiným hormonálním účinkem ve smyslu zákona č. 397/2015 Z. z. ve spojení s § 176 zákona č. 300/2005 Z. z. Trestního zákona (slovenské zákony), přičemž Společnost výslovně upozorňuje, že neoprávněné zacházení s takovými látkami (zejména jejich dovoz, vývoz, nabídka, prodej, podání sportovci nebo přechovávání ve větším množství) je trestným činem;

4.2.7. pokud jsou v E-shopu nebo v průvodní dokumentaci Zboží popsány vlastnosti, mechanismy účinku nebo výsledky studií týkající se peptidů, tyto informace mají výhradně informační a vědecký charakter; v žádném případě nepředstavují doporučení k použití u lidí nebo zvířat ani neznamenají, že Zboží je určeno k jinému účelu než vědecký výzkum a vývoj.

4.3. Prohlášení Zákazníka. Při Objednávce je Zákazník povinen odkliknout tlačítko „Souhlasím s prohlášením kupujícího a jeho bezpodmínečným dodržením”, čímž potvrdí, že:

4.3.1. je právnickou osobou, fyzickou osobou – podnikatelem, nebo fyzickou osobou starší 18 let, která při uzavírání a plnění Smlouvy jedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání, má odborné znalosti a zkušenosti potřebné k manipulaci se Zbožím a disponuje materiálním a personálním vybavením, které odpovídá účelu vědeckého výzkumu a vývoje;

4.3.2. není spotřebitelem ve smyslu zákona č. 250/2007 Z. z. ani zákona č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku (slovenské zákony); pokud by Zákazník ve skutečnosti jednal jako spotřebitel, je povinen před odesláním Objednávky na to Společnost písemně upozornit. Společnost žádným způsobem nemotivuje Zákazníka, aby se za podnikatele vydával nepravdivě. Pokud Zákazník uvede Společnost v omyl o svém statusu, bere na vědomí, že Společnost se bude domáhat toho, aby mu nebyl přiznán status spotřebitele;

4.3.3. byl řádně poučen o tom, že Zboží nesmí být použito k jinému účelu, než je vědecký výzkum a vývoj, a zavazuje se, že chemické látky (peptidy) zakoupené od Společnosti:

• (a) nepoužije jako lék, léčivo ani zdravotnickou pomůcku ani k diagnostickým či terapeutickým účelům;
• (b) nepoužije k lidské spotřebě – jako potravinu ani doplněk stravy – a zajistí, aby Zboží nebylo lidmi požito nebo jinak vpraveno do organismu;
• (c) nepoužije jako kosmetický výrobek ani k jeho výrobě;
• (d) nepoužije ve sportu – ani nepřepraví, nepřechová, nenabídne, neprodá, neposkytne ani nepodá sportovci nebo jiné osobě ve smyslu předpisů o sportu;
• (e) nepoužije na lidech ani zvířatech jakýmkoli podobným způsobem;
• (f) ani jakékoli informace poskytnuté Společností (včetně technické dokumentace, COA, popisů mechanismů účinku) použije výhradně pro účely vědeckého výzkumu a vývoje a dále nebude šířit způsobem, který by mohl vést k jinému použití Zboží;

4.3.4. je si vědom rizik spojených s manipulací, používáním, dovozem, vývozem a distribucí Zboží, seznámil se s relevantními právními předpisy Slovenské republiky, Evropské unie a státu dodání, s pravidly průmyslové hygieny a s povinností varovat třetí osoby o zdravotních a bezpečnostních rizicích. Společnost není povinna znát předpisy státu dodání; je povinností Zákazníka ověřit, zda je dovoz Zboží do daného státu povolen, a Společnost na jakákoli omezení upozornit;

4.3.5. se důsledně seznámil s trestněprávními následky neoprávněného zacházení s látkami s anabolickým nebo jiným hormonálním účinkem podle § 176 Trestního zákona ve spojení se zákonem č. 397/2015 Z. z. (slovenské zákony), a prohlašuje, že se v souvislosti s koupí Zboží takového ani jiného trestného činu nedopustí;

4.3.6. bude testovat, používat, dovážet, vyvážet, distribuovat a uvádět Zboží na trh pouze v souladu s relevantními právními předpisy, těmito VOP a odbornými poznatky;

4.3.7. zajistí, aby se Zbožím nakládaly pouze kvalifikované a řádně vyškolené osoby, které se podílejí na vědeckém výzkumu a vývoji.

4.4. Výhrady Společnosti. Společnost předpokládá, že Zákazník je s ohledem na svá prohlášení seznámen s vlastnostmi, možnostmi použití, podmínkami skladování a manipulace se Zbožím a s příslušnými právními předpisy. Společnost neposkytuje žádné poradenství, konzultace ani doporučení ohledně použití Zboží nad rámec informací zveřejněných v E-shopu a v technické dokumentaci. Zákazník kupuje a používá Zboží na vlastní riziko a v plném rozsahu odpovídá za škodu, která vznikne Společnosti nebo třetím osobám v důsledku nesprávného použití, zanedbání, zneužití nebo jiného porušení VOP. Společnost netoleruje zneužití Zboží a je oprávněna odmítnout prodej komukoli, u koho má důvodné podezření, že Zboží bude použito v rozporu s VOP nebo právními předpisy. Společnost není povinna aktivně ověřovat okolnosti nákupu Zákazníka a spoléhá se na pravdivost a úplnost jeho prohlášení.

4.5. Postup vytvoření Objednávky. Zákazník vybere z nabídky Zboží tlačítkem „PŘIDAT DO KOŠÍKU”, pokračuje na „NÁKUPNÍ KOŠÍK”, kde si může ověřit, upravit nebo doplnit obsah košíku. Po přihlášení do Zákaznického účtu zvolí doručovací a fakturační adresu, způsob dopravy a způsob platby. Před závazným odesláním je povinen:

• odkliknout „Souhlasím s VOP a jejich bezpodmínečným dodržením”,
• odkliknout „Souhlasím s prohlášením kupujícího a jeho bezpodmínečným dodržením”.

Objednávka se stává závaznou kliknutím na tlačítko „Závazně objednat s povinností platby”. Před závazným odesláním je Zákazník oprávněn Objednávku zkontrolovat, opravit, případně zrušit.

4.6. Přijetí a potvrzení Objednávky. Společnost bezodkladně zašle Zákazníkovi e-mailem potvrzení o doručení Objednávky (není to ještě potvrzení Objednávky). Následně Společnost prověří dostupnost Zboží a způsobilost řádně ho dodat, načež: (a) Objednávku potvrdí samostatným e-mailem (dále jen „potvrzení Objednávky”), čímž dochází k uzavření Smlouvy, nebo (b) Zákazníka informuje o nemožnosti dodání a Objednávku stornuje (v takovém případě Smlouva nevzniká a případně zaplacená Cena se Zákazníkovi bezodkladně vrátí).

4.7. Komunikace. Veškerá další komunikace ohledně Objednávky (faktura, přepravní informace, COA, dokumentace, výzvy k součinnosti) se zasílá na e-mailovou adresu uvedenou v Zákaznickém účtu.

4.8. Základní povinnosti Zákazníka. Zákazník je povinen zejména: (a) v Objednávce uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje; (b) Zboží řádně a včas převzít; (c) zaplatit Cenu a všechny související náklady ve lhůtě splatnosti; (d) používat Zboží výhradně pro účely vědeckého výzkumu a vývoje; (e) nakládat se Zbožím v souladu s VOP, Smlouvou a relevantními právními předpisy státu dodání.

5. Cena a platební podmínky

5.1. Cena. Ceny uvedené v E-shopu jsou konečné a uvedené včetně DPH v zákonné sazbě podle země dodání, pokud není u konkrétního Zboží uvedeno jinak. Společnost je plátcem DPH. Cena zahrnuje náklady na balení, nezahrnuje však náklady na dodání Zboží a případné příplatky za zvolený způsob platby – tyto jsou Zákazníkovi zobrazeny před odesláním Objednávky.

5.2. Způsoby platby. Zákazník si volí způsob úhrady z aktuálně dostupných možností v E-shopu (např. bankovní převod, platební karta přes platební bránu, dobírka s příplatkem). Při úhradě postupuje podle pokynů uvedených v Objednávce a v průvodní komunikaci. Náklady platebního styku nese Zákazník.

5.3. Faktura. Faktura (daňový doklad) se Zákazníkovi zasílá elektronicky na e-mail uvedený v Zákaznickém účtu, což Zákazník svou Registrací akceptuje. Pokud Zákazník fakturu nedostane do 15 dní po jejím předpokládaném doručení (zejména po připsání platby), je povinen o tom informovat Společnost.

5.4. Splatnost. Splatnost Ceny je uvedena v Objednávce. Při platbě předem je Společnost povinna začít s vyřizováním Objednávky až po připsání celé Ceny na účet.

5.5. Slevy. Jakákoli sleva z Ceny vyžaduje předchozí výslovnou písemnou dohodu Smluvních stran. Akční ceny zveřejněné v E-shopu platí pouze po dobu trvání akce a do vyčerpání zásob.

5.6. Prodlení s úhradou. V případě prodlení Zákazníka s úhradou Ceny nebo její části je Společnost oprávněna požadovat: (a) smluvní pokutu ve výši 0,05 % denně z dlužné částky za každý započatý den prodlení, (b) zákonný úrok z prodlení, (c) náhradu škody v plné výši vedle smluvní pokuty, (d) odstoupit od Smlouvy (čl. 13 VOP).

5.7. Započtení plateb. Platby Zákazníka se započítávají nejprve na smluvní pokuty a úroky z prodlení, až poté na jistinu pohledávky, a to bez ohledu na odlišné určení ze strany Zákazníka. Pokud má Zákazník více splatných závazků, plnění se započte nejdříve na závazek nejméně zajištěný, jinak na nejdříve splatný.

5.8. Započtení pohledávek. Zákazník není oprávněn jednostranně započíst svou pohledávku proti pohledávce Společnosti.

5.9. Zákaz zadržování plateb. Zákazník není oprávněn zadržovat platby Ceny z důvodu probíhající reklamace nebo uplatnění jiných nároků. Pokud je Zákazník v prodlení s jakoukoli platbou vůči Společnosti, Společnost není povinna dodávat Zákazníkovi další Zboží, a to ani na základě jiné, již uzavřené Smlouvy, až do úplného vyrovnání všech splatných a nesplatných pohledávek.

5.10. Náklady při nemožnosti doručení. Pokud: (a) Zákazník zvolí dodací adresu ve státě, kam Zboží nelze dodat podle právních předpisů daného státu, (b) dodání není možné z důvodu nesplnění podmínek proclení (včetně zabavení celními orgány), nebo (c) dodání není možné z jiných důvodů na straně Zákazníka (nesprávná adresa, nepřevzetí v odběrní lhůtě, odmítnutí zásilky),

odpovídá Zákazník za škodu, která tím Společnosti vznikla, včetně nákladů na přepravu, vrácení a opětovné zaslání Zboží. V případě vrácení Zboží z těchto důvodů Společnost vrátí Cenu po odečtení svých nákladů do 14 pracovních dnů bankovním převodem. Pokud je vrácené Zboží poškozené nebo znehodnocené, Společnost není povinna vrátit Cenu ani část nákladů.

6. Místo a čas dodání Zboží

6.1. Místo dodání. Místem dodání je sídlo Zákazníka nebo jiná dodací adresa uvedená v Objednávce. Společnost určuje způsob přepravy, přepravce a trasu, pokud není dohodnuto jinak.

6.2. Povinnosti při převzetí. Zákazník je povinen: (a) převzít Zboží v místě dodání a poskytnout potřebnou součinnost, (b) při převzetí překontrolovat stav obalu a v případě evidentního poškození obalu zásilku odmítnout nebo společně s přepravcem sepsat protokol o poškození, (c) bezodkladně po převzetí překontrolovat množství, jakost, provedení a obal Zboží a zjištěné zjevné vady a množstevní nesrovnalosti vytknout ve lhůtě podle čl. 9 VOP, (d) potvrdit převzetí Zboží na dodacím listě nebo předávacím protokolu.

Od okamžiku předání Zboží přepravci odpovídá za přepravní rizika přepravce. Pokud Zákazník převezme Zboží navzdory viditelnému poškození obalu bez protokolu, Společnost nemusí uznat pozdější reklamace z tohoto důvodu.

6.3. Dodací lhůta. Pokud není dohodnuto jinak, dodací lhůty uvedené v E-shopu nebo v potvrzení Objednávky jsou orientační a nezávazné. Společnost dodá Zboží v přiměřené lhůtě, zpravidla do 14 pracovních dnů od potvrzení Objednávky a připsání Ceny na účet. Lhůta neběží po dobu, po kterou Zákazník porušuje povinnosti nebo neposkytuje požadovanou součinnost. Společnost je oprávněna dodat Zboží kdykoli během lhůty, případně po částech; Zákazník je takové plnění povinen přijmout.

6.4. Vyloučení prodlení. Společnost není v prodlení s dodáním, pokud nedodržení lhůty bylo způsobeno: (a) vyšší mocí (čl. 14.2 VOP), (b) okolností znemožňující požadovat včasné plnění (vyprodání zásob, nedostupnost Zboží, stažení z prodeje výrobcem nebo orgánem veřejné moci, prodlení v celním řízení), (c) jinou okolností, která vznikla bez úmyslného zavinění Společnosti.

Pokud se plnění stane nemožným nebo se zmaří účel Smlouvy, povinnost Společnosti zaniká, a to bez jakéhokoli protinároku Zákazníka; Smluvní strany se dohodly na vyloučení aplikace § 357 Obchodního zákoníku. Společnost je v takovém případě povinna vrátit již zaplacenou Cenu za nedodané Zboží v přiměřené lhůtě.

6.5. Uskladnění Zboží. Pokud Zákazník nepřevezme Zboží ve lhůtě nebo neposkytne potřebnou součinnost, Společnost je oprávněna na náklady Zákazníka uskladnit Zboží a s ním dále podle vlastního uvážení nakládat (zejména prodat nebo vrátit do skladu). Zákazník je povinen uhradit všechny související náklady (skladování, opětovné balení, přepravu).

6.6. Oprávnění zrušit dodání. Pokud má Společnost důvodné podezření, že Zákazník nebude schopen plnit své závazky, nebo že Zboží by mohlo být použito v rozporu s VOP, je oprávněna dodávku Zboží zrušit a od Smlouvy odstoupit.

7. Vlastnické právo a nebezpečí škody

7.1. Přechod vlastnického práva (výhrada vlastnictví). Zboží zůstává výlučným vlastnictvím Společnosti až do kumulativního splnění obou podmínek: (a) úplného zaplacení Ceny v plné výši, včetně DPH a všech nákladů, (b) řádného převzetí Zboží Zákazníkem.

Do okamžiku úplného zaplacení Ceny Zákazník nesmí Zboží zcizit, zastavit ani jinak zatížit právy třetích osob.

7.2. Přechod nebezpečí škody. Nebezpečí škody na Zboží a jeho náhodného zničení přechází na Zákazníka okamžikem dodání Zboží. Za dodání se považuje: (a) faktické předání Zboží Zákazníkovi nebo jím pověřené osobě, (b) předání Zboží prvnímu přepravci za účelem přepravy Zákazníkovi, (c) umožnění Zákazníkovi nakládat se Zbožím ve skladu Společnosti.

Pokud je Zákazník v prodlení s převzetím Zboží, přechází na něho nebezpečí škody dnem, kdy měl Zboží převzít, i když k faktickému předání nedošlo.

8. Náhrada škody

8.1. Omezení odpovědnosti Společnosti. Vzhledem k povaze Zboží a obchodnímu charakteru vztahu Smluvní strany výslovně sjednávají, že Společnost odpovídá Zákazníkovi za škodu maximálně do výše Ceny, kterou Zákazník Společnosti za příslušnou Objednávku skutečně uhradil v době před vznikem škody. Toto omezení neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

8.2. Odpovědnost Zákazníka. Zákazník odpovídá za jakoukoli škodu vzniklou na majetku Společnosti nebo třetích osob v důsledku porušení jeho povinností v plné výši, a to i v případě existence okolností vylučujících odpovědnost. Škodu je povinen uhradit bezodkladně po písemné výzvě Společnosti.

8.3. Náhrada škody z protiprávního použití Zboží. Pokud Zákazník použije Zboží v rozporu s prohlášeními podle čl. 4.3 VOP a v důsledku tohoto použití vznikne škoda Společnosti (zejména uložení sankce ze strany orgánů veřejné moci, náklady na obhajobu ve správním, trestním nebo civilním řízení, ztráta dobrého jména), zavazuje se Zákazník tuto škodu uhradit v plné výši.

8.4. Odškodnění (indemnification). Zákazník se zavazuje odškodnit Společnost za jakoukoli škodu vzniklou v důsledku nesprávného použití Zboží v rozporu s těmito VOP, zejména použití mimo rámec udělené Licence podle čl. 1.5 VOP. Odškodnění zahrnuje veškeré náklady, výdaje, sankce, pokuty, odškodnění a jiná finanční plnění, která Společnosti vzniknou v souvislosti s: (a) nároky třetích osob (včetně Zákazníkových zaměstnanců, spolupracovníků, koncových uživatelů nebo jiných osob, kterým Zákazník Zboží zpřístupnil), (b) jednáním orgánů veřejné moci (včetně inspekčních, dozorových, správních, trestních nebo civilněprávních řízení), (c) soudními spory včetně nákladů právního zastoupení, soudních poplatků a znaleckého dokazování, (d) reputační újmou Společnosti včetně nákladů na krizovou komunikaci.

Závazek odškodnění podle tohoto článku přetrvává i po zániku Smlouvy a uplatňuje se nezávisle na ostatních nárocích Společnosti vůči Zákazníkovi.

9. Nároky z vad Zboží

9.1. Odpovědnost za vady. Společnost odpovídá za vady Zboží, které existovaly v době jeho předání Zákazníkovi (nebo prvnímu přepravci). Společnost neodpovídá za vady: (a) o kterých Zákazník v době převzetí věděl nebo s ohledem na okolnosti vědět měl a mohl, (b) způsobené mechanickým poškozením po přechodu nebezpečí škody, (c) způsobené nedodržením podmínek skladování, manipulace nebo používání (zejména nedodržení teploty, vlhkosti, ochrany před světlem), (d) vzniklé neodborným zacházením, nadměrným zatěžováním nebo zanedbáním péče, (e) způsobené přírodními živly nebo vyšší mocí, (f) vzniklé použitím Zboží k jinému účelu než vědecký výzkum a vývoj, (g) vzniklé porušením povinností Zákazníka podle Smlouvy a VOP.

9.2. Lhůty pro zjištění a uplatnění vady. Zákazník je povinen: (a) zjevné a množstevní vady vytknout písemně do 2 pracovních dnů ode dne, kdy je při vynaložení odborné péče měl zjistit (zpravidla při převzetí), (b) skryté vady vytknout písemně do 1 měsíce ode dne dodání Zboží.

Po uplynutí těchto lhůt nároky z odpovědnosti za vady zanikají. Pokud došlo k předání Zboží na základě předávacího protokolu, je Zákazník povinen uvést vady zjistitelné při prohlídce přímo v tomto protokolu.

9.3. Forma reklamace. Reklamace se uplatňuje výlučně písemně:

• e-mailem: info@molequa.com, nebo
• dopisem: IB products s.r.o., Tomanova 19, 831 07 Bratislava.

Pro usnadnění procesu doporučujeme použít Reklamační protokol dostupný v E-shopu.

V reklamaci Zákazník uvede:

• identifikační údaje Zákazníka a Zákaznického účtu,
• číslo Objednávky a faktury,
• název a šarži reklamovaného Zboží,
• přesný popis vady a okolností jejího zjištění,
• preferovaný způsob vyřízení (čl. 9.5),
• fotodokumentaci, pokud je to možné.

9.4. Vrácení Zboží při reklamaci. Zákazník nesmí zaslat Zboží zpět bez předchozího výslovného pokynu Společnosti. Vzhledem ke specifickému charakteru Zboží (zejména peptidů citlivých na teplotu, světlo a vlhkost) by neoprávněné zpětné zasílání mohlo vést ke znehodnocení Zboží a ztrátě důkazů o povaze vady. Pokud Zákazník zašle Zboží bez pokynu Společnosti, odpovídá za vzniklou škodu.

9.5. Způsob vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, Společnost odstraní vadu způsobem podle svého uvážení, zejména: (a) dodáním náhradního Zboží, (b) dodáním chybějícího Zboží nebo množství, (c) poskytnutím přiměřené slevy z Ceny.

Společnost vyřídí reklamaci v přiměřené lhůtě, kterou oznámí Zákazníkovi. Pokud Společnost vadu neodstraní v určené lhůtě a:

• jde o podstatné porušení Smlouvy, Zákazník je oprávněn odstoupit od Smlouvy nebo požadovat slevu z Ceny;
• jde o nepodstatné porušení Smlouvy, Zákazník je oprávněn požadovat pouze slevu z Ceny.

Uplatnění tohoto nároku je Zákazník povinen oznámit Společnosti do 3 pracovních dnů od jeho vzniku, jinak zaniká.

9.6. Náklady při neoprávněné reklamaci. Pokud se reklamace ukáže jako neoprávněná (vada se nezjistí nebo nepatří pod odpovědnost Společnosti), je Zákazník povinen nahradit Společnosti všechny související náklady (analýza, doprava, manipulace).

9.7. Součinnost. Pokud Zákazník neposkytne Společnosti součinnost potřebnou pro prohlídku reklamovaného Zboží nebo jeho analýzu, nároky z odpovědnosti za vady zanikají.

10. Omezení odpovědnosti

10.1. Vyloučení nepřímých a následných škod. SPOLEČNOST V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEODPOVÍDÁ ZA UŠLÝ ZISK, ZTRÁTU PŘÍJMU, ZTRÁTU OBCHODNÍ PŘÍLEŽITOSTI, ZTRÁTU DAT, ZTRÁTU GOODWILL, NÁKLADY NA OBSTARÁNÍ NÁHRADNÍHO ZBOŽÍ ANI ZA JAKÉKOLI JINÉ NEPŘÍMÉ, NÁSLEDNÉ, NÁHODNÉ NEBO SANKČNÍ ŠKODY, a to ani v případě, že byla Společnost na možnost jejich vzniku předem upozorněna nebo byla taková škoda předvídatelná.

10.2. Nejširší přípustný rozsah. Omezení a vyloučení odpovědnosti Společnosti se použijí v nejširším rozsahu povoleném právním řádem. Pokud konkrétní ustanovení VOP není v souladu s kogentní normou, použije se v rozsahu, v jakém je s ní v souladu, a ve zbývající části se nahradí ustanovením s nejbližším právně přípustným obsahem.

10.3. Prekluzivní lhůta pro uplatnění nároků. Pokud právní předpis kogentně nestanoví delší lhůtu, jakýkoli nárok Zákazníka vůči Společnosti zaniká uplynutím 1 roku ode dne, kdy nárok vznikl, a to bez ohledu na promlčecí lhůty podle Obchodního zákoníku.

10.4. Vyloučení odpovědnosti za protiprávní použití. Společnost v žádném případě neodpovídá za škodu na zdraví nebo životě lidí, na zdraví zvířat ani za jinou újmu, která vznikne v důsledku použití Zboží v rozporu s prohlášeními Zákazníka podle čl. 4.3 VOP (zejména použití Zboží k lidské spotřebě, ve sportu nebo k terapeutickým účelům).

11. Mlčenlivost

11.1. Mlčenlivost. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost o Důvěrných informacích Společnosti a nezveřejnit je a nepoužít mimo plnění Smlouvy.

11.2. Výjimky. Povinnost mlčenlivosti se neporušuje, pokud: (a) zveřejnění vyžaduje zákon, orgán veřejné moci nebo soud, (b) je nezbytné pro plnění Smlouvy, (c) se informace poskytují odborným poradcům (advokátům, auditorům, daňovým poradcům) v režimu „need-to-know” a pod závazkem mlčenlivosti, (d) Společnost poskytla předchozí písemný souhlas.

Důkazní břemeno o aplikaci některé z výjimek nese Zákazník.

11.3. Trvání. Povinnost mlčenlivosti trvá 5 let od skončení smluvního vztahu, u Důvěrných informací chráněných jako obchodní tajemství nebo osobní údaje bez časového omezení (resp. po dobu trvání zákonné ochrany).

12. Ochrana osobních údajů

Společnost zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů (slovenský zákon). Podrobné informace o zpracování (účely, právní základy, doby uchovávání, práva subjektů údajů, kontaktní údaje pro uplatnění práv) jsou uvedeny v dokumentu „Podmínky ochrany osobních údajů” dostupném v E-shopu na adrese molequa.com.

Pro účely plnění Smlouvy je Společnost oprávněna zpracovávat osobní údaje Zákazníka a jeho kontaktních osob v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění Smlouvy bez zvláštního souhlasu, a to na právním základě podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy), čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (plnění zákonných povinností) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem).

13. Trvání a zánik Smlouvy

13.1. Vznik Smlouvy. Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem potvrzení Objednávky ze strany Společnosti (čl. 4.6 VOP).

13.2. Způsoby zániku. Smlouva zaniká: (a) splněním, (b) odstoupením od Smlouvy ze strany kterékoli Smluvní strany z důvodů uvedených ve VOP nebo právních předpisech, (c) dohodou Smluvních stran, (d) jiným způsobem podle právních předpisů.

13.3. Odstoupení Společnosti. Společnost je oprávněna odstoupit od Smlouvy zejména, pokud: (a) Zákazník nezaplatí Cenu ve lhůtě splatnosti, (b) Zákazník podstatně poruší své povinnosti ze Smlouvy nebo VOP, (c) Zákazník nepodstatně porušuje povinnosti a nezjedná nápravu ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté Společností, (d) se prokáže, že prohlášení nebo informace poskytnuté Zákazníkem (zejména podle čl. 4.3 VOP) jsou nesprávné, nepravdivé nebo neúplné, (e) Společnost získá důvodné podezření, že Zboží bude použito v rozporu s VOP nebo právními předpisy, (f) vznikne okolnost podle čl. 6.4 VOP, která znemožní plnění.

13.4. Odstoupení Zákazníka. Zákazník nemá zákonné právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů podle zákona č. 108/2024 Z. z. (slovenský zákon), protože není spotřebitelem (čl. 4.3.2 VOP). Zákazník je oprávněn odstoupit od Smlouvy pouze v případě, pokud je Společnost v prodlení s dodáním Zboží o více než 30 kalendářních dnů z důvodů výlučně na straně Společnosti. Před odstoupením je Zákazník povinen poskytnout Společnosti dodatečnou lhůtu nejméně 7 kalendářních dnů k plnění.

13.5. Účinky odstoupení. V případě zániku Smlouvy: (a) Zákazník je povinen do 14 dnů vrátit Zboží Společnosti způsobem a na adresu určenou Společností (lhůta je zachována i předáním k přepravě v poslední den), (b) Společnost nepřijímá zásilky na dobírku, (c) Zákazník odpovídá za snížení hodnoty Zboží způsobené nesprávným zacházením, (d) Společnost vrátí Zákazníkovi zaplacenou Cenu (nebo její část po odečtení svých nároků) do 30 dnů od vrácení Zboží, (e) Smluvní strany se mohou dohodnout na výměně Zboží za jiné Zboží v odpovídající hodnotě namísto vrácení Ceny.

13.6. Přetrvávající ustanovení. Po zániku Smlouvy zůstávají v platnosti ustanovení, která mají podle své povahy přetrvávat (zejména o mlčenlivosti, omezení odpovědnosti, prekluzivních lhůtách, rozhodném právu a řešení sporů).

14. Společná a závěrečná ustanovení

14.1. Postoupení pohledávek a převod práv. Společnost je oprávněna v plném rozsahu postoupit pohledávky a převést práva a povinnosti ze Smlouvy na třetí osobu (zejména spřízněné osoby), s čímž Zákazník výslovně souhlasí. Zákazník není oprávněn postoupit své pohledávky ani převést práva a závazky ze Smlouvy bez předchozího písemného souhlasu Společnosti.

14.2. Vyšší moc. Společnost neodpovídá za porušení povinností způsobené vyšší mocí (vis maior) – okolností nezávislou na vůli Smluvních stran, nepředvídatelnou, nepřekonatelnou a neodvratitelnou. Za vyšší moc se považují zejména: povodeň, požár, zemětřesení, extrémní meteorologické jevy, mimořádná situace, nepokoje, stávka, invaze, válka, válečný nebo nouzový stav, terorismus, epidemie/pandemie, změna legislativy, opatření orgánů veřejné moci včetně karanténních opatření, embarga, dovozních/vývozních omezení, výpadek energií, výpadek dodavatelů a kybernetické útoky.

14.3. Doručování. Smluvní strany si doručují písemnosti osobně, e-mailem, prostřednictvím Zákaznického účtu, poštou nebo kurýrem. Písemnost se považuje za doručenou v okamžiku, kdy se dostala do dispoziční sféry adresáta. Pro odstranění pochybností: (a) e-mailová zpráva se považuje za doručenou dnem jejího odeslání na e-mailovou adresu uvedenou v Zákaznickém účtu nebo Objednávce, (b) dopisová zásilka se považuje za doručenou i v případě, pokud ji adresát nepřevezme, vrátí se jako nedoručitelná nebo odmítne převzetí – v takovém případě dnem vrácení zásilky nebo odmítnutí, (c) změna kontaktních údajů je vůči druhé Smluvní straně účinná až po jejím prokazatelném oznámení.

14.4. Salvátorská klauzule. Pokud se některé ustanovení VOP stane neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, neovlivní to platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení se nahradí ustanovením s nejbližším právně přípustným obsahem a účelem.

14.5. Rozhodné právo. Vzájemné vztahy ze Smlouvy a VOP se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména Obchodním zákoníkem. Aplikace kolizních norem a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská úmluva) se vylučuje.

14.6. Příslušnost soudu. Všechny spory ze Smlouvy nebo VOP budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy Slovenské republiky podle sídla Společnosti. Smluvní strany se pokusí řešit spory primárně dohodou a mimosoudním jednáním.

14.7. Prohlášení. Zákazník potvrzuje, že si VOP před odesláním Objednávky řádně přečetl, porozuměl jim, souhlasí s nimi a zavazuje se je dodržovat. Zákazník zároveň potvrzuje pravdivost a úplnost všech prohlášení podle čl. 4.3 VOP.

14.8. Verze a účinnost. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem spuštění e-shopu. Verze 1.0.

IB products s.r.o. Tomanova 19, 831 07 Bratislava – mestská časť Vajnory IČO: 55 336 809 | DIČ: 2121954483 | IČ DPH: SK2121954483 Zapsaná v OR Městského soudu Bratislava III, oddíl: Sro E-mail: info@molequa.com | Web: molequa.com