Diskret. Hurtigt. Ingen overraskelser.
Forsendelse fra et lager i EU betyder ingen overraskelser med told, kontrolleret temperatur på lageret indtil afsendelsen og levering på 3 til 5 hverdage.
Packeta, FedEx, GLS
| Land | Udleveringssted | Kurer til din adresse |
|---|---|---|
| Belgien ** | — | 9,90 € |
| Bulgarien ** | 5,90 € | 6,90 € |
| Danmark ** | — | 10,90 € |
| Estland ** | 8,90 € | 10,90 € |
| Frankrig ** | 8,90 € | 9,90 € |
| Grækenland ** | 6,90 € | 10,90 € |
| Irland ** | — | 10,90 € |
| Italien ** | — | 9,90 € |
| Kroatien ** | 5,90 € | 10,90 € |
| Letland ** | 8,90 € | 10,90 € |
| Liechtenstein ** | — | 16,90 € |
| Litauen ** | 6,90 € | 10,90 € |
| Luxembourg ** | — | 9,90 € |
| Monaco ** | — | 10,90 € |
| Nederlandene ** | — | 9,90 € |
| Østrig * | 8,90 € | 7,90 € |
| Polen ** | 5,90 € | 5,90 € |
| Portugal ** | — | 10,90 € |
| Rumænien ** | 5,90 € | 6,90 € |
| Schweiz ** | — | 16,90 € |
| Slovakiet * | 3,90 € | 5,90 € |
| Slovenien ** | 7,90 € | 10,90 € |
| Spanien ** | 8,90 € | 9,90 € |
| Tjekkiet * | 4,90 € | 5,90 € |
| Tyskland ** | 7,90 € | 8,90 € |
| Ungarn * | 4,90 € | 6,90 € |
Priserne gælder for forsendelser op til 1 kg. Fragtfirmaet vælger du ved bestillingen. * Gratis levering over 40,00 €. ** Gratis levering over 150,00 €.
Onlinebetaling via Comgate
Onlinebetalinger i vores butik behandles af betalingsgatewayen Comgate, a.s. Betalingen foregår i Comgates sikre miljø, og vi har aldrig adgang til dine kortoplysninger. Alle priser og betalinger er i EUR.
Betalingsmetoder
- Kortbetaling (Visa, Mastercard) samt Apple Pay og Google Pay: når du har afgivet ordren, sender vi dig videre til Comgates betalingsside, hvor du indtaster dine kortoplysninger sikkert. Efter en gennemført betaling kommer du tilbage til butikken med en bekræftelse. Læs mere om kortbetaling.
- Bankoverførsel via netbank (øjeblikkelig overførsel): du vælger din bank og godkender betalingen i din netbank. Vi behandler ordren, så snart betalingen er modtaget. Læs mere om bankoverførsler.
Kontakt til betalingsgatewayen
Ved klager eller spørgsmål om betalinger kan du kontakte operatøren af betalingsgatewayen:
Comgate, a.s.Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, Tjekkiet
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
Din forsendelse trin for trin
- 01
Yderemballage
Neutral brun eller hvid kasse. Ingen Molequa®-logoer, ingen angivelse af indholdet og intet produktbillede. Kun din adresse og forsendelsesnummeret.
- 02
Beskyttende fyld
Bobleplast eller miljøvenligt formstøbt papir. Til Danmark sender vi altid med kurer direkte til din adresse og ikke til et udleveringssted.
- 03
Sterilt hætteglas
Frysetørret peptid i et hætteglas med gummiprop og aluminiumshætte med flip-off-låg. Batchetiket med navn, mængde og påfyldningsdato.
- 04
Dokumentation
For produkter med certifikat får du batchens analysecertifikat digitalt (link i opfølgningsmailen); efter ønske også en trykt kopi i pakken. Certifikatstatus står på siden for hvert produkt.
Sporing af forsendelsen
Lige efter afsendelsen (inden for 6 timer efter ordrebekræftelsen) modtager du en e-mail med sporingslinket fra fragtfirmaet (FedEx). Forsendelsens status opdateres i realtid.
Bortkommet forsendelse
Hvis din forsendelse bortkommer eller ikke er fremme inden for 7 dage efter afsendelsen, så skriv til info@molequa.com. Vi åbner en sag hos fragtfirmaet og sender en erstatningsvare uden beregning.
