Eslovaquia
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1 a 2 días
Envío
Discreto. Rápido. Sin sorpresas.
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Tarifas
DPD, FedEx, Correos de Eslovaquia
Zona 1: CZ, HU, PL, AT
- FedEx International 8,50 €
- Entrega DPD 11,20 €
- Correos de Eslovaquia (solo CZ) 11,00 €
2 a 5 días
Zona 2: DE, NL, BE, FR, IT, LU, ES
- FedEx International 8,86 €
- Entrega DPD 14,40 €–20,80 €
3 a 5 días
Zona 3: RO, SI, BG, DK, EE, GR, HR, IE, LT, LV, MC, PT
- FedEx International 9,58 €
- Entrega DPD 14,40 €–20,80 €
3 a 7 días
Suiza, Liechtenstein (fuera de la UE)
- FedEx International 15,31 €
- Entrega DPD 20,80 €
5 a 7 días
Los precios se aplican a paquetes de hasta 1 kg. El transportista se elige en el carrito.
Pago
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Pagos en línea a través de Comgate
Los pagos en línea de nuestra tienda los gestiona la pasarela de pago Comgate, a.s. El pago se realiza en el entorno seguro de Comgate y nosotros nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
Métodos de pago
- Pago con tarjeta (Visa, Mastercard): tras realizar el pedido te redirigimos a la pasarela Comgate, donde introduces los datos de tu tarjeta de forma segura. Tras un pago correcto vuelves a la tienda con la confirmación. Más información sobre los pagos con tarjeta.
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Contacto de la pasarela de pago
Para reclamaciones o dudas sobre pagos, contacta con el operador de la pasarela:
Comgate, a.s.Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Embalaje
Tu envío, paso a paso
- 01
Embalaje exterior
Caja neutra marrón o blanca. Sin logotipos de Molequa®, sin indicación del contenido, sin imagen del producto. Solo tu dirección y el número de envío.
- 02
Relleno protector
Plástico de burbujas o papel moldeado ecológico. En verano (de junio a agosto) enviamos principalmente a tu dirección, no a un punto de recogida.
- 03
Vial estéril
Péptido liofilizado en un vial de vidrio con tapón de goma y cápsula flip-off de aluminio. Etiqueta de lote con el nombre, la cantidad y la fecha de llenado.
- 04
Documentación
Certificado de análisis (CoA) adjunto en formato digital (enlace en el correo de seguimiento). Opcionalmente, una copia impresa dentro del envío.
Seguimiento
Justo después del envío (en un plazo de 6 horas desde la confirmación del pedido) recibes un correo con el enlace de seguimiento de DPD. El estado del envío se actualiza en tiempo real.
Envío extraviado
Si tu envío se extravía o no llega en un plazo de 7 días desde su salida, escribe a info@molequa.com. Abriremos una reclamación con el transportista y te enviaremos un reemplazo gratuito.
