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Envío

Discreto. Rápido. Sin sorpresas.

Un producto de la UE significa cero sorpresas en aduanas, una cadena de frío controlada y entrega en 3 a 5 días.

Tarifas

Packeta, FedEx, GLS

País Punto de recogida Mensajero a domicilio
Alemania ** 7,90 € 8,90 €
Austria * 8,90 € 7,90 €
Bélgica ** — 9,90 €
Bulgaria ** 5,90 € 6,90 €
Chequia * 4,90 € 5,90 €
Croacia ** 5,90 € 10,90 €
Dinamarca ** — 10,90 €
Eslovaquia * 3,90 € 5,90 €
Eslovenia ** 7,90 € 10,90 €
España ** 8,90 € 9,90 €
Estonia ** 8,90 € 10,90 €
Francia ** 8,90 € 9,90 €
Grecia ** 6,90 € 10,90 €
Hungría * 4,90 € 6,90 €
Irlanda ** — 10,90 €
Italia ** — 9,90 €
Letonia ** 8,90 € 10,90 €
Liechtenstein ** — 16,90 €
Lituania ** 6,90 € 10,90 €
Luxemburgo ** — 9,90 €
Mónaco ** — 10,90 €
Países Bajos ** — 9,90 €
Polonia ** 5,90 € 5,90 €
Portugal ** — 10,90 €
Rumanía ** 5,90 € 6,90 €

Los precios se aplican a paquetes de hasta 1 kg. El transportista se elige en el carrito. * Envío gratis por encima de 40,00 €. ** Envío gratis por encima de 150,00 €.

Pago

Pagos en línea a través de Comgate

Los pagos en línea de nuestra tienda los gestiona la pasarela de pago Comgate, a.s. El pago se realiza en el entorno seguro de Comgate y nosotros nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

Métodos de pago

  • Pago con tarjeta (Visa, Mastercard): tras realizar el pedido te redirigimos a la pasarela Comgate, donde introduces los datos de tu tarjeta de forma segura. Tras un pago correcto vuelves a la tienda con la confirmación. Más información sobre los pagos con tarjeta.
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Para reclamaciones o dudas sobre pagos, contacta con el operador de la pasarela:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Embalaje

Tu envío, paso a paso

  1. 01

    Embalaje exterior

    Caja neutra marrón o blanca. Sin logotipos de Molequa®, sin indicación del contenido, sin imagen del producto. Solo tu dirección y el número de envío.

  2. 02

    Relleno protector

    Plástico de burbujas o papel moldeado ecológico. En verano (de junio a agosto) enviamos principalmente a tu dirección, no a un punto de recogida.

  3. 03

    Vial estéril

    Péptido liofilizado en un vial de vidrio con tapón de goma y cápsula flip-off de aluminio. Etiqueta de lote con el nombre, la cantidad y la fecha de llenado.

  4. 04

    Documentación

    Certificado de análisis (CoA) adjunto en formato digital (enlace en el correo de seguimiento). Opcionalmente, una copia impresa dentro del envío.

Seguimiento

Justo después del envío (en un plazo de 6 horas desde la confirmación del pedido) recibes un correo con el enlace de seguimiento del transportista. El estado del envío se actualiza en tiempo real.

Envío extraviado

Si tu envío se extravía o no llega en un plazo de 7 días desde su salida, escribe a info@molequa.com. Abriremos una reclamación con el transportista y te enviaremos un reemplazo gratuito.

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