Reklamāciju kārtība

I.B Products s.r.o. | E-veikals: molequa.com Tomášikova 23, 821 01 Bratislava, Slovākija Reģistrācijas numurs (IČO): 55 336 809 | Nodokļu maksātāja kods (DIČ): 2121954483 | PVN reģistrācijas numurs (IČ DPH): SK2121954483 E-pasts: info@molequa.com

1. Klienta dati

2. Reklamācijas priekšmeta Preces dati

3. Trūkuma apraksts

Trūkuma veids (atzīmējiet ar krustiņu):

• acīmredzams trūkums, konstatēts saņemšanas brīdī (iepakojuma, daudzuma, identifikācijas defekti)
• slēpts trūkums, konstatēts vēlāk lietošanas/analīzes laikā (tīrība, vielas identitāte, stabilitāte)
• daudzuma neatbilstība
• bojājums transportēšanas laikā (pievienojiet ar pārvadātāju sastādīto aktu)
• cits: ____________________________________

Trūkuma konstatēšanas datums: _______________

Detalizēts trūkuma apraksts (kas, kad, kā un kādos apstākļos tika konstatēts):

Uzglabāšanas apstākļi no saņemšanas līdz trūkuma konstatēšanai (temperatūra, mitrums, gaisma):

4. Pielikumi

Lūdzam pievienot (atzīmējiet attiecīgos punktus):

• trūkuma fotodokumentācija
• rēķina / piegādes pavadzīmes kopija
• pārvadātāja bojājuma akts (bojājuma gadījumā transportēšanas laikā)
• Klienta veiktās Preces analīzes rezultāts (ja pieejams)
• cits: ____________________________________

5. Pieprasītais reklamācijas izskatīšanas veids

Norādiet vēlamo veidu (lēmumu par izskatīšanas veidu pieņem Sabiedrība saskaņā ar Vispārīgo pārdošanas noteikumu 9.5. pantu):

• aizstājošas Preces piegāde
• trūkstošās Preces piegāde / daudzuma papildināšana
• pienācīga Cenas samazinājuma piešķiršana
• cits: ____________________________________

6. Klienta apliecinājums

Klients apliecina, ka:

• šajā veidlapā norādītie dati ir patiesi, pilnīgi un pareizi;
• Prece ir uzglabāta un izmantota saskaņā ar ražotāja norādījumiem un uz iepakojuma norādītajiem nosacījumiem;
• Prece nav izmantota citiem mērķiem kā tikai pētniecībai un zinātniskajai izstrādei (jo īpaši tā nav izmantota kā zāles, uztura bagātinātājs, kosmētikas līdzeklis vai sportā);
• Klients nav Preci mehāniski bojājis, pārveidojis vai citādi pasliktinājis tās stāvokli;
• tas atzīst, ka Preci nedrīkst nosūtīt atpakaļ Sabiedrībai bez skaidriem norādījumiem (Vispārīgo pārdošanas noteikumu 9.4. pants); pretējā gadījumā Klients atbild par no tā izrietošajiem zaudējumiem;
• tas atzīst, ka nepamatotas reklamācijas gadījumā tam ir pienākums atlīdzināt Sabiedrībai radušās izmaksas (Vispārīgo pārdošanas noteikumu 9.6. pants).

Vieta ___________________ Datums _______________

Paraksts (persona, kas ir tiesīga pārstāvēt Klientu): _______________________

Norādījumi Klientam

1. Aizpildīto un parakstīto veidlapu iesniedziet:

• pa e-pastu (skenējums / foto): info@molequa.com, vai
• pa pastu: I.B Products s.r.o., Tomášikova 23, 821 01 Bratislava, Slovākija.

2. Nesūtiet Preci atpakaļ bez iepriekšējiem Sabiedrības norādījumiem. Pēc reklamācijas izskatīšanas mēs sazināsimies ar jums un sniegsim norādījumus par turpmāko rīcību.

3. Termiņi trūkumu paziņošanai:

• acīmredzami un daudzuma trūkumi: 2 darbdienu laikā no saņemšanas;
• slēpti trūkumi: 1 mēneša laikā no Preces piegādes.

4. Reklamāciju izskatīsim saprātīgā termiņā un par izskatīšanas veidu informēsim jūs pa e-pastu.

Aizpilda Sabiedrība