Termeni și condiții

Societatea IB products s.r.o. Magazin online: molequa.com În vigoare: de la lansarea magazinului online Versiunea: 1.0

⚠️ AVERTISMENT IMPORTANT

MAGAZINUL ONLINE ESTE DESTINAT EXCLUSIV PERSOANELOR CARE, LA ÎNCHEIEREA ȘI EXECUTAREA CONTRACTULUI, NU ACȚIONEAZĂ ÎN CALITATE DE CONSUMATOR. Toate raporturile dintre Societate și Clienți sunt considerate raporturi de drept comercial (B2B) în sensul legii slovace nr. 513/1991 Zb. Codul comercial. Consumatorul în sensul OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor și al OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii nu poate fi Client.

BUNURILE OFERITE ÎN MAGAZINUL ONLINE SUNT DESTINATE EXCLUSIV CERCETĂRII ȘI DEZVOLTĂRII ȘTIINȚIFICE. Bunurile NU SUNT MEDICAMENT, SUPLIMENT ALIMENTAR, ALIMENT, PRODUS COSMETIC ȘI NICI DISPOZITIV MEDICAL și nu pot fi utilizate pentru consum uman sau animal, în scopuri de diagnostic, terapeutice sau sportive.

1. Valabilitatea T&C

1.1. Obiectul reglementării. Prezentele Condiții generale de afaceri (în continuare „T&C”) se aplică tuturor livrărilor de Bunuri din partea Societății exclusiv în scopuri de cercetare și dezvoltare științifică, precum și tuturor celorlalte raporturi obligaționale conexe dintre Societate și Clienți (în special crearea și administrarea Contului de client, raporturile precontractuale și consultanța). Clientul are dreptul de a prelua Bunurile și personal, la sediul Societății, pe baza unei înțelegeri prealabile; dispozițiile T&C se aplică în mod corespunzător și acestei modalități de cumpărare.

1.2. Caracterul obligatoriu al T&C. Prezentele T&C constituie parte integrantă a Comenzilor Clientului în Magazinul online și se aplică în întregime, dacă în Comanda individuală nu s-a convenit altfel în scris. În caz de contradicție între T&C și condițiile convenite separat în Comandă, prevalează prevederile Comenzii, însă numai în limita clauzei derogatorii. Orice condiții generale de afaceri ale Clientului nu se aplică raporturilor reciproce dintre Părțile contractante, nici măcar în cazul în care Societatea execută prestația către Client fără rezerve.

1.3. Modificările T&C. T&C sunt publicate în Magazinul online într-un mod care permite arhivarea și reproducerea lor. Societatea are dreptul de a modifica sau completa unilateral T&C, modificarea producând efecte de la publicarea în Magazinul online (eventual de la comunicarea în Contul de client), cu indicarea datei de intrare în vigoare. Dacă Clientul nu este de acord cu T&C modificate, este obligat să comunice acest fapt în scris la adresa de e-mail info@molequa.com în termen de 5 zile calendaristice de la comunicarea modificării. În acest caz Societatea are dreptul: (a) să accepte versiunea inițială a T&C în raport cu acest Client, sau (b) să convină cu Clientul condiții derogatorii speciale, sau (c) să mențină modificarea T&C, caz în care Clientul are dreptul ca, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comunicării Societății privind menținerea modificării, să rezilieze unilateral Contractul cu efect imediat.

1.4. Fără prestații către terți. Garanțiile și celelalte obligații ale Societății care decurg din Contract se nasc numai față de Client. Nicio altă persoană nu are dreptul de a primi sau de a pretinde executarea ori drepturi din Contract față de Societate, dacă dispozițiile legale general obligatorii nu prevăd în mod expres altfel.

1.5. Natura Contractului ca și contract de licență pentru material de referință de cercetare. Părțile contractante convin în mod expres că obiectul Contractului îl constituie punerea la dispoziție a unui material de referință de cercetare în scopul activității științifice a Clientului. Clientul dobândește o licență de utilizare a Bunurilor exclusiv în cadrul cercetării și dezvoltării științifice în mediul său de laborator. Licența este neexclusivă, netransmisibilă și limitată prin scopul prevăzut la pct. 4.2 și 4.3 din T&C. Orice utilizare a Bunurilor în afara cadrului acestei licențe (în special utilizarea pentru consum uman sau animal, în scopuri terapeutice, de diagnostic, cosmetice sau sportive, precum și orice difuzare sau transmitere ulterioară a Bunurilor către terți fără acordul scris al Societății) reprezintă o încălcare esențială a Contractului și încetează imediat licența acordată. Aceasta nu aduce atingere drepturilor Societății la despăgubire conform pct. 8 din T&C și la indemnizare conform pct. 8.4 din T&C.

1.6. Raportul cu cadrul de drept comercial. Faptul că Contractul are natura unui contract de licență conform pct. 1.5 nu modifică caracterul de drept comercial al raportului dintre Părțile contractante în sensul legii slovace nr. 513/1991 Zb. Codul comercial. Prețul achitat de Client reprezintă remunerația pentru punerea la dispoziție a materialului de referință de cercetare și pentru acordarea licenței, nu doar prețul de vânzare al unor bunuri în sens consumerist.

2. Definiții

Termenii scriși cu majusculă au în prezentele T&C următorul înțeles:

3. Înregistrarea și Contul de client

3.1. Înregistrarea. Persoana interesată de cumpărarea Bunurilor este obligată ca, înainte de prima Comandă, să se înregistreze în Magazinul online și să își creeze un Cont de client. La Înregistrare este obligată să indice toate datele solicitate în formă corectă, adevărată, actuală și completă. Clientul este obligat să comunice Societății orice modificare a acestora în termen de 24 de ore de la momentul în care modificarea a intervenit (sau să o opereze direct în Contul său de client).

3.2. Verificarea înregistrării. Societatea își rezervă dreptul: (a) de a verifica corectitudinea, veridicitatea și caracterul complet al datelor furnizate, (b) de a condiționa activarea Contului de client de prezentarea unor documente care să ateste calitatea Clientului (de exemplu un certificat constatator de la Registrul Comerțului, un document de autorizare a activității, o adeverință privind activitatea într-o organizație de cercetare), (c) de a refuza, de a nu activa, de a închide sau de a suspenda Contul de client dacă există o suspiciune întemeiată de încălcare a T&C sau de intenție de utilizare abuzivă a Bunurilor.

O astfel de decizie a Societății nu se consideră o încălcare a obligațiilor, iar Clientului nu îi rezultă din aceasta niciun drept.

3.3. Parola și securitatea contului. Clientul își stabilește singur parola la Înregistrare. El este exclusiv responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile efectuate prin intermediul Contului său de client. În cazul unei suspiciuni de acces neautorizat (pierderea parolei, compromiterea contului, dezvăluirea parolei către un terț), Clientul este obligat să informeze Societatea fără întârziere, cel târziu în termen de 24 de ore, la adresa de e-mail info@molequa.com. Societatea nu răspunde pentru nicio intervenție neautorizată în cont cauzată de neglijarea obligațiilor Clientului.

3.4. Utilizarea contului. Contul de client se utilizează exclusiv pentru plasarea Comenzilor, administrarea profilului și utilizarea funcționalităților Magazinului online. Partajarea contului, revânzarea acestuia sau punerea lui la dispoziția terților sunt interzise și constituie o încălcare esențială a T&C.

3.5. Închiderea contului. Societatea are dreptul de a închide Contul de client dacă: (a) Clientul a indicat date incorecte, neadevărate sau incomplete, (b) Clientul nu s-a autentificat în cont pentru o perioadă mai mare de 5 ani, (c) Clientul a solicitat închiderea contului prin e-mail, (d) Clientul a încălcat în mod esențial T&C sau dispozițiile legale general obligatorii.

Dacă la momentul cererii de închidere a contului este în curs procesarea unei Comenzi, închiderea va avea loc abia după încetarea în condiții normale a raportului contractual.

3.6. Efectele închiderii contului. După închiderea Contului de client, Societatea șterge Conținutul asociat Clientului, cu excepția datelor pe care este obligată să le păstreze conform dispozițiilor legale (în special reglementările fiscale, contabile și de arhivare).

3.7. Disponibilitatea Magazinului online. Magazinul online și Contul de client sunt puse la dispoziție „ca atare” (as available). SOCIETATEA NU GARANTEAZĂ că Magazinul online va fi (a) disponibil neîntrerupt, (b) lipsit de defecte, erori, viruși sau componente dăunătoare, (c) conform așteptărilor sau cerințelor specifice ale Clientului, (d) compatibil cu orice echipament sau software. Societatea exclude toate garanțiile implicite referitoare la Magazinul online, în cea mai largă măsură permisă de lege.

4. Comanda și încheierea Contractului

4.1. Oferta. Publicarea Bunurilor în Magazinul online nu constituie o ofertă de a contracta și nici o ofertă publică obligatorie. Datele indicate în ofertă (în special imaginile, descrierile, caracteristicile, disponibilitatea și Prețul) au caracter informativ și devin obligatorii abia în momentul confirmării Comenzii de către Societate.

4.2. Natura Bunurilor și informarea din partea Societății. Societatea vinde Bunurile exclusiv în scopuri de cercetare și dezvoltare științifică. Societatea atrage în mod expres atenția Clientului că substanțele chimice (în special peptidele) oferite în Magazinul online:

4.2.1. nu pot fi utilizate ca medicament, substanță activă la fabricarea unui medicament de uz uman sau veterinar, ca dispozitiv medical și nici în scopuri de diagnostic sau terapeutice de orice fel; Bunurile nu sunt medicament în sensul Legii nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății, titlul XVIII, nu dețin o autorizație de punere pe piață emisă de Agenția Națională a Medicamentului și a Dispozitivelor Medicale din România (ANMDMR) și nu sunt puse pe piață ca medicament supus supravegherii acestei autorități;

4.2.2. nu sunt destinate consumului uman, adică nu sunt aliment și nici supliment alimentar; Societatea atrage în mod expres atenția Clientului că substanțele chimice nu trebuie ingerate, inhalate, injectate și nici introduse în alt mod în organismul uman;

4.2.3. nu sunt produs cosmetic și nici materie primă pentru fabricarea acestuia, adică nu sunt destinate contactului cu pielea, părul, unghiile, buzele, cavitatea bucală sau alte părți ale corpului uman;

4.2.4. nu pot fi utilizate de sportivi și nici de alte persoane în sport și nici nu pot fi transportate, deplasate, deținute, oferite, vândute, furnizate sau administrate unui sportiv ori în legătură cu o activitate sportivă, în sensul Legii nr. 227/2006 privind prevenirea și combaterea dopajului în sport și al reglementărilor antidoping (în special Codul mondial antidoping și lista substanțelor interzise a WADA);

4.2.5. nu pot fi utilizate la oameni și nici la animale în niciun mod similar;

4.2.6. nu sunt oferite ca substanțe cu efect anabolizant sau cu alt efect hormonal destinate utilizării la om în sensul Legii nr. 104/2008 privind prevenirea și combaterea producerii și traficului ilicit de substanțe dopante cu grad mare de risc și al Codului penal, Societatea atrăgând în mod expres atenția că operațiunile neautorizate cu astfel de substanțe (în special importul, exportul, oferirea, vânzarea, administrarea către un sportiv sau deținerea în cantitate mai mare) constituie infracțiune;

4.2.7. dacă în Magazinul online sau în documentația însoțitoare a Bunurilor sunt descrise proprietăți, mecanisme de acțiune sau rezultate ale unor studii privind peptidele, aceste informații au caracter exclusiv informativ și științific; ele nu reprezintă în niciun caz o recomandare de utilizare la oameni sau la animale și nici nu înseamnă că Bunurile ar fi destinate altui scop decât cercetarea și dezvoltarea științifică.

4.3. Declarațiile Clientului. La plasarea Comenzii, Clientul este obligat să bifeze butonul „Sunt de acord cu declarația cumpărătorului și cu respectarea ei necondiționată”, confirmând astfel că:

4.3.1. este persoană juridică, persoană fizică autorizată sau persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani care, la încheierea și executarea Contractului, acționează în cadrul obiectului activității sale profesionale, al locului său de muncă sau al profesiei sale, deține cunoștințele și experiența de specialitate necesare manipulării Bunurilor și dispune de dotarea materială și de personalul care corespund scopului de cercetare și dezvoltare științifică;

4.3.2. nu este consumator în sensul OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor și nici al OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, respectiv, în raport cu Societatea, nici în sensul legilor slovace nr. 250/2007 Z. z. și nr. 108/2024 Z. z. privind protecția consumatorilor la vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii pe baza unui contract încheiat la distanță; dacă Clientul ar acționa în realitate în calitate de consumator, este obligat să atenționeze Societatea în scris cu privire la acest fapt înainte de transmiterea Comenzii. Societatea nu îl determină în niciun fel pe Client să se prezinte în mod neadevărat drept profesionist. Dacă Clientul induce Societatea în eroare cu privire la statutul său, ia la cunoștință că Societatea va solicita ca acestuia să nu i se recunoască statutul de consumator;

4.3.3. a fost informat în mod corespunzător că Bunurile nu pot fi utilizate în alt scop decât cercetarea și dezvoltarea științifică și se obligă ca substanțele chimice (peptidele) cumpărate de la Societate:

• (a) să nu le utilizeze ca medicament, substanță medicamentoasă sau dispozitiv medical și nici în scopuri de diagnostic sau terapeutice;
• (b) să nu le utilizeze pentru consum uman, nici ca aliment, nici ca supliment alimentar, și să asigure ca Bunurile să nu fie ingerate sau introduse în alt mod în organismul uman;
• (c) să nu le utilizeze ca produs cosmetic și nici pentru fabricarea acestuia;
• (d) să nu le utilizeze în sport și nici să nu le transporte, dețină, ofere, vândă, furnizeze sau administreze unui sportiv ori altei persoane în sensul reglementărilor privind combaterea dopajului în sport;
• (e) să nu le utilizeze la oameni și nici la animale în niciun mod similar;
• (f) și orice informații puse la dispoziție de Societate (inclusiv documentația tehnică, COA, descrierile mecanismelor de acțiune) să le utilizeze exclusiv în scopuri de cercetare și dezvoltare științifică și să nu le difuzeze ulterior într-un mod care ar putea conduce la o altă utilizare a Bunurilor;

4.3.4. este conștient de riscurile legate de manipularea, utilizarea, importul, exportul și distribuția Bunurilor, a luat cunoștință de dispozițiile legale relevante ale României, ale Uniunii Europene și ale statului de livrare, de regulile de igienă industrială și de obligația de a avertiza terții cu privire la riscurile de sănătate și de securitate. Societatea nu este obligată să cunoască reglementările statului de livrare; este obligația Clientului să verifice dacă importul Bunurilor în statul respectiv este permis și să atenționeze Societatea cu privire la orice restricții;

4.3.5. a luat cunoștință în mod temeinic de consecințele de natură penală ale operațiunilor neautorizate cu substanțe cu efect anabolizant sau cu alt efect hormonal, care rezultă din Legea nr. 104/2008 și din Codul penal, și declară că, în legătură cu cumpărarea Bunurilor, nu va săvârși o astfel de faptă și nici o altă infracțiune;

4.3.6. va testa, utiliza, importa, exporta, distribui și introduce pe piață Bunurile numai în conformitate cu dispozițiile legale relevante, cu prezentele T&C și cu cunoștințele de specialitate;

4.3.7. va asigura ca Bunurile să fie manipulate numai de persoane calificate și instruite corespunzător, care participă la activitatea de cercetare și dezvoltare științifică.

4.4. Rezervele Societății. Societatea presupune că, având în vedere declarațiile sale, Clientul cunoaște proprietățile, posibilitățile de utilizare, condițiile de păstrare și de manipulare a Bunurilor, precum și dispozițiile legale aplicabile. Societatea nu oferă niciun fel de consultanță, consiliere sau recomandări privind utilizarea Bunurilor dincolo de informațiile publicate în Magazinul online și în documentația tehnică. Clientul cumpără și utilizează Bunurile pe propriul risc și răspunde integral pentru prejudiciul care se produce Societății sau terților ca urmare a utilizării incorecte, a neglijenței, a utilizării abuzive sau a altei încălcări a T&C. Societatea nu tolerează utilizarea abuzivă a Bunurilor și are dreptul de a refuza vânzarea către oricine în privința căruia are o suspiciune întemeiată că Bunurile vor fi utilizate contrar T&C sau dispozițiilor legale. Societatea nu este obligată să verifice în mod activ împrejurările achiziției Clientului și se bazează pe veridicitatea și pe caracterul complet al declarațiilor acestuia.

4.5. Procedura de creare a Comenzii. Clientul selectează Bunurile din ofertă cu butonul „ADAUGĂ ÎN COȘ”, continuă la „COȘUL DE CUMPĂRĂTURI”, unde poate verifica, modifica sau completa conținutul coșului. După autentificarea în Contul de client alege adresa de livrare și de facturare, modalitatea de transport și modalitatea de plată. Înainte de transmiterea obligatorie este obligat:

• să bifeze „Sunt de acord cu T&C și cu respectarea lor necondiționată”,
• să bifeze „Sunt de acord cu declarația cumpărătorului și cu respectarea ei necondiționată”.

Comanda devine obligatorie prin clic pe butonul „Precomandă cu obligație de plată”. Înainte de transmiterea obligatorie, Clientul are dreptul de a verifica, corecta sau, dacă este cazul, anula Comanda.

4.6. Primirea și confirmarea Comenzii. Societatea transmite Clientului fără întârziere, prin e-mail, o confirmare de primire a Comenzii (aceasta nu este încă o confirmare a Comenzii). Ulterior, Societatea verifică disponibilitatea Bunurilor și capacitatea de a le livra în mod corespunzător, după care: (a) confirmă Comanda printr-un e-mail separat (în continuare „confirmarea Comenzii”), prin care se încheie Contractul, sau (b) îl informează pe Client cu privire la imposibilitatea livrării și anulează Comanda (în acest caz Contractul nu ia naștere, iar Prețul eventual achitat se restituie Clientului fără întârziere).

4.7. Comunicarea. Toată comunicarea ulterioară privind Comanda (factura, informațiile de transport, COA, documentația, solicitările de cooperare) se transmite la adresa de e-mail indicată în Contul de client.

4.8. Obligațiile principale ale Clientului. Clientul este obligat în special: (a) să indice în Comandă date adevărate, complete și actuale; (b) să preia Bunurile în mod corespunzător și la timp; (c) să plătească Prețul și toate costurile aferente în termenul de scadență; (d) să utilizeze Bunurile exclusiv în scopuri de cercetare și dezvoltare științifică; (e) să dispună de Bunuri în conformitate cu T&C, cu Contractul și cu dispozițiile legale relevante ale statului de livrare.

5. Prețul și condițiile de plată

5.1. Prețul. Prețurile indicate în Magazinul online sunt finale și includ TVA în cota legală corespunzătoare țării de livrare, dacă la Bunurile concrete nu se indică altfel. Societatea este plătitoare de TVA. Prețul include costurile de ambalare, însă nu include costurile de livrare a Bunurilor și eventualele suprataxe pentru modalitatea de plată aleasă; acestea îi sunt afișate Clientului înainte de transmiterea Comenzii.

5.2. Modalitățile de plată. Clientul alege modalitatea de plată dintre opțiunile disponibile în Magazinul online (de exemplu transfer bancar, card de plată prin procesatorul de plăți Comgate, a.s., ramburs cu suprataxă). La efectuarea plății procedează conform instrucțiunilor indicate în Comandă și în comunicarea însoțitoare. Costurile operațiunilor de plată sunt suportate de Client.

5.3. Factura. Factura (documentul fiscal) se transmite Clientului în format electronic la adresa de e-mail indicată în Contul de client, fapt pe care Clientul îl acceptă prin Înregistrare. Dacă Clientul nu primește factura în termen de 15 zile de la data la care aceasta ar fi trebuit să îi fie transmisă (în special după creditarea plății), este obligat să informeze Societatea cu privire la acest fapt.

5.4. Scadența. Scadența Prețului este indicată în Comandă. În cazul plății anticipate, Societatea este obligată să înceapă procesarea Comenzii abia după creditarea integrală a Prețului în cont.

5.5. Reducerile. Orice reducere din Preț necesită o înțelegere scrisă expresă prealabilă a Părților contractante. Prețurile promoționale publicate în Magazinul online sunt valabile numai pe durata promoției și în limita stocului disponibil.

5.6. Întârzierea la plată. În cazul întârzierii Clientului cu plata Prețului sau a unei părți din acesta, Societatea are dreptul să solicite: (a) o penalitate contractuală în cuantum de 0,05 % pe zi din suma datorată, pentru fiecare zi începută de întârziere, (b) dobânda legală de întârziere, (c) despăgubirea în cuantum integral, alături de penalitatea contractuală, (d) rezoluțiunea Contractului (pct. 13 din T&C).

5.7. Imputația plăților. Plățile Clientului se impută mai întâi asupra penalităților contractuale și a dobânzilor de întârziere, abia apoi asupra creanței principale, indiferent de o dispoziție diferită din partea Clientului. Dacă Clientul are mai multe obligații scadente, plata se impută mai întâi asupra obligației celei mai puțin garantate, în caz contrar asupra celei scadente mai devreme.

5.8. Compensarea creanțelor. Clientul nu are dreptul de a compensa unilateral creanța sa cu creanța Societății.

5.9. Interdicția reținerii plăților. Clientul nu are dreptul de a reține plățile Prețului pe motivul unei reclamații în curs sau al invocării altor pretenții. Atât timp cât Clientul este în întârziere cu orice plată față de Societate, Societatea nu este obligată să livreze Clientului alte Bunuri, nici măcar în temeiul unui alt Contract deja încheiat, până la stingerea integrală a tuturor creanțelor scadente și nescadente.

5.10. Costurile în caz de imposibilitate a livrării. Dacă: (a) Clientul alege o adresă de livrare într-un stat în care Bunurile nu pot fi livrate potrivit dispozițiilor legale ale statului respectiv, (b) livrarea nu este posibilă din cauza neîndeplinirii condițiilor de vămuire (inclusiv confiscarea de către autoritățile vamale), sau (c) livrarea nu este posibilă din alte motive imputabile Clientului (adresă incorectă, nepreluarea în termenul de ridicare, refuzul coletului),

Clientul răspunde pentru prejudiciul cauzat astfel Societății, inclusiv pentru costurile de transport, de returnare și de reexpediere a Bunurilor. În cazul returnării Bunurilor din aceste motive, Societatea restituie Prețul după deducerea costurilor sale în termen de 14 zile lucrătoare, prin transfer bancar. Dacă Bunurile returnate sunt deteriorate sau devalorizate, Societatea nu este obligată să restituie nici Prețul, nici o parte din costuri.

6. Locul și momentul livrării Bunurilor

6.1. Locul livrării. Locul livrării este sediul Clientului sau o altă adresă de livrare indicată în Comandă. Societatea stabilește modalitatea de transport, transportatorul și ruta, dacă nu s-a convenit altfel.

6.2. Obligațiile la preluare. Clientul este obligat: (a) să preia Bunurile la locul livrării și să acorde cooperarea necesară, (b) la preluare, să verifice starea ambalajului, iar în cazul unei deteriorări evidente a ambalajului să refuze coletul sau să întocmească împreună cu transportatorul un proces-verbal de constatare a deteriorării, (c) să verifice fără întârziere, după preluare, cantitatea, calitatea, execuția și ambalajul Bunurilor și să reclame defectele aparente și neconcordanțele cantitative constatate în termenul prevăzut la pct. 9 din T&C, (d) să confirme preluarea Bunurilor pe avizul de însoțire a mărfii sau pe procesul-verbal de predare-primire.

Din momentul predării Bunurilor către transportator, riscurile de transport sunt în sarcina transportatorului. Dacă Clientul preia Bunurile în pofida unei deteriorări vizibile a ambalajului, fără întocmirea unui proces-verbal, Societatea poate să nu recunoască reclamațiile ulterioare formulate din acest motiv.

6.3. Termenul de livrare. Dacă nu s-a convenit altfel, termenele de livrare indicate în Magazinul online sau în confirmarea Comenzii sunt orientative și neobligatorii. Societatea livrează Bunurile într-un termen rezonabil, de regulă în 14 zile lucrătoare de la confirmarea Comenzii și de la creditarea Prețului în cont. Termenul nu curge pe perioada în care Clientul își încalcă obligațiile sau nu acordă cooperarea solicitată. Societatea are dreptul de a livra Bunurile oricând în cursul termenului, eventual în tranșe; Clientul este obligat să accepte o astfel de executare.

6.4. Excluderea întârzierii. Societatea nu este în întârziere cu livrarea dacă nerespectarea termenului a fost cauzată de: (a) forța majoră (pct. 14.2 din T&C), (b) o împrejurare care face imposibilă pretinderea unei executări la timp (epuizarea stocului, indisponibilitatea Bunurilor, retragerea de la vânzare de către producător sau de către o autoritate publică, întârzierea în procedura vamală), (c) o altă împrejurare intervenită fără culpa intenționată a Societății.

Dacă executarea devine imposibilă sau scopul Contractului este zădărnicit, obligația Societății se stinge, fără niciun drept corelativ al Clientului; Părțile contractante au convenit excluderea aplicării § 357 din Codul comercial slovac. În acest caz Societatea este obligată să restituie într-un termen rezonabil Prețul deja achitat pentru Bunurile nelivrate.

6.5. Depozitarea Bunurilor. Dacă Clientul nu preia Bunurile în termen sau nu acordă cooperarea necesară, Societatea are dreptul de a depozita Bunurile pe cheltuiala Clientului și de a dispune ulterior de acestea potrivit propriei aprecieri (în special de a le vinde sau de a le returna în depozit). Clientul este obligat să achite toate costurile aferente (depozitare, reambalare, transport).

6.6. Dreptul de a anula livrarea. Dacă Societatea are o suspiciune întemeiată că Clientul nu va fi în măsură să își îndeplinească obligațiile sau că Bunurile ar putea fi utilizate contrar T&C, aceasta are dreptul de a anula livrarea Bunurilor și de a rezoluționa Contractul.

7. Dreptul de proprietate și riscul pieirii

7.1. Transferul dreptului de proprietate (rezerva proprietății). Bunurile rămân proprietatea exclusivă a Societății până la îndeplinirea cumulativă a ambelor condiții: (a) plata integrală a Prețului în cuantum total, inclusiv TVA și toate costurile, (b) preluarea în condiții corespunzătoare a Bunurilor de către Client.

Până la momentul plății integrale a Prețului, Clientul nu poate înstrăina, gaja sau greva în alt mod Bunurile cu drepturi ale terților.

7.2. Transferul riscului pieirii. Riscul pieirii Bunurilor și al distrugerii lor fortuite trece asupra Clientului în momentul livrării Bunurilor. Se consideră livrare: (a) predarea efectivă a Bunurilor către Client sau către persoana împuternicită de acesta, (b) predarea Bunurilor primului transportator în vederea transportului către Client, (c) punerea Bunurilor la dispoziția Clientului în depozitul Societății.

Dacă Clientul este în întârziere cu preluarea Bunurilor, riscul pieirii trece asupra sa din ziua în care ar fi trebuit să preia Bunurile, chiar dacă predarea efectivă nu a avut loc.

8. Despăgubirea

8.1. Limitarea răspunderii Societății. Având în vedere natura Bunurilor și caracterul comercial al raportului, Părțile contractante convin în mod expres că Societatea răspunde față de Client pentru prejudiciu cel mult până la cuantumul Prețului pe care Clientul l-a achitat efectiv Societății pentru Comanda respectivă înainte de producerea prejudiciului. Această limitare nu se aplică prejudiciului cauzat cu intenție sau din culpă gravă.

8.2. Răspunderea Clientului. Clientul răspunde pentru orice prejudiciu produs patrimoniului Societății sau al terților ca urmare a încălcării obligațiilor sale, în cuantum integral, inclusiv în cazul existenței unor împrejurări care exclud răspunderea. Clientul este obligat să achite prejudiciul fără întârziere, la solicitarea scrisă a Societății.

8.3. Despăgubirea pentru utilizarea ilicită a Bunurilor. Dacă Clientul utilizează Bunurile contrar declarațiilor prevăzute la pct. 4.3 din T&C și, ca urmare a acestei utilizări, se produce un prejudiciu Societății (în special aplicarea unei sancțiuni de către autoritățile publice, costurile de apărare într-o procedură administrativă, penală sau civilă, pierderea bunului renume), Clientul se obligă să achite acest prejudiciu în cuantum integral.

8.4. Indemnizarea (indemnification). Clientul se obligă să despăgubească Societatea pentru orice prejudiciu produs ca urmare a utilizării incorecte a Bunurilor contrar prezentelor T&C, în special a utilizării în afara cadrului Licenței acordate conform pct. 1.5 din T&C. Indemnizarea cuprinde toate costurile, cheltuielile, sancțiunile, amenzile, despăgubirile și celelalte prestații financiare care se produc Societății în legătură cu: (a) pretențiile terților (inclusiv ale angajaților Clientului, ale colaboratorilor, ale utilizatorilor finali sau ale altor persoane cărora Clientul le-a pus la dispoziție Bunurile), (b) acțiunile autorităților publice (inclusiv proceduri de inspecție, de supraveghere, administrative, penale sau civile), (c) litigiile judiciare, inclusiv costurile de reprezentare juridică, taxele judiciare și expertizele, (d) prejudiciul reputațional al Societății, inclusiv costurile de comunicare de criză.

Obligația de indemnizare prevăzută în prezentul punct subzistă și după încetarea Contractului și se aplică independent de celelalte drepturi ale Societății față de Client.

9. Drepturile decurgând din defectele Bunurilor

9.1. Răspunderea pentru defecte. Societatea răspunde pentru defectele Bunurilor care existau la momentul predării acestora Clientului (sau primului transportator). Societatea nu răspunde pentru defectele: (a) pe care Clientul le cunoștea la momentul preluării sau pe care, având în vedere împrejurările, ar fi trebuit și ar fi putut să le cunoască, (b) cauzate de deteriorarea mecanică după transferul riscului pieirii, (c) cauzate de nerespectarea condițiilor de păstrare, de manipulare sau de utilizare (în special nerespectarea temperaturii, a umidității, a protecției față de lumină), (d) apărute ca urmare a manipulării necorespunzătoare, a solicitării excesive sau a neglijării întreținerii, (e) cauzate de calamități naturale sau de forța majoră, (f) apărute ca urmare a utilizării Bunurilor în alt scop decât cercetarea și dezvoltarea științifică, (g) apărute ca urmare a încălcării obligațiilor Clientului potrivit Contractului și T&C.

9.2. Termenele de constatare și de invocare a defectului. Clientul este obligat: (a) să reclame în scris defectele aparente și neconcordanțele cantitative în termen de 2 zile lucrătoare de la data la care ar fi trebuit să le constate depunând diligența profesională (de regulă la preluare), (b) să reclame în scris defectele ascunse în termen de 1 lună de la data livrării Bunurilor.

După expirarea acestor termene, drepturile decurgând din răspunderea pentru defecte se sting. Dacă predarea Bunurilor a avut loc pe baza unui proces-verbal de predare-primire, Clientul este obligat să menționeze direct în acest proces-verbal defectele care pot fi constatate la verificare.

9.3. Forma reclamației. Reclamația se formulează exclusiv în scris:

• prin e-mail: info@molequa.com, sau
• prin scrisoare: IB products s.r.o., Bratislava, Slovacia.

Pentru simplificarea procesului recomandăm utilizarea Protocolului de reclamație disponibil în Magazinul online.

În reclamație Clientul indică:

• datele de identificare ale Clientului și ale Contului de client,
• numărul Comenzii și al facturii,
• denumirea și lotul Bunurilor reclamate,
• descrierea exactă a defectului și a împrejurărilor constatării acestuia,
• modul de soluționare preferat (pct. 9.5),
• documentația foto, dacă acest lucru este posibil.

9.4. Returnarea Bunurilor în cazul reclamației. Clientul nu poate trimite Bunurile înapoi fără o instrucțiune expresă prealabilă a Societății. Având în vedere caracterul specific al Bunurilor (în special al peptidelor sensibile la temperatură, lumină și umiditate), returnarea neautorizată ar putea conduce la devalorizarea Bunurilor și la pierderea probelor privind natura defectului. Dacă Clientul trimite Bunurile fără instrucțiunea Societății, răspunde pentru prejudiciul cauzat.

9.5. Modul de soluționare a reclamației. Dacă reclamația este întemeiată, Societatea remediază defectul într-un mod stabilit potrivit propriei aprecieri, în special prin: (a) livrarea de Bunuri de înlocuire, (b) livrarea Bunurilor lipsă sau a cantității lipsă, (c) acordarea unei reduceri corespunzătoare din Preț.

Societatea soluționează reclamația într-un termen rezonabil, pe care îl comunică Clientului. Dacă Societatea nu remediază defectul în termenul stabilit și:

• este vorba despre o încălcare esențială a Contractului, Clientul are dreptul de a rezoluționa Contractul sau de a solicita o reducere din Preț;
• este vorba despre o încălcare neesențială a Contractului, Clientul are dreptul de a solicita numai o reducere din Preț.

Clientul este obligat să comunice Societății invocarea acestui drept în termen de 3 zile lucrătoare de la nașterea lui, în caz contrar dreptul se stinge.

9.6. Costurile în cazul unei reclamații neîntemeiate. Dacă reclamația se dovedește neîntemeiată (defectul nu se constată sau nu intră în răspunderea Societății), Clientul este obligat să restituie Societății toate costurile aferente (analiză, transport, manipulare).

9.7. Cooperarea. Dacă Clientul nu acordă Societății cooperarea necesară pentru examinarea Bunurilor reclamate sau pentru analiza acestora, drepturile decurgând din răspunderea pentru defecte se sting.

10. Limitările răspunderii

10.1. Excluderea prejudiciilor indirecte și subsecvente. SOCIETATEA NU RĂSPUNDE ÎN NICIUN CAZ PENTRU BENEFICIUL NEREALIZAT, PIERDEREA DE VENIT, PIERDEREA UNEI OPORTUNITĂȚI COMERCIALE, PIERDEREA DE DATE, PIERDEREA FONDULUI COMERCIAL, COSTURILE DE PROCURARE A UNOR BUNURI DE ÎNLOCUIRE ȘI NICI PENTRU ORICE ALTE PREJUDICII INDIRECTE, SUBSECVENTE, ACCIDENTALE SAU PUNITIVE, nici măcar în cazul în care Societatea a fost atenționată în prealabil cu privire la posibilitatea producerii lor sau un astfel de prejudiciu era previzibil.

10.2. Cea mai largă întindere permisă. Limitările și excluderile răspunderii Societății se aplică în cea mai largă măsură permisă de lege. Dacă o dispoziție concretă a T&C nu este conformă cu o normă imperativă, aceasta se aplică în măsura în care este conformă cu norma respectivă, iar în partea rămasă se înlocuiește cu o dispoziție având conținutul cel mai apropiat admis de lege.

10.3. Termenul de decădere pentru invocarea drepturilor. Dacă o dispoziție legală nu prevede imperativ un termen mai lung, orice drept al Clientului față de Societate se stinge la împlinirea unui termen de 1 an de la data la care dreptul s-a născut, indiferent de termenele de prescripție prevăzute de Codul comercial.

10.4. Excluderea răspunderii pentru utilizarea ilicită. Societatea nu răspunde în niciun caz pentru vătămarea sănătății sau a vieții persoanelor, pentru vătămarea sănătății animalelor și nici pentru alt prejudiciu care se produce ca urmare a utilizării Bunurilor contrar declarațiilor Clientului prevăzute la pct. 4.3 din T&C (în special utilizarea Bunurilor pentru consum uman, în sport sau în scopuri terapeutice).

11. Confidențialitatea

11.1. Confidențialitatea. Clientul este obligat să păstreze confidențialitatea asupra Informațiilor confidențiale ale Societății, să nu le divulge și să nu le utilizeze în afara executării Contractului.

11.2. Excepții. Obligația de confidențialitate nu se consideră încălcată dacă: (a) divulgarea este impusă de lege, de o autoritate publică sau de o instanță, (b) divulgarea este necesară pentru executarea Contractului, (c) informațiile sunt furnizate unor consultanți de specialitate (avocați, auditori, consultanți fiscali) în regim „need-to-know” și sub obligația de confidențialitate, (d) Societatea a acordat un acord scris prealabil.

Sarcina probei privind aplicarea uneia dintre excepții revine Clientului.

11.3. Durata. Obligația de confidențialitate durează 5 ani de la încetarea raportului contractual, iar în cazul Informațiilor confidențiale protejate ca secret comercial sau ca date cu caracter personal, fără limită de timp (respectiv pe durata protecției legale).

12. Protecția datelor cu caracter personal

Societatea prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu RGPD, cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 și cu legea slovacă nr. 18/2018 Z. z. privind protecția datelor cu caracter personal. Informații detaliate privind prelucrarea (scopurile, temeiurile juridice, perioadele de păstrare, drepturile persoanelor vizate, datele de contact pentru exercitarea drepturilor) sunt cuprinse în documentul „Politica de confidențialitate”, disponibil în Magazinul online la adresa molequa.com.

În scopul executării Contractului, Societatea are dreptul de a prelucra datele cu caracter personal ale Clientului și ale persoanelor sale de contact în măsura necesară încheierii și executării Contractului, fără un consimțământ separat, în temeiul art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD (executarea contractului), al art. 6 alin. (1) lit. c) din RGPD (îndeplinirea obligațiilor legale) și al art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD (interesul legitim).

13. Durata și încetarea Contractului

13.1. Nașterea Contractului. Contractul dobândește valabilitate și produce efecte de la data confirmării Comenzii din partea Societății (pct. 4.6 din T&C).

13.2. Modurile de încetare. Contractul încetează: (a) prin executare, (b) prin rezoluțiunea Contractului din partea oricăreia dintre Părțile contractante, pentru motivele indicate în T&C sau în dispozițiile legale, (c) prin acordul Părților contractante, (d) în alt mod prevăzut de dispozițiile legale.

13.3. Rezoluțiunea din partea Societății. Societatea are dreptul de a rezoluționa Contractul în special dacă: (a) Clientul nu plătește Prețul în termenul de scadență, (b) Clientul își încalcă în mod esențial obligațiile care decurg din Contract sau din T&C, (c) Clientul își încalcă în mod neesențial obligațiile și nu remediază situația nici în termenul suplimentar rezonabil acordat de Societate, (d) se dovedește că declarațiile sau informațiile furnizate de Client (în special cele prevăzute la pct. 4.3 din T&C) sunt incorecte, neadevărate sau incomplete, (e) Societatea dobândește o suspiciune întemeiată că Bunurile vor fi utilizate contrar T&C sau dispozițiilor legale, (f) intervine o împrejurare prevăzută la pct. 6.4 din T&C, care face imposibilă executarea.

13.4. Rezoluțiunea din partea Clientului. Clientul nu beneficiază de dreptul legal de a se retrage din Contract în termen de 14 zile conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii (respectiv conform legii slovace nr. 108/2024 Z. z.), întrucât nu este consumator (pct. 4.3.2 din T&C). Clientul are dreptul de a rezoluționa Contractul numai în cazul în care Societatea este în întârziere cu livrarea Bunurilor cu mai mult de 30 de zile calendaristice din motive imputabile exclusiv Societății. Înainte de rezoluțiune, Clientul este obligat să acorde Societății un termen suplimentar de cel puțin 7 zile calendaristice pentru executare.

13.5. Efectele rezoluțiunii. În cazul încetării Contractului: (a) Clientul este obligat ca în termen de 14 zile să restituie Bunurile Societății în modul și la adresa stabilite de Societate (termenul este respectat și prin predarea la transport în ultima zi), (b) Societatea nu acceptă colete cu plata ramburs, (c) Clientul răspunde pentru diminuarea valorii Bunurilor cauzată de manipularea necorespunzătoare, (d) Societatea restituie Clientului Prețul achitat (sau o parte din acesta, după deducerea propriilor pretenții) în termen de 30 de zile de la returnarea Bunurilor, (e) Părțile contractante pot conveni asupra schimbului Bunurilor cu alte Bunuri de valoare corespunzătoare, în locul restituirii Prețului.

13.6. Clauze care subzistă. După încetarea Contractului rămân în vigoare dispozițiile care, prin natura lor, trebuie să subziste (în special cele privind confidențialitatea, limitarea răspunderii, termenele de decădere, legea aplicabilă și soluționarea litigiilor).

14. Dispoziții comune și finale

14.1. Cesiunea creanțelor și transferul drepturilor. Societatea are dreptul de a cesiona creanțele în întregime și de a transfera drepturile și obligațiile care decurg din Contract către un terț (în special către persoane afiliate), cu care Clientul este de acord în mod expres. Clientul nu are dreptul de a cesiona creanțele sale și nici de a transfera drepturile și obligațiile care decurg din Contract fără acordul scris prealabil al Societății.

14.2. Forța majoră. Societatea nu răspunde pentru încălcarea obligațiilor cauzată de forța majoră (vis maior), respectiv de o împrejurare independentă de voința Părților contractante, imprevizibilă, insurmontabilă și inevitabilă. Se consideră forță majoră în special: inundația, incendiul, cutremurul, fenomenele meteorologice extreme, situația de urgență, tulburările sociale, greva, invazia, războiul, starea de război sau de urgență, terorismul, epidemia sau pandemia, modificarea legislației, măsurile autorităților publice, inclusiv măsurile de carantină, embargourile, restricțiile de import sau export, întreruperea alimentării cu energie, indisponibilitatea furnizorilor și atacurile cibernetice.

14.3. Comunicarea actelor. Părțile contractante își comunică înscrisurile personal, prin e-mail, prin intermediul Contului de client, prin poștă sau prin curier. Înscrisul se consideră comunicat în momentul în care a intrat în sfera de dispoziție a destinatarului. Pentru înlăturarea oricărui dubiu: (a) mesajul de e-mail se consideră comunicat în ziua transmiterii sale la adresa de e-mail indicată în Contul de client sau în Comandă, (b) scrisoarea se consideră comunicată și în cazul în care destinatarul nu o preia, aceasta se întoarce ca nelivrabilă sau destinatarul refuză preluarea, respectiv în ziua returnării coletului sau a refuzului, (c) modificarea datelor de contact produce efecte față de cealaltă Parte contractantă abia după comunicarea ei în mod dovedit.

14.4. Clauza salvatorie. Dacă o dispoziție a T&C devine nulă, ineficace sau neexecutorie, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții. Dispoziția nulă se înlocuiește cu o dispoziție având conținutul și scopul cel mai apropiat admis de lege.

14.5. Legea aplicabilă. Raporturile reciproce care decurg din Contract și din T&C sunt guvernate de legea Republicii Slovace, în special de Codul comercial (legea nr. 513/1991 Zb.). Aplicarea normelor conflictuale și a Convenției Organizației Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri (Convenția de la Viena) este exclusă. Conform art. 6 din Regulamentul Roma I, față de consumatorii cu reședința obișnuită în România rămân rezervate dispozițiile imperative de protecție ale dreptului român al consumatorului.

14.6. Competența instanțelor. Toate litigiile care decurg din Contract sau din T&C vor fi soluționate de instanțele competente material și teritorial din Republica Slovacă, potrivit sediului Societății. Părțile contractante vor încerca să soluționeze litigiile în primul rând pe cale amiabilă și prin negociere extrajudiciară.

14.7. Declarații. Clientul confirmă că a citit T&C în mod corespunzător înainte de transmiterea Comenzii, că le-a înțeles, că este de acord cu ele și că se obligă să le respecte. Totodată, Clientul confirmă veridicitatea și caracterul complet al tuturor declarațiilor prevăzute la pct. 4.3 din T&C.

14.8. Versiunea și intrarea în vigoare. Prezentele T&C intră în vigoare la data lansării magazinului online. Versiunea 1.0.

IB products s.r.o. Bratislava, Slovacia Număr de înregistrare (IČO): 55 336 809 | Cod fiscal (DIČ): 2121954483 | Cod de înregistrare în scopuri de TVA (IČ DPH): SK2121954483 Înregistrată în Registrul Comerțului al Tribunalului Municipal Bratislava III, secțiunea: Sro E-mail: info@molequa.com | Web: molequa.com