Загальні умови продажу

I.B Products s.r.o., Tomášikova 23, 821 01 Bratislava, Словаччина Інтернет-магазин: molequa.com Чинність: з моменту запуску інтернет-магазину Версія: 1.0

⚠️ ВАЖЛИВЕ ПОПЕРЕДЖЕННЯ

ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ПРИЗНАЧЕНИЙ ВИКЛЮЧНО ДЛЯ ОСІБ, ЯКІ ПРИ УКЛАДЕННІ ТА ВИКОНАННІ ДОГОВОРУ НЕ ДІЮТЬ ЯК СПОЖИВАЧІ. Усі відносини між Компанією та Клієнтами вважаються відносинами комерційного права відповідно до закону Словацької Республіки № 513/1991 Zb. (Торговельний кодекс).

ТОВАР, ЯКИЙ ПРОПОНУЄТЬСЯ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ, ПРИЗНАЧЕНИЙ ВИКЛЮЧНО ДЛЯ НАУКОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ І РОЗРОБОК. Товар НЕ Є ЛІКАРСЬКИМ ЗАСОБОМ, ХАРЧОВОЮ ДОБАВКОЮ, ХАРЧОВИМ ПРОДУКТОМ, КОСМЕТИЧНИМ ЗАСОБОМ АНІ МЕДИЧНИМ ВИРОБОМ і не може використовуватися для споживання людиною чи твариною, а також для діагностичних, лікувальних чи спортивних цілей.

1. Сфера застосування Загальних умов продажу

1.1. Предмет. Ці Загальні умови продажу (далі «Умови») застосовуються до всіх поставок Товару Компанією виключно з метою наукових досліджень і розробок, а також до всіх інших пов’язаних договірних відносин між Компанією та Клієнтами (зокрема створення та ведення Облікового запису Клієнта, переддоговірні відносини та консультування). Клієнт також має право забрати Товар особисто в місці знаходження Компанії за попередньою домовленістю; до такого способу придбання застосовуються положення Умов, якщо вони відповідають його суті.

1.2. Обов’язковість Умов. Ці Умови є невід’ємною частиною Замовлень, зроблених Клієнтом в Інтернет-магазині, і застосовуються повністю, якщо в окремому Замовленні письмово не погоджено інше. У разі суперечності між Умовами та умовами, окремо погодженими в Замовленні, переважають умови Замовлення, але лише в тій частині, в якій вони відрізняються. Загальні умови Клієнта в жодному разі не застосовуються до взаємних відносин Договірних сторін, навіть якщо Компанія виконує свої зобов’язання на користь Клієнта без застережень.

1.3. Зміни Умов. Умови опубліковано в Інтернет-магазині у спосіб, що дозволяє їх архівацію та відтворення. Компанія має право в односторонньому порядку змінювати або доповнювати Умови; зміна набирає чинності з моменту її публікації в Інтернет-магазині (або повідомлення в Обліковому записі Клієнта) із зазначенням дати набрання чинності. Якщо Клієнт не погоджується зі зміненими Умовами, він зобов’язаний повідомити про це письмово на адресу електронної пошти info@molequa.com протягом 5 календарних днів з моменту повідомлення про зміну. У такому разі Компанія має право: (а) прийняти первісну редакцію Умов щодо такого Клієнта; або (б) домовитися з Клієнтом про окремі відмінні умови; або (в) наполягати на зміні Умов; у такому разі Клієнт має право протягом 14 календарних днів з моменту отримання повідомлення, в якому Компанія заявляє про наполягання на зміні, в односторонньому порядку відмовитися від Договору з негайною дією.

1.4. Відсутність виконання на користь третіх осіб. Гарантії та інші зобов’язання Компанії за Договором виникають виключно щодо Клієнта. Жодна інша особа не має права на виконання за Договором і не може пред’являти до Компанії вимог, що випливають із Договору, якщо це прямо не передбачено законом.

1.5. Природа Договору як ліцензійного договору щодо референтного матеріалу для досліджень. Договірні сторони прямо погоджуються, що предметом Договору є постачання референтного матеріалу для досліджень, призначеного для наукової діяльності Клієнта. Клієнт отримує ліцензію на використання Товару виключно в межах наукових досліджень і розробок у власному лабораторному середовищі. Ліцензія є невиключною, непередаваною та обмеженою цілями, зазначеними в ст. 4.2 і 4.3 Умов. Будь-яке використання Товару поза межами цієї ліцензії (зокрема використання для споживання людиною чи твариною, для лікувальних, діагностичних, косметичних чи спортивних цілей, а також будь-яке подальше поширення чи передача Товару третім особам без письмової згоди Компанії) є грубим порушенням Договору і тягне за собою негайне припинення наданої ліцензії. Права Компанії на відшкодування шкоди відповідно до ст. 8 Умов та на захист від претензій відповідно до ст. 8.4 Умов залишаються незмінними.

1.6. Співвідношення з рамками комерційного права. Те, що Договір має природу ліцензійного договору відповідно до ст. 1.5, не змінює комерційного характеру відносин між Договірними сторонами відповідно до закону Словацької Республіки № 513/1991 Zb. (Торговельний кодекс). Ціна, сплачена Клієнтом, є винагородою за постачання референтного матеріалу для досліджень і за надання ліцензії, а не простою купівельною ціною товару в споживчому розумінні.

2. Визначення

Терміни, написані з великої літери, що вживаються в цих Умовах, мають таке значення:

3. Реєстрація та Обліковий запис Клієнта

3.1. Реєстрація. Кожен, хто має намір придбати Товар, зобов’язаний до першого Замовлення зареєструватися в Інтернет-магазині та створити Обліковий запис Клієнта. Під час Реєстрації він зобов’язаний надати всі необхідні дані в правильній, достовірній, актуальній та повній формі. Клієнт зобов’язаний повідомляти Компанію про будь-яку зміну цих даних протягом 24 годин з моменту її виникнення (або оновлювати їх безпосередньо у своєму Обліковому записі Клієнта).

3.2. Перевірка реєстрації. Компанія залишає за собою право: (а) перевіряти правильність, достовірність і повноту наданих даних; (б) поставити активацію Облікового запису Клієнта в залежність від подання документів, що підтверджують правомочність Клієнта (наприклад, витяг з комерційного реєстру чи реєстру підприємницької діяльності, підтвердження діяльності в науково-дослідній установі); (в) відмовити в активації, не активувати, закрити або призупинити Обліковий запис Клієнта в разі обґрунтованої підозри в порушенні Умов або намірі неправомірного використання Товару.

Таке рішення Компанії не є порушенням її зобов’язань і не породжує жодних прав у Клієнта.

3.3. Пароль і безпека облікового запису. Клієнт самостійно встановлює свій пароль під час Реєстрації. Клієнт несе єдину відповідальність за конфіденційність своїх облікових даних і за всі дії, вчинені через його Обліковий запис Клієнта. У разі підозри на несанкціонований доступ (втрата пароля, компрометація облікового запису, передача пароля третім особам) Клієнт зобов’язаний повідомити про це Компанію без зволікання і в будь-якому разі протягом 24 годин на адресу електронної пошти info@molequa.com. Компанія не несе відповідальності за будь-яке несанкціоноване проникнення в обліковий запис, спричинене невиконанням обов’язків Клієнтом.

3.4. Використання облікового запису. Обліковий запис Клієнта використовується виключно для оформлення Замовлень, ведення профілю та використання функцій Інтернет-магазину. Заборонено ділитися обліковим записом, перепродавати його або надавати його третім особам; така поведінка є грубим порушенням Умов.

3.5. Закриття облікового запису. Компанія має право закрити Обліковий запис Клієнта, якщо: (а) Клієнт надав неправильні, недостовірні або неповні дані; (б) Клієнт не входив до облікового запису понад 5 років; (в) Клієнт попросив про закриття облікового запису електронною поштою; (г) Клієнт грубо порушив Умови або положення закону.

Якщо на момент запиту про закриття облікового запису виконується Замовлення, закриття відбудеться лише після належного завершення договірних відносин.

3.6. Наслідки закриття облікового запису. Після закриття Облікового запису Клієнта Компанія видаляє Контент, що стосується Клієнта, за винятком даних, які вона зобов’язана зберігати згідно із законом (зокрема на підставі податкового, бухгалтерського законодавства та законодавства про архівування).

3.7. Доступність Інтернет-магазину. Інтернет-магазин і Обліковий запис Клієнта надаються в тому стані, в якому вони доступні (as available). КОМПАНІЯ НЕ ГАРАНТУЄ, що Інтернет-магазин буде (а) доступний без перерв; (б) вільний від дефектів, помилок, вірусів чи шкідливих компонентів; (в) відповідати очікуванням чи конкретним потребам Клієнта; (г) сумісний з будь-яким апаратним чи програмним забезпеченням. Компанія виключає будь-які мовчазні гарантії щодо Інтернет-магазину в найширшому обсязі, дозволеному законом.

4. Замовлення та укладення Договору

4.1. Пропозиція. Представлення Товару в Інтернет-магазині не є пропозицією укласти договір у розумінні § 43a і наступних Цивільного кодексу Словаччини та не є публічною офертою, що має обов’язкову силу, у розумінні § 276 Торговельного кодексу. Інформація, наведена в пропозиції (зокрема зображення, описи, характеристики, наявність і Ціна), має орієнтовний характер і набуває обов’язкової сили лише після підтвердження Замовлення Компанією.

4.2. Природа Товару та попередження Компанії. Компанія продає Товар виключно з метою наукових досліджень і розробок. Компанія прямо попереджає Клієнта, що хімічні речовини (зокрема пептиди), які пропонуються в Інтернет-магазині:

4.2.1. не повинні використовуватися як лікарський засіб, як ліки, як діюча речовина при виробництві лікарського засобу для людини чи ветеринарного застосування, як медичний виріб, а також для діагностичних чи лікувальних цілей будь-якого роду;

4.2.2. не призначені для споживання людиною, тобто не є харчовим продуктом чи харчовою добавкою; Компанія прямо попереджає Клієнта, що хімічні речовини не можна ковтати, вдихати, ін’єктувати чи іншим способом вводити в організм будь-якої людини;

4.2.3. не є косметичним засобом і не є сировиною для його виробництва, тобто не призначені для контакту зі шкірою, волоссям, нігтями, губами, ротовою порожниною чи будь-якою іншою частиною тіла людини;

4.2.4. не повинні використовуватися спортсменами чи іншими особами в спорті, а також не повинні перевозитися, пересилатися, зберігатися, пропонуватися, продаватися, надаватися або вводитися спортсмену чи у зв’язку зі спортивною діяльністю відповідно до закону Словацької Республіки № 440/2015 Z. z. (закон про спорт) і антидопінгового законодавства (зокрема Всесвітнього антидопінгового кодексу та списку заборонених речовин WADA);

4.2.5. не повинні використовуватися на людях чи тваринах у будь-який подібний спосіб;

4.2.6. не вважаються речовинами з анаболічною або іншою гормональною дією відповідно до закону Словацької Республіки № 397/2015 Z. z. у поєднанні з § 176 закону № 300/2005 Z. z. (Кримінальний кодекс); Компанія прямо попереджає Клієнта, що будь-які неправомірні дії з такими речовинами (зокрема їх ввезення, вивезення, пропонування, продаж, введення спортсмену чи зберігання у значній кількості) є злочином;

4.2.7. якщо в Інтернет-магазині або в документації, що супроводжує Товар, описано властивості, механізми дії чи результати досліджень пептидів, така інформація має виключно інформаційний і науковий характер; вона в жодному разі не є рекомендацією до застосування на людях чи тваринах і не означає, що Товар призначений для іншої мети, ніж наукові дослідження і розробки.

4.3. Заяви Клієнта. Під час Замовлення Клієнт зобов’язаний позначити прапорець «Приймаю Заяву покупця та зобов’язуюся беззастережно її дотримуватися», яким він підтверджує, що:

4.3.1. він є юридичною особою, фізичною особою, яка здійснює підприємницьку діяльність, або фізичною особою віком понад 18 років, яка при укладенні та виконанні Договору діє в межах своєї підприємницької діяльності, роботи чи професії, має необхідні професійні знання та досвід поводження з Товаром і володіє матеріальними та кадровими засобами, адекватними меті наукових досліджень і розробок;

4.3.2. він не є споживачем у розумінні закону Словацької Республіки № 250/2007 Z. z. (закон про захист споживачів) і закону № 108/2024 Z. z. (закон про захист споживачів при продажу товарів або наданні послуг за договорами, укладеними на відстані); якщо Клієнт насправді діє як споживач, він зобов’язаний письмово повідомити про це Компанію до надсилання Замовлення. Компанія жодним чином не заохочує Клієнта хибно видавати себе за підприємця. Якщо Клієнт введе Компанію в оману щодо свого статусу, він визнає, що Компанія докладе зусиль, щоб йому не було визнано статус споживача;

4.3.3. його було належним чином проінформовано, що Товар не може використовуватися для цілей, відмінних від наукових досліджень і розробок, і він зобов’язується забезпечити, щоб хімічні речовини (пептиди), придбані в Компанії:

• (а) не використовувалися як лікарський засіб, ліки чи медичний виріб, а також для діагностичних чи лікувальних цілей;
• (б) не використовувалися для споживання людиною, ні як харчовий продукт, ні як харчова добавка, гарантуючи, що Товар не буде ковтатися жодною особою і не буде іншим способом вводитися в її організм;
• (в) не використовувалися як косметичний засіб і для його виробництва;
• (г) не використовувалися в спорті, а також не перевозилися, не зберігалися, не пропонувалися, не продавалися, не надавалися та не вводилися спортсмену чи будь-якій іншій особі відповідно до законодавства про спорт;
• (д) не використовувалися на людях чи тваринах у будь-який подібний спосіб;
• (е) а також щоб будь-яка інформація, надана Компанією (включно з технічною документацією, COA та описами механізмів дії), використовувалася виключно з метою наукових досліджень і розробок і не поширювалася далі таким чином, що це могло б призвести до іншого використання Товару;

4.3.4. він усвідомлює ризики, пов’язані з поводженням з Товаром, його використанням, ввезенням, вивезенням і розповсюдженням, ознайомився з відповідними положеннями законодавства Словацької Республіки, Європейського Союзу та країни доставки, з нормами промислової гігієни та обов’язком попереджати третіх осіб про ризики для здоров’я і безпеки. Компанія не зобов’язана знати законодавство країни доставки; Клієнт зобов’язаний перевірити, чи дозволено ввезення Товару до відповідної країни, і повідомити Компанію про будь-які обмеження;

4.3.5. він ґрунтовно ознайомився з кримінально-правовими наслідками будь-яких неправомірних дій з речовинами з анаболічною або іншою гормональною дією відповідно до § 176 Кримінального кодексу Словаччини у поєднанні із законом № 397/2015 Z. z. і заявляє, що не вчинить такого злочину, як і жодного іншого злочину у зв’язку з придбанням Товару;

4.3.6. він тестуватиме, використовуватиме, ввозитиме, вивозитиме, розповсюджуватиме і вводитиме Товар в обіг лише відповідно до чинних положень закону, цих Умов і рівня професійних знань;

4.3.7. він забезпечить, щоб з Товаром поводилися лише кваліфіковані та належним чином підготовлені особи, які беруть участь у наукових дослідженнях і розробках.

4.4. Застереження Компанії. Компанія виходить із того, що Клієнт, зважаючи на свої заяви, знає характеристики, можливості використання, умови зберігання та поводження з Товаром, а також відповідні положення закону. Компанія не надає жодних консультацій, висновків чи рекомендацій щодо використання Товару понад інформацію, опубліковану в Інтернет-магазині та в технічній документації. Клієнт купує та використовує Товар на власний ризик і несе повну відповідальність за шкоду, заподіяну Компанії чи третім особам внаслідок неправильного використання, недбалості, зловживання чи будь-якого іншого порушення Умов. Компанія не терпить жодного неправомірного використання Товару і має право відмовити в продажу будь-кому, якщо є обґрунтована підозра, що Товар використовуватиметься з порушенням Умов чи положень закону. Компанія не зобов’язана активно перевіряти обставини придбання Клієнтом і покладається на достовірність і повноту його заяв.

4.5. Порядок надсилання Замовлення. Клієнт вибирає Товар із пропозиції кнопкою «ДОДАТИ В КОШИК» і переходить до «КОШИКА», де може перевірити, змінити або доповнити його вміст. Після входу до Облікового запису Клієнта він обирає адресу доставки та виставлення рахунку, спосіб доставки і спосіб оплати. Перед остаточним надсиланням Клієнт зобов’язаний:

• позначити прапорець «Приймаю Загальні умови продажу та зобов’язуюся беззастережно їх дотримуватися»;
• позначити прапорець «Приймаю Заяву покупця та зобов’язуюся беззастережно її дотримуватися».

Замовлення набуває обов’язкової сили після натискання кнопки «Оплатити карткою» або «Замовити та оплатити переказом». Перед остаточним надсиланням Клієнт має право перевірити, виправити або скасувати Замовлення.

4.6. Прийняття та підтвердження Замовлення. Компанія без зайвого зволікання надсилає Клієнту електронною поштою підтвердження отримання Замовлення (яке ще не є підтвердженням Замовлення). Потім Компанія перевіряє наявність Товару та свою здатність належним чином його доставити, після чого: (а) підтверджує Замовлення окремим електронним листом (далі «підтвердження Замовлення»), яким Договір вважається укладеним; або (б) повідомляє Клієнта про неможливість доставки та скасовує Замовлення (у такому разі Договір не укладається, а вже сплачена Ціна повертається Клієнту без зайвого зволікання).

4.7. Повідомлення. Усі подальші повідомлення, що стосуються Замовлення (рахунок-фактура, інформація про транспортування, COA, документація, запити на співпрацю), надсилаються на адресу електронної пошти, вказану в Обліковому записі Клієнта.

4.8. Основні обов’язки Клієнта. Клієнт зобов’язаний зокрема: (а) надавати в Замовленні достовірні, повні та актуальні дані; (б) належно та вчасно прийняти Товар; (в) сплатити Ціну та всі пов’язані витрати в строк оплати; (г) використовувати Товар виключно з метою наукових досліджень і розробок; (д) поводитися з Товаром відповідно до Умов, Договору та відповідних положень закону країни доставки.

5. Ціна та умови оплати

5.1. Ціна. Ціни, зазначені в Інтернет-магазині, є остаточними та включають ПДВ за ставкою, передбаченою законом у країні доставки, якщо для певного товару не зазначено інше. Компанія є платником ПДВ. Ціна включає витрати на пакування, але не включає витрати на доставку Товару та можливі доплати за обраний спосіб оплати; ці суми показуються Клієнту перед надсиланням Замовлення.

5.2. Способи оплати. Клієнт обирає спосіб оплати з-поміж варіантів, доступних в Інтернет-магазині на цей момент (наприклад, платіжна картка, Apple Pay, Google Pay або банківський переказ через платіжний шлюз Comgate, a.s.). Для оплати він дотримується інструкцій, наведених у Замовленні та в наступних повідомленнях. Витрати на платіжну операцію несе Клієнт.

5.3. Рахунок-фактура. Рахунок-фактура (податковий документ) надсилається Клієнту в електронній формі на адресу електронної пошти, вказану в Обліковому записі Клієнта; цей спосіб Клієнт приймає Реєстрацією. Якщо Клієнт не отримає рахунок-фактуру протягом 15 днів з очікуваної дати надходження (зокрема після зарахування оплати), він зобов’язаний повідомити про це Компанію.

5.4. Строк оплати. Строк оплати Ціни зазначено в Замовленні. У разі передоплати Компанія зобов’язана розпочати виконання Замовлення лише після зарахування повної Ціни на свій рахунок.

5.5. Знижки. Будь-яка знижка від Ціни потребує попередньої прямої письмової домовленості Договірних сторін. Акційні ціни, опубліковані в Інтернет-магазині, діють лише протягом терміну акції та до вичерпання запасів.

5.6. Прострочення оплати. У разі прострочення Клієнтом оплати Ціни або її частини Компанія має право: (а) вимагати договірну неустойку в розмірі 0,05 % на день від належної суми за кожен початий день прострочення; (б) вимагати законні відсотки за прострочення; (в) вимагати відшкодування повної шкоди на додаток до договірної неустойки; (г) відмовитися від Договору (ст. 13 Умов).

5.7. Зарахування платежів. Платежі Клієнта зараховуються спочатку в рахунок договірних неустойок і відсотків за прострочення і лише потім у рахунок основної суми вимоги, незалежно від іншої вказівки Клієнта. Якщо Клієнт має кілька прострочених зобов’язань, платіж зараховується спочатку в рахунок менш забезпеченого зобов’язання, а за його відсутності — того, строк якого настав раніше.

5.8. Залік вимог. Клієнт не має права в односторонньому порядку зараховувати свою вимогу проти вимоги Компанії.

5.9. Заборона затримувати платежі. Клієнт не має права затримувати оплату Ціни через рекламацію, що розглядається, або через пред’явлення інших вимог. Якщо Клієнт прострочив будь-який платіж перед Компанією, Компанія не зобов’язана постачати Клієнту подальший Товар, навіть за іншим вже укладеним Договором, до повного погашення всіх прострочених і непрострочених вимог.

5.10. Витрати в разі неможливості доставки. Якщо: (а) Клієнт обирає адресу доставки в країні, до якої Товар не може бути доставлений відповідно до законодавства цієї країни; (б) доставка неможлива через недотримання умов митного оформлення (включно з вилученням митними органами); або (в) доставка неможлива з інших причин, що залежать від Клієнта (неправильна адреса, неотримання протягом строку зберігання, відмова від відправлення);

Клієнт відповідає за шкоду, таким чином заподіяну Компанії, включно з витратами на транспортування, повернення та повторне відправлення Товару. У разі повернення Товару з цих причин Компанія повертає Ціну за вирахуванням власних витрат протягом 14 робочих днів банківським переказом. Якщо повернутий Товар пошкоджений або зіпсований, Компанія не зобов’язана повертати Ціну чи будь-яку частину витрат.

6. Місце та строки доставки Товару

6.1. Місце доставки. Місцем доставки є місцезнаходження Клієнта або інша адреса доставки, зазначена в Замовленні. Компанія визначає спосіб транспортування, перевізника та маршрут, якщо не погоджено інше.

6.2. Обов’язки при отриманні. Клієнт зобов’язаний: (а) прийняти Товар у місці доставки та надати необхідну допомогу; (б) при отриманні перевірити стан упаковки і в разі очевидного пошкодження упаковки відмовитися від відправлення або скласти акт про пошкодження разом із перевізником; (в) без зайвого зволікання після отримання перевірити кількість, якість, виконання та упаковку Товару і заявити про виявлені явні недоліки та розбіжності в кількості в строки, передбачені ст. 9 Умов; (г) підтвердити отримання Товару на накладній чи акті приймання-передачі.

З моменту передачі Товару перевізнику ризики транспортування несе перевізник. Якщо Клієнт прийме Товар, незважаючи на видиме пошкодження упаковки, не склавши акт, Компанія може не визнати подальші рекламації з цієї причини.

6.3. Строк доставки. Якщо не погоджено інше, строки доставки, зазначені в Інтернет-магазині чи в підтвердженні Замовлення, є орієнтовними і необов’язковими. Компанія доставляє Товар протягом розумного строку, як правило протягом 14 робочих днів з моменту підтвердження Замовлення та зарахування Ціни на свій рахунок. Перебіг строку зупиняється на час, коли Клієнт порушує свої обов’язки або не надає необхідної допомоги. Компанія має право доставити Товар у будь-який момент протягом строку, також частинами; Клієнт зобов’язаний прийняти таке виконання.

6.4. Виключення прострочення. Компанія не вважається такою, що прострочила доставку, якщо недотримання строку було спричинене: (а) форс-мажором (ст. 14.2 Умов); (б) обставинами, що унеможливлюють вимогу своєчасного виконання (вичерпання запасів, недоступність Товару, вилучення з обігу виробником чи органом публічної влади, затримки в митних процедурах); (в) будь-якою іншою обставиною, що виникла без умислу Компанії.

Якщо виконання стане неможливим або мета Договору відпаде, зобов’язання Компанії припиняється без жодної вимоги Клієнта до неї; Договірні сторони домовилися про виключення застосування § 357 Торговельного кодексу. У такому разі Компанія зобов’язана протягом розумного строку повернути вже сплачену Ціну за недоставлений Товар.

6.5. Зберігання Товару. Якщо Клієнт не забере Товар у встановлений строк або не надасть необхідної допомоги, Компанія має право зберігати Товар за рахунок Клієнта і далі розпоряджатися ним на власний розсуд (зокрема продати його або повернути на склад). Клієнт зобов’язаний відшкодувати всі пов’язані витрати (складування, повторне пакування, транспортування).

6.6. Право скасувати доставку. Якщо Компанія має обґрунтовану підозру, що Клієнт не здатний виконати свої зобов’язання або що Товар може бути використаний з порушенням Умов, вона має право скасувати доставку Товару та відмовитися від Договору.

7. Право власності та ризик шкоди

7.1. Перехід права власності (застереження про право власності). Товар залишається виключною власністю Компанії до одночасного настання обох умов: (а) повна оплата Ціни, включно з ПДВ і всіма витратами; (б) належне отримання Товару Клієнтом.

До повної оплати Ціни Клієнт не може відчужувати Товар, передавати його в заставу чи іншим чином обтяжувати правами третіх осіб.

7.2. Перехід ризику шкоди. Ризик пошкодження Товару та його випадкової загибелі переходить до Клієнта в момент доставки Товару. Під доставкою розуміється: (а) фізична передача Товару Клієнту або уповноваженій ним особі; (б) передача Товару першому перевізнику для транспортування Клієнту; (в) надання Товару Клієнту на складі Компанії.

Якщо Клієнт прострочив отримання Товару, ризик шкоди переходить до нього з дня, коли він мав отримати Товар, навіть якщо фізична передача не відбулася.

8. Відшкодування шкоди

8.1. Обмеження відповідальності Компанії. З огляду на природу Товару та комерційний характер відносин Договірні сторони прямо погоджуються, що відповідальність Компанії перед Клієнтом за шкоду обмежується сумою Ціни, фактично сплаченої Клієнтом Компанії за відповідне Замовлення до настання шкоди. Це обмеження не застосовується до шкоди, заподіяної умисно або внаслідок грубої недбалості.

8.2. Відповідальність Клієнта. Клієнт відповідає в повному обсязі за будь-яку шкоду, заподіяну майну Компанії чи третіх осіб внаслідок порушення своїх обов’язків, навіть за наявності обставин, що звільняють від відповідальності. Шкоду необхідно відшкодувати без зайвого зволікання за письмовою вимогою Компанії.

8.3. Відшкодування шкоди внаслідок протиправного використання Товару. Якщо Клієнт використає Товар з порушенням своїх заяв за ст. 4.3 Умов і це завдасть шкоди Компанії (зокрема накладення санкцій органами публічної влади, витрати на захист в адміністративних, кримінальних чи цивільних провадженнях, шкода репутації), Клієнт зобов’язується повністю відшкодувати таку шкоду.

8.4. Звільнення від відповідальності (indemnity). Клієнт зобов’язується звільнити Компанію від будь-якої шкоди, що випливає з неправильного використання Товару з порушенням цих Умов, зокрема з використання за межами Ліцензії, наданої відповідно до ст. 1.5 Умов. Звільнення охоплює всі витрати, видатки, санкції, штрафи, відшкодування та інші фінансові витрати Компанії, пов’язані з: (а) вимогами третіх осіб (включно з вимогами працівників, співробітників і кінцевих користувачів Клієнта чи інших осіб, яким Клієнт надав Товар); (б) діями органів публічної влади (включно з інспекційними, наглядовими, адміністративними, кримінальними чи цивільними провадженнями); (в) судовими спорами, включно з витратами на правове представництво, судовими витратами та експертизами; (г) шкодою репутації Компанії, включно з витратами на кризові комунікації.

Обов’язок звільнення від відповідальності, передбачений цією статтею, зберігає чинність після припинення Договору і застосовується незалежно від будь-яких інших вимог Компанії до Клієнта.

9. Права, що випливають з недоліків Товару

9.1. Відповідальність за недоліки. Компанія відповідає за недоліки Товару, що існували на момент його передачі Клієнту (або першому перевізнику). Компанія не відповідає за недоліки: (а) про які Клієнт знав на момент отримання або про які, з огляду на обставини, повинен був і міг знати; (б) спричинені механічними пошкодженнями після переходу ризику; (в) спричинені недотриманням умов зберігання, поводження чи використання (зокрема недотримання температури, вологості, захисту від світла); (г) що виникли внаслідок неналежного поводження, надмірного навантаження чи недбалості; (д) спричинені природними явищами чи форс-мажором; (е) що виникли внаслідок використання Товару для цілей, відмінних від наукових досліджень і розробок; (є) що виникли внаслідок порушення Клієнтом своїх обов’язків за Договором і Умовами.

9.2. Строки для виявлення та заявлення недоліків. Клієнт зобов’язаний: (а) письмово заявити про явні недоліки та недоліки кількості протягом 2 робочих днів з дня, коли він, виявляючи професійну дбайливість, повинен був їх виявити (як правило, при отриманні); (б) письмово заявити про приховані недоліки протягом 1 місяця з дати доставки Товару.

Після спливу цих строків права, що випливають з відповідальності за недоліки, припиняються. Якщо Товар було доставлено на підставі акта приймання-передачі, Клієнт зобов’язаний зазначити недоліки, які можна виявити при огляді, безпосередньо в цьому акті.

9.3. Форма рекламації. Рекламація подається виключно письмово:

• електронною поштою: info@molequa.com; або
• листом: I.B Products s.r.o., Tomášikova 23, 821 01 Bratislava, Словаччина.

Для полегшення процедури рекомендується скористатися формою «Процедура рекламації», доступною в Інтернет-магазині.

У рекламації Клієнт зазначає:

• ідентифікаційні дані Клієнта та Облікового запису Клієнта;
• номер Замовлення та рахунка-фактури;
• назву та партію Товару, на який подається рекламація;
• точний опис недоліку та обставин його виявлення;
• бажаний спосіб розгляду (ст. 9.5);
• фотодокументацію, якщо це можливо.

9.4. Повернення Товару при рекламації. Клієнт не повинен повертати Товар без попередньої прямої вказівки Компанії. З огляду на специфічну природу Товару (зокрема пептидів, чутливих до температури, світла і вологи) неавторизоване повернення може призвести до псування Товару та втрати доказів щодо характеру недоліку. Якщо Клієнт поверне Товар без вказівки Компанії, він відповідає за шкоду, таким чином заподіяну.

9.5. Способи розгляду рекламації. Якщо рекламація обґрунтована, Компанія усуває недолік у спосіб на власний розсуд, зокрема шляхом: (а) поставки Товару на заміну; (б) поставки відсутнього Товару чи кількості; (в) надання відповідного зниження Ціни.

Компанія розглядає рекламацію протягом розумного строку, про який повідомляє Клієнта. Якщо Компанія не усуне недолік у встановлений строк і:

• йдеться про грубе порушення Договору, Клієнт має право відмовитися від Договору або вимагати зниження Ціни;
• йдеться про негрубе порушення Договору, Клієнт має право вимагати лише зниження Ціни.

Клієнт зобов’язаний повідомити Компанію про використання цього права протягом 3 робочих днів з моменту його виникнення; в іншому разі право припиняється.

9.6. Витрати при необґрунтованій рекламації. Якщо рекламація виявиться необґрунтованою (недолік не підтверджено або він не належить до відповідальності Компанії), Клієнт зобов’язаний відшкодувати Компанії всі пов’язані витрати (аналіз, транспортування, обробка).

9.7. Співпраця. Якщо Клієнт не надасть Компанії необхідної допомоги для огляду чи аналізу Товару, на який подано рекламацію, права, що випливають з відповідальності за недоліки, припиняються.

10. Обмеження відповідальності

10.1. Виключення непрямої та наслідкової шкоди. КОМПАНІЯ В ЖОДНОМУ РАЗІ НЕ ВІДПОВІДАЄ ЗА УПУЩЕНУ ВИГОДУ, ВТРАТУ ДОХОДІВ, ВТРАТУ КОМЕРЦІЙНИХ МОЖЛИВОСТЕЙ, ВТРАТУ ДАНИХ, ВТРАТУ ГУДВІЛУ, ВИТРАТИ НА ЗАКУПІВЛЮ ЗАМІННОГО ТОВАРУ АНІ ЗА БУДЬ-ЯКУ ІНШУ НЕПРЯМУ, НАСЛІДКОВУ, ВИПАДКОВУ ЧИ ШТРАФНУ ШКОДУ, навіть якщо Компанію було заздалегідь поінформовано про можливість її настання або така шкода була передбачуваною.

10.2. Максимально допустимий обсяг. Обмеження та виключення відповідальності Компанії застосовуються в найширшому обсязі, дозволеному законом. Якщо конкретне положення Умов не відповідає імперативній нормі, воно застосовується в обсязі, що відповідає цій нормі, а в іншій частині замінюється положенням із найближчим юридично допустимим змістом.

10.3. Преклюзивний строк для реалізації прав. Якщо закон не передбачає імперативно довший строк, будь-яке право Клієнта до Компанії припиняється після спливу 1 року з дня, коли воно виникло, незалежно від строків давності, передбачених Торговельним кодексом.

10.4. Виключення відповідальності за протиправне використання. Компанія ні в якому разі не відповідає за шкоду життю чи здоров’ю людей, здоров’ю тварин і за будь-яку іншу шкоду, що виникла внаслідок використання Товару з порушенням заяв Клієнта за ст. 4.3 Умов (зокрема використання Товару для споживання людиною, у спорті чи для лікувальних цілей).

11. Конфіденційність

11.1. Конфіденційність. Клієнт зобов’язаний зберігати в таємниці Конфіденційну інформацію Компанії та не розголошувати і не використовувати її поза виконанням Договору.

11.2. Винятки. Обов’язок конфіденційності не вважається порушеним, якщо: (а) розголошення вимагається законом, органом публічної влади чи судом; (б) воно необхідне для виконання Договору; (в) інформацію надано професійним консультантам (адвокатам, аудиторам, податковим консультантам) за принципом необхідності знання («need-to-know») і за умови, що вони зобов’язані зберігати конфіденційність; (г) Компанія дала попередню письмову згоду.

Тягар доведення застосовності одного з винятків лежить на Клієнті.

11.3. Тривалість. Обов’язок конфіденційності зберігає чинність протягом 5 років після припинення договірних відносин; щодо Конфіденційної інформації, захищеної як комерційна таємниця або як персональні дані, — без обмеження в часі (або протягом строку захисту, передбаченого законом).

12. Захист персональних даних

Компанія обробляє персональні дані відповідно до GDPR і закону Словацької Республіки № 18/2018 Z. z. (закон про захист персональних даних). Детальна інформація про обробку (цілі, правові підстави, строки зберігання, права суб’єктів даних, контактні дані для реалізації прав) міститься в документі «Політика конфіденційності», доступному в Інтернет-магазині за адресою molequa.com.

Для виконання Договору Компанія має право обробляти персональні дані Клієнта та його контактних осіб у обсязі, необхідному для укладення та виконання Договору, без окремої згоди, на правових підставах, визначених у ст. 6 п. 1 літ. b) GDPR (виконання договору), ст. 6 п. 1 літ. c) GDPR (виконання юридичних обов’язків) і ст. 6 п. 1 літ. f) GDPR (законний інтерес).

13. Строк дії та припинення Договору

13.1. Укладення Договору. Договір є дійсним і чинним з дати підтвердження Замовлення Компанією (ст. 4.6 Умов).

13.2. Способи припинення. Договір припиняється: (а) виконанням; (б) відмовою від Договору однією з Договірних сторін з підстав, зазначених в Умовах чи положеннях закону; (в) за згодою Договірних сторін; (г) у будь-який інший спосіб, передбачений положеннями закону.

13.3. Відмова Компанії від Договору. Компанія має право відмовитися від Договору зокрема, якщо: (а) Клієнт не сплатить Ціну в строк оплати; (б) Клієнт грубо порушить свої обов’язки за Договором чи Умовами; (в) Клієнт порушить свої обов’язки негрубо і не усуне порушення навіть протягом розумного додаткового строку, наданого Компанією; (г) виявиться, що заяви чи інформація, надані Клієнтом (зокрема за ст. 4.3 Умов), є неправильними, недостовірними чи неповними; (д) Компанія матиме обґрунтовану підозру, що Товар буде використаний з порушенням Умов чи положень закону; (е) настане обставина, зазначена в ст. 6.4 Умов, що унеможливлює виконання.

13.4. Відмова Клієнта від Договору. Клієнт не має законного права на відмову протягом 14 днів відповідно до закону Словацької Республіки № 108/2024 Z. z., оскільки не є споживачем (ст. 4.3.2 Умов). Клієнт має право відмовитися від Договору, лише якщо Компанія прострочила доставку Товару більш ніж на 30 календарних днів з причин, що залежать виключно від Компанії. Перед відмовою Клієнт зобов’язаний надати Компанії додатковий строк не менше 7 календарних днів для виконання.

13.5. Наслідки відмови. У разі припинення Договору: (а) Клієнт зобов’язаний повернути Товар Компанії протягом 14 днів у спосіб і на адресу, вказані Компанією (строк вважається дотриманим і тоді, коли Товар передано перевізнику в останній день); (б) Компанія не приймає відправлення з накладеним платежем; (в) Клієнт відповідає за зменшення вартості Товару, спричинене неналежним поводженням; (г) Компанія повертає Клієнту сплачену Ціну (або залишок після вирахування своїх вимог) протягом 30 днів з моменту повернення Товару; (д) Договірні сторони можуть домовитися про заміну Товару іншим Товаром еквівалентної вартості замість повернення Ціни.

13.6. Положення, що зберігають чинність. Після припинення Договору залишаються чинними положення, які за своєю природою призначені зберігати чинність (зокрема щодо конфіденційності, обмеження відповідальності, преклюзивних строків, застосовного права та вирішення спорів).

14. Спільні та прикінцеві положення

14.1. Поступка вимог і передача прав. Компанія має право повністю поступитися своїми вимогами та передати третім особам (зокрема пов’язаним особам) права й обов’язки за Договором, і Клієнт прямо на це погоджується. Клієнт не має права поступатися своїми вимогами чи передавати права й обов’язки за Договором без попередньої письмової згоди Компанії.

14.2. Форс-мажор. Компанія не відповідає за порушення зобов’язань, спричинені форс-мажором (vis maior), тобто обставиною, що не залежить від волі Договірних сторін, непередбачуваною, непереборною та неминучою. Форс-мажором вважаються зокрема: повені, пожежі, землетруси, екстремальні погодні явища, надзвичайні ситуації, громадські заворушення, страйки, вторгнення, війни, оголошення воєнного чи надзвичайного стану, тероризм, епідемії/пандемії, зміни законодавства, акти органів публічної влади, включно із карантинними заходами, ембарго, обмеження імпорту/експорту, перебої з електропостачанням, невиконання зобов’язань постачальниками та кібератаки.

14.3. Повідомлення. Договірні сторони передають одна одній письмові повідомлення особисто, електронною поштою, через Обліковий запис Клієнта, поштою або кур’єром. Повідомлення вважається доставленим у момент, коли воно потрапляє у сферу доступності одержувача. Для уникнення сумнівів: (а) повідомлення електронною поштою вважається доставленим у день його надсилання на адресу електронної пошти, вказану в Обліковому записі Клієнта чи в Замовленні; (б) поштове відправлення вважається доставленим, навіть якщо одержувач його не забере, воно буде повернене як таке, що не вручене, або одержувач відмовиться від його отримання; у таких випадках — у день повернення або відмови; (в) зміна контактних даних діє щодо іншої Договірної сторони лише після її доказового повідомлення.

14.4. Застереження про збереження чинності. Якщо будь-яке положення Умов стане недійсним, неефективним чи таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність решти положень. Недійсне положення замінюється положенням із найближчим юридично допустимим змістом і метою.

14.5. Застосовне право. Взаємні відносини, що випливають з Договору та Умов, регулюються правовою системою Словацької Республіки, зокрема Торговельним кодексом. Застосування колізійних норм і Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (Віденської конвенції) виключається.

14.6. Підсудність. Усі спори, що випливають з Договору чи Умов, вирішуватимуться судами Словацької Республіки, компетентними за предметом і територією відповідно до місцезнаходження Компанії. Договірні сторони докладатимуть зусиль для вирішення спорів насамперед шляхом домовленості та позасудових переговорів.

14.7. Заяви. Клієнт підтверджує, що уважно прочитав ці Умови перед надсиланням Замовлення, зрозумів їх, приймає їх і зобов’язується їх дотримуватися. Клієнт також підтверджує достовірність і повноту всіх заяв за ст. 4.3 Умов.

14.8. Версія та чинність. Ці Умови набувають чинності з дати запуску інтернет-магазину. Версія 1.0.

I.B Products s.r.o. Tomášikova 23, 821 01 Bratislava, Словаччина Ідентифікаційний номер (IČO): 55 336 809 | Податковий номер (DIČ): 2121954483 | Номер платника ПДВ (IČ DPH): SK2121954483 Зареєстровано в Комерційному реєстрі Міського суду Братислава III, розділ: Sro Ел. пошта: info@molequa.com | Сайт: molequa.com