Termini e condizioni

I.B Products s.r.o., Tomášikova 23, 821 01 Bratislava, Slovacchia E-shop: molequa.com Efficacia: dal lancio dell’e-shop Versione: 1.0

⚠️ AVVERTENZA IMPORTANTE

L’E-SHOP È DESTINATO ESCLUSIVAMENTE A PERSONE CHE, NELLA CONCLUSIONE E NELL’ESECUZIONE DEL CONTRATTO, NON AGISCONO IN QUALITÀ DI CONSUMATORI. Tutti i rapporti tra la Società e i Clienti sono considerati rapporti di diritto commerciale ai sensi della legge slovacca n. 513/1991 Zb. (Codice di commercio).

LA MERCE OFFERTA NELL’E-SHOP È DESTINATA ESCLUSIVAMENTE ALLA RICERCA E ALLO SVILUPPO SCIENTIFICO. La Merce NON È UN MEDICINALE, UN INTEGRATORE ALIMENTARE, UN ALIMENTO, UN PRODOTTO COSMETICO NÉ UN DISPOSITIVO MEDICO e non può essere utilizzata per il consumo umano o animale né per finalità diagnostiche, terapeutiche o sportive.

1. Ambito di applicazione delle CGV

1.1. Oggetto. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le «CGV») si applicano a tutte le forniture di Merce da parte della Società esclusivamente a fini di ricerca e sviluppo scientifico, nonché a tutti gli altri rapporti contrattuali connessi tra la Società e i Clienti (in particolare la creazione e la gestione dell’Account Cliente, i rapporti precontrattuali e la consulenza). Il Cliente ha altresì facoltà di ritirare la Merce personalmente presso la sede della Società, previo accordo; a tale modalità di acquisto si applicano, in quanto compatibili, le disposizioni delle CGV.

1.2. Carattere vincolante delle CGV. Le presenti CGV costituiscono parte integrante degli Ordini effettuati dal Cliente nell’E-shop e si applicano integralmente, salvo diverso accordo scritto nel singolo Ordine. In caso di contrasto tra le CGV e le condizioni pattuite separatamente in un Ordine, prevalgono le pattuizioni contenute nell’Ordine, ma solo nei limiti della pattuizione divergente. Le condizioni generali del Cliente non si applicano in alcun caso ai rapporti reciproci tra le Parti contraenti, nemmeno qualora la Società esegua la propria prestazione a favore del Cliente senza riserve.

1.3. Modifiche delle CGV. Le CGV sono pubblicate nell’E-shop in modo da consentirne l’archiviazione e la riproduzione. La Società ha il diritto di modificare o integrare unilateralmente le CGV; la modifica acquista efficacia con la pubblicazione nell’E-shop (o con la comunicazione nell’Account Cliente) con l’indicazione della data di entrata in vigore. Qualora il Cliente non accetti le CGV modificate, è tenuto a comunicarlo per iscritto all’indirizzo e-mail info@molequa.com entro 5 giorni di calendario dalla comunicazione della modifica. In tal caso la Società ha il diritto di: (a) accettare la versione originaria delle CGV nei confronti di tale Cliente; oppure (b) concordare con il Cliente specifiche condizioni divergenti; oppure (c) insistere sulla modifica delle CGV; in tal caso il Cliente ha il diritto, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione con cui la Società dichiara di insistere sulla modifica, di recedere unilateralmente dal Contratto con effetto immediato.

1.4. Nessuna prestazione a favore di terzi. Le garanzie e gli altri obblighi della Società derivanti dal Contratto sorgono esclusivamente nei confronti del Cliente. Nessun’altra persona ha diritto di ricevere prestazioni derivanti dal Contratto o di far valere nei confronti della Società pretese derivanti dal Contratto, salvo che ciò sia espressamente previsto da disposizioni di legge.

1.5. Natura del Contratto quale contratto di licenza relativo a materiale di riferimento per la ricerca. Le Parti contraenti convengono espressamente che l’oggetto del Contratto è la fornitura di materiale di riferimento per la ricerca destinato all’attività scientifica del Cliente. Il Cliente acquisisce una licenza d’uso della Merce esclusivamente nell’ambito della ricerca e dello sviluppo scientifico nel proprio ambiente di laboratorio. La licenza è non esclusiva, non trasferibile e limitata alle finalità di cui agli artt. 4.2 e 4.3 delle CGV. Qualsiasi uso della Merce al di fuori dell’ambito della presente licenza (in particolare l’uso per il consumo umano o animale, per finalità terapeutiche, diagnostiche, cosmetiche o sportive, nonché qualsiasi ulteriore diffusione o cessione della Merce a terzi senza il consenso scritto della Società) costituisce un inadempimento grave del Contratto e determina l’immediata cessazione della licenza concessa. Restano impregiudicati i diritti della Società al risarcimento del danno ai sensi dell’art. 8 delle CGV e alla manleva ai sensi dell’art. 8.4 delle CGV.

1.6. Rapporto con il quadro del diritto commerciale. Il fatto che il Contratto abbia natura di contratto di licenza ai sensi dell’art. 1.5 non modifica il carattere commerciale del rapporto tra le Parti contraenti ai sensi della legge slovacca n. 513/1991 Zb. (Codice di commercio). Il Prezzo pagato dal Cliente costituisce il corrispettivo per la fornitura del materiale di riferimento per la ricerca e per la concessione della licenza, e non un mero prezzo di acquisto di beni in senso consumeristico.

2. Definizioni

I termini con iniziale maiuscola utilizzati nelle presenti CGV hanno il seguente significato:

3. Registrazione e Account Cliente

3.1. Registrazione. Chiunque intenda acquistare la Merce è tenuto, prima del primo Ordine, a registrarsi nell’E-shop e a creare un Account Cliente. Al momento della Registrazione è tenuto a fornire tutti i dati richiesti in forma corretta, veritiera, aggiornata e completa. Il Cliente è tenuto a comunicare alla Società qualsiasi modifica di tali dati entro 24 ore dal suo verificarsi (oppure ad aggiornarli direttamente nel proprio Account Cliente).

3.2. Verifica della registrazione. La Società si riserva il diritto di: (a) verificare la correttezza, la veridicità e la completezza dei dati forniti; (b) subordinare l’attivazione dell’Account Cliente alla presentazione di documenti comprovanti la legittimazione del Cliente (ad es. estratto del registro delle imprese o del registro delle licenze commerciali, attestazione dell’attività presso un organismo di ricerca); (c) rifiutare, non attivare, chiudere o sospendere l’Account Cliente in caso di fondato sospetto di violazione delle CGV o di intenzione di uso improprio della Merce.

Tale decisione della Società non costituisce violazione dei suoi obblighi e non fa sorgere alcun diritto in capo al Cliente.

3.3. Password e sicurezza dell’account. Il Cliente stabilisce autonomamente la propria password al momento della Registrazione. Il Cliente è l’unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio Account Cliente. In caso di sospetto accesso non autorizzato (smarrimento della password, compromissione dell’account, comunicazione della password a terzi), il Cliente è tenuto a informarne la Società senza indugio e comunque entro 24 ore all’indirizzo e-mail info@molequa.com. La Società non risponde di alcuna intrusione non autorizzata nell’account causata dall’inosservanza degli obblighi da parte del Cliente.

3.4. Utilizzo dell’account. L’Account Cliente è utilizzato esclusivamente per effettuare Ordini, gestire il profilo e utilizzare le funzionalità dell’E-shop. È vietato condividere l’account, rivenderlo o metterlo a disposizione di terzi; tali condotte costituiscono una violazione grave delle CGV.

3.5. Chiusura dell’account. La Società ha il diritto di chiudere l’Account Cliente qualora: (a) il Cliente abbia fornito dati errati, non veritieri o incompleti; (b) il Cliente non abbia effettuato l’accesso all’account per un periodo superiore a 5 anni; (c) il Cliente abbia richiesto la chiusura dell’account via e-mail; (d) il Cliente abbia violato in modo grave le CGV o le disposizioni di legge.

Se al momento della richiesta di chiusura dell’account è in corso l’evasione di un Ordine, la chiusura avverrà solo dopo la regolare conclusione del rapporto contrattuale.

3.6. Effetti della chiusura dell’account. Dopo la chiusura dell’Account Cliente, la Società cancella il Contenuto relativo al Cliente, ad eccezione dei dati che è tenuta a conservare ai sensi di legge (in particolare in base alla normativa fiscale, contabile e in materia di archiviazione).

3.7. Disponibilità dell’E-shop. L’E-shop e l’Account Cliente sono forniti «così come sono» (as available). LA SOCIETÀ NON GARANTISCE che l’E-shop sia (a) disponibile senza interruzioni; (b) privo di difetti, errori, virus o componenti dannosi; (c) conforme alle aspettative o alle esigenze specifiche del Cliente; (d) compatibile con qualsiasi hardware o software. La Società esclude ogni garanzia implicita relativa all’E-shop nella misura più ampia consentita dalla legge.

4. Ordine e conclusione del Contratto

4.1. Offerta. La presentazione della Merce nell’E-shop non costituisce una proposta di conclusione del contratto ai sensi del § 43a e segg. del Codice civile slovacco, né un’offerta al pubblico vincolante ai sensi del § 276 del Codice di commercio. Le informazioni riportate nell’offerta (in particolare immagini, descrizioni, caratteristiche, disponibilità e Prezzo) hanno carattere indicativo e diventano vincolanti solo con la conferma dell’Ordine da parte della Società.

4.2. Natura della Merce e avvertenza della Società. La Società vende la Merce esclusivamente a fini di ricerca e sviluppo scientifico. La Società avverte espressamente il Cliente che le sostanze chimiche (in particolare i peptidi) offerte nell’E-shop:

4.2.1. non devono essere utilizzate come medicinale, come farmaco, come sostanza attiva nella fabbricazione di un medicinale per uso umano o veterinario, come dispositivo medico, né per finalità diagnostiche o terapeutiche di alcun tipo;

4.2.2. non sono destinate al consumo umano, ossia non sono un alimento né un integratore alimentare; la Società avverte espressamente il Cliente che le sostanze chimiche non devono essere ingerite, inalate, iniettate né introdotte in altro modo nell’organismo umano da alcuna persona;

4.2.3. non sono un prodotto cosmetico né una materia prima per la sua fabbricazione, ossia non sono destinate al contatto con la pelle, i capelli, le unghie, le labbra, il cavo orale o qualsiasi altra parte del corpo umano;

4.2.4. non devono essere utilizzate da atleti o da altre persone nello sport, né trasportate, spedite, detenute, offerte, vendute, fornite o somministrate a un atleta o in relazione a un’attività sportiva ai sensi della legge slovacca n. 440/2015 Z. z. (legge sullo sport) e della normativa antidoping (in particolare il Codice mondiale antidoping e la lista delle sostanze proibite WADA);

4.2.5. non devono essere utilizzate su esseri umani o animali in qualsiasi modo analogo;

4.2.6. non sono considerate sostanze ad effetto anabolizzante o ad altro effetto ormonale ai sensi della legge slovacca n. 397/2015 Z. z. in combinato disposto con il § 176 della legge n. 300/2005 Z. z. (Codice penale); la Società avverte espressamente il Cliente che qualsiasi condotta non autorizzata relativa a tali sostanze (in particolare la loro importazione, esportazione, offerta, vendita, somministrazione a un atleta o detenzione in quantità rilevante) costituisce reato;

4.2.7. qualora nell’E-shop o nella documentazione che accompagna la Merce siano descritte proprietà, meccanismi d’azione o risultati di studi relativi ai peptidi, tali informazioni hanno carattere esclusivamente informativo e scientifico; in nessun caso costituiscono una raccomandazione all’uso su esseri umani o animali, né implicano che la Merce sia destinata a uno scopo diverso dalla ricerca e dallo sviluppo scientifico.

4.3. Dichiarazioni del Cliente. Al momento dell’Ordine il Cliente è tenuto a selezionare il pulsante «Accetto la Dichiarazione dell’acquirente e mi impegno a rispettarla incondizionatamente», con il quale conferma che:

4.3.1. è una persona giuridica, una persona fisica che esercita un’attività d’impresa o una persona fisica di età superiore a 18 anni che, nella conclusione e nell’esecuzione del Contratto, agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale, del proprio impiego o della propria professione, possiede le conoscenze e l’esperienza professionali necessarie per la manipolazione della Merce e dispone di mezzi materiali e di personale adeguati allo scopo della ricerca e dello sviluppo scientifico;

4.3.2. non è un consumatore ai sensi della legge slovacca n. 250/2007 Z. z. (legge sulla tutela dei consumatori) né della legge n. 108/2024 Z. z. (legge sulla tutela dei consumatori nella vendita di beni o nella prestazione di servizi in base a contratti conclusi a distanza); qualora il Cliente agisca in realtà come consumatore, è tenuto a comunicarlo per iscritto alla Società prima dell’invio dell’Ordine. La Società non incoraggia in alcun modo il Cliente a presentarsi falsamente come imprenditore. Qualora il Cliente induca in errore la Società circa il proprio status, prende atto che la Società si adopererà affinché non gli venga riconosciuto lo status di consumatore;

4.3.3. è stato debitamente informato che la Merce non può essere utilizzata per scopi diversi dalla ricerca e dallo sviluppo scientifico e si impegna affinché le sostanze chimiche (peptidi) acquistate dalla Società:

• (a) non siano utilizzate come medicinale, farmaco o dispositivo medico, né per finalità diagnostiche o terapeutiche;
• (b) non siano utilizzate per il consumo umano, né come alimento né come integratore alimentare, garantendo che la Merce non venga ingerita da alcuna persona né introdotta in altro modo nel suo organismo;
• (c) non siano utilizzate come prodotto cosmetico né per la sua fabbricazione;
• (d) non siano utilizzate nello sport, né trasportate, detenute, offerte, vendute, fornite o somministrate a un atleta o a qualsiasi altra persona ai sensi della normativa sullo sport;
• (e) non siano utilizzate su esseri umani o animali in qualsiasi modo analogo;
• (f) e affinché qualsiasi informazione fornita dalla Società (compresi la documentazione tecnica, i COA e le descrizioni dei meccanismi d’azione) sia utilizzata esclusivamente a fini di ricerca e sviluppo scientifico e non sia ulteriormente diffusa in modo tale da poter condurre a un diverso utilizzo della Merce;

4.3.4. è consapevole dei rischi connessi alla manipolazione, all’uso, all’importazione, all’esportazione e alla distribuzione della Merce, ha preso conoscenza delle pertinenti disposizioni di legge della Repubblica slovacca, dell’Unione europea e del paese di consegna, delle norme di igiene industriale e dell’obbligo di avvertire i terzi dei rischi per la salute e la sicurezza. La Società non è tenuta a conoscere la normativa del paese di consegna; spetta al Cliente verificare se l’importazione della Merce nel paese interessato sia consentita e segnalare alla Società eventuali restrizioni;

4.3.5. ha preso approfondita conoscenza delle conseguenze penali di qualsiasi condotta non autorizzata relativa a sostanze ad effetto anabolizzante o ad altro effetto ormonale ai sensi del § 176 del Codice penale slovacco in combinato disposto con la legge n. 397/2015 Z. z., e dichiara che non commetterà tale reato né altri reati in relazione all’acquisto della Merce;

4.3.6. sottoporrà a test, utilizzerà, importerà, esporterà, distribuirà e immetterà sul mercato la Merce soltanto in conformità alle pertinenti disposizioni di legge, alle presenti CGV e allo stato delle conoscenze professionali;

4.3.7. garantirà che la Merce sia maneggiata soltanto da persone qualificate e debitamente formate che partecipano alla ricerca e allo sviluppo scientifico.

4.4. Riserve della Società. La Società presume che il Cliente, in considerazione delle proprie dichiarazioni, conosca le caratteristiche, le possibilità di utilizzo, le condizioni di conservazione e di manipolazione della Merce, nonché le pertinenti disposizioni di legge. La Società non fornisce alcuna consulenza, alcun parere né alcuna raccomandazione in merito all’uso della Merce oltre alle informazioni pubblicate nell’E-shop e nella documentazione tecnica. Il Cliente acquista e utilizza la Merce a proprio rischio e risponde integralmente dei danni causati alla Società o a terzi a seguito di uso scorretto, negligenza, abuso o qualsiasi altra violazione delle CGV. La Società non tollera alcun uso improprio della Merce e ha il diritto di rifiutare la vendita a chiunque, qualora vi sia il fondato sospetto che la Merce venga utilizzata in violazione delle CGV o delle disposizioni di legge. La Società non è tenuta a verificare attivamente le circostanze dell’acquisto del Cliente e fa affidamento sulla veridicità e sulla completezza delle sue dichiarazioni.

4.5. Procedura di inoltro dell’Ordine. Il Cliente seleziona la Merce dall’offerta mediante il pulsante «AGGIUNGI AL CARRELLO» e prosegue al «CARRELLO», dove può verificarne, modificarne o integrarne il contenuto. Dopo l’accesso all’Account Cliente, sceglie l’indirizzo di consegna e di fatturazione, la modalità di spedizione e la modalità di pagamento. Prima dell’invio vincolante, il Cliente è tenuto a:

• selezionare «Accetto le CGV e mi impegno a rispettarle incondizionatamente»;
• selezionare «Accetto la Dichiarazione dell’acquirente e mi impegno a rispettarla incondizionatamente».

L’Ordine diventa vincolante con il clic sul pulsante «Preordina con obbligo di pagamento». Prima dell’invio vincolante, il Cliente ha il diritto di controllare, correggere o annullare l’Ordine.

4.6. Accettazione e conferma dell’Ordine. La Società invia al Cliente senza indebito ritardo, via e-mail, una conferma di ricezione dell’Ordine (che non costituisce ancora conferma dell’Ordine). La Società verifica quindi la disponibilità della Merce e la propria capacità di consegnarla regolarmente, dopodiché: (a) conferma l’Ordine con un’e-mail separata (di seguito la «conferma dell’Ordine»), con la quale il Contratto si intende concluso; oppure (b) informa il Cliente dell’impossibilità di consegna e annulla l’Ordine (in tal caso il Contratto non si perfeziona e l’eventuale Prezzo già pagato viene rimborsato al Cliente senza indebito ritardo).

4.7. Comunicazioni. Tutte le ulteriori comunicazioni relative all’Ordine (fattura, informazioni sul trasporto, COA, documentazione, richieste di collaborazione) sono inviate all’indirizzo e-mail indicato nell’Account Cliente.

4.8. Obblighi fondamentali del Cliente. Il Cliente è tenuto in particolare a: (a) fornire nell’Ordine dati veritieri, completi e aggiornati; (b) prendere in consegna la Merce regolarmente e tempestivamente; (c) pagare il Prezzo e tutti i costi connessi entro il termine di scadenza; (d) utilizzare la Merce esclusivamente a fini di ricerca e sviluppo scientifico; (e) trattare la Merce in conformità alle CGV, al Contratto e alle pertinenti disposizioni di legge del paese di consegna.

5. Prezzo e condizioni di pagamento

5.1. Prezzo. I prezzi indicati nell’E-shop sono definitivi e comprensivi di IVA all’aliquota di legge applicabile nel paese di consegna, salvo diversa indicazione per un determinato articolo. La Società è soggetto passivo IVA. Il Prezzo comprende i costi di imballaggio, ma non comprende i costi di consegna della Merce né gli eventuali supplementi per la modalità di pagamento prescelta; tali importi sono mostrati al Cliente prima dell’invio dell’Ordine.

5.2. Modalità di pagamento. Il Cliente sceglie la modalità di pagamento tra le opzioni al momento disponibili nell’E-shop (ad es. carta di pagamento, Apple Pay, Google Pay o bonifico bancario tramite il gateway di pagamento Comgate, a.s.). Per il pagamento segue le istruzioni riportate nell’Ordine e nelle comunicazioni successive. I costi dell’operazione di pagamento sono a carico del Cliente.

5.3. Fattura. La fattura (documento fiscale) è inviata al Cliente in formato elettronico all’indirizzo e-mail indicato nell’Account Cliente, modalità che il Cliente accetta con la Registrazione. Qualora il Cliente non riceva la fattura entro 15 giorni dalla data prevista di recapito (in particolare dopo l’accredito del pagamento), è tenuto a informarne la Società.

5.4. Scadenza. La scadenza del Prezzo è indicata nell’Ordine. In caso di pagamento anticipato, la Società è tenuta ad avviare l’evasione dell’Ordine solo dopo l’accredito dell’intero Prezzo sul proprio conto.

5.5. Sconti. Qualsiasi sconto sul Prezzo richiede il previo accordo scritto espresso delle Parti contraenti. I prezzi promozionali pubblicati nell’E-shop sono validi solo per la durata della promozione e fino a esaurimento delle scorte.

5.6. Ritardo nel pagamento. In caso di ritardo del Cliente nel pagamento del Prezzo o di parte di esso, la Società ha il diritto di: (a) esigere una penale contrattuale pari allo 0,05 % al giorno dell’importo dovuto per ogni giorno di ritardo iniziato; (b) esigere gli interessi legali di mora; (c) esigere il risarcimento del danno integrale, in aggiunta alla penale contrattuale; (d) recedere dal Contratto (art. 13 delle CGV).

5.7. Imputazione dei pagamenti. I pagamenti del Cliente sono imputati prima alle penali contrattuali e agli interessi di mora e solo successivamente al capitale del credito, indipendentemente da una diversa indicazione del Cliente. Se il Cliente ha più obbligazioni scadute, il pagamento è imputato prima all’obbligazione meno garantita e, in mancanza, a quella scaduta per prima.

5.8. Compensazione dei crediti. Il Cliente non ha il diritto di compensare unilateralmente un proprio credito con un credito della Società.

5.9. Divieto di trattenere i pagamenti. Il Cliente non ha il diritto di trattenere il pagamento del Prezzo a causa di un reclamo in corso o della proposizione di altre pretese. Qualora il Cliente sia in ritardo con qualsiasi pagamento nei confronti della Società, la Società non è tenuta a consegnare al Cliente ulteriore Merce, nemmeno in base a un altro Contratto già concluso, fino al completo saldo di tutti i crediti scaduti e non scaduti.

5.10. Costi in caso di impossibilità di consegna. Qualora: (a) il Cliente scelga un indirizzo di consegna in un paese verso il quale la Merce non può essere consegnata in base alla normativa di tale paese; (b) la consegna non sia possibile per il mancato rispetto delle condizioni di sdoganamento (compreso il sequestro da parte delle autorità doganali); oppure (c) la consegna non sia possibile per altri motivi imputabili al Cliente (indirizzo errato, mancato ritiro entro il periodo di giacenza, rifiuto della spedizione);

il Cliente risponde del danno così causato alla Società, compresi i costi di trasporto, di restituzione e di nuova spedizione della Merce. In caso di restituzione della Merce per tali motivi, la Società rimborsa il Prezzo, al netto dei propri costi, entro 14 giorni lavorativi mediante bonifico bancario. Qualora la Merce restituita sia danneggiata o deteriorata, la Società non è tenuta a rimborsare il Prezzo né alcuna parte dei costi.

6. Luogo e tempi di consegna della Merce

6.1. Luogo di consegna. Il luogo di consegna è la sede del Cliente o un altro indirizzo di consegna indicato nell’Ordine. La Società determina la modalità di trasporto, il vettore e il percorso, salvo diverso accordo.

6.2. Obblighi al momento del ricevimento. Il Cliente è tenuto a: (a) ricevere la Merce nel luogo di consegna e prestare la necessaria collaborazione; (b) al momento del ricevimento, controllare lo stato dell’imballaggio e, in caso di danno evidente all’imballaggio, rifiutare la spedizione oppure redigere un verbale di danno insieme al vettore; (c) senza indebito ritardo dopo il ricevimento, controllare la quantità, la qualità, l’esecuzione e l’imballaggio della Merce e denunciare i vizi apparenti e le discrepanze quantitative riscontrati entro i termini di cui all’art. 9 delle CGV; (d) confermare il ricevimento della Merce sulla bolla di consegna o sul verbale di consegna.

Dal momento della consegna della Merce al vettore, i rischi del trasporto sono a carico del vettore. Qualora il Cliente accetti la Merce nonostante il danno visibile all’imballaggio senza redigere un verbale, la Società può non riconoscere eventuali successivi reclami per tale motivo.

6.3. Termine di consegna. Salvo diverso accordo, i termini di consegna indicati nell’E-shop o nella conferma dell’Ordine sono indicativi e non vincolanti. La Società consegna la Merce entro un termine ragionevole, di norma entro 14 giorni lavorativi dalla conferma dell’Ordine e dall’accredito del Prezzo sul proprio conto. Il termine non decorre per il periodo durante il quale il Cliente viola i propri obblighi o non presta la collaborazione richiesta. La Società ha il diritto di consegnare la Merce in qualsiasi momento entro il termine, anche in più parti; il Cliente è tenuto ad accettare tale prestazione.

6.4. Esclusione della mora. La Società non è in mora nella consegna qualora il mancato rispetto del termine sia stato causato da: (a) forza maggiore (art. 14.2 delle CGV); (b) circostanze che rendono impossibile pretendere l’adempimento tempestivo (esaurimento delle scorte, indisponibilità della Merce, ritiro dal commercio da parte del produttore o di un’autorità pubblica, ritardi nelle procedure doganali); (c) qualsiasi altra circostanza sorta senza dolo della Società.

Qualora la prestazione divenga impossibile o lo scopo del Contratto venga meno, l’obbligazione della Società si estingue senza alcuna pretesa del Cliente nei suoi confronti; le Parti contraenti hanno convenuto di escludere l’applicazione del § 357 del Codice di commercio. In tal caso la Società è tenuta a rimborsare entro un termine ragionevole il Prezzo già pagato per la Merce non consegnata.

6.5. Custodia della Merce. Qualora il Cliente non ritiri la Merce entro il termine o non presti la necessaria collaborazione, la Società ha il diritto di custodire la Merce a spese del Cliente e di disporne ulteriormente a propria discrezione (in particolare venderla o reinserirla in magazzino). Il Cliente è tenuto a rimborsare tutti i costi connessi (magazzinaggio, nuovo imballaggio, trasporto).

6.6. Diritto di annullare la consegna. Qualora la Società abbia il fondato sospetto che il Cliente non sia in grado di adempiere ai propri obblighi o che la Merce possa essere utilizzata in violazione delle CGV, ha il diritto di annullare la consegna della Merce e di recedere dal Contratto.

7. Proprietà e rischio di danno

7.1. Trasferimento della proprietà (riserva di proprietà). La Merce resta di proprietà esclusiva della Società fino al verificarsi cumulativo di entrambe le condizioni: (a) integrale pagamento del Prezzo, comprensivo di IVA e di tutti i costi; (b) regolare ricevimento della Merce da parte del Cliente.

Fino all’integrale pagamento del Prezzo, il Cliente non può alienare, costituire in pegno o gravare in altro modo la Merce con diritti di terzi.

7.2. Passaggio del rischio di danno. Il rischio di danno alla Merce e di suo perimento fortuito passa al Cliente al momento della consegna della Merce. Per consegna si intende: (a) la consegna materiale della Merce al Cliente o a una persona da esso autorizzata; (b) la consegna della Merce al primo vettore ai fini del trasporto al Cliente; (c) la messa a disposizione della Merce al Cliente presso il magazzino della Società.

Qualora il Cliente sia in mora nel ricevimento della Merce, il rischio di danno passa a quest’ultimo dal giorno in cui avrebbe dovuto ricevere la Merce, anche se la consegna materiale non è avvenuta.

8. Risarcimento del danno

8.1. Limitazione della responsabilità della Società. In considerazione della natura della Merce e del carattere commerciale del rapporto, le Parti contraenti convengono espressamente che la responsabilità della Società nei confronti del Cliente per danni è limitata all’importo del Prezzo effettivamente pagato dal Cliente alla Società per il relativo Ordine prima del verificarsi del danno. Tale limitazione non si applica ai danni causati con dolo o colpa grave.

8.2. Responsabilità del Cliente. Il Cliente risponde integralmente di qualsiasi danno causato al patrimonio della Società o di terzi a seguito della violazione dei propri obblighi, anche in presenza di circostanze esimenti. Il danno deve essere risarcito senza indebito ritardo a seguito di richiesta scritta della Società.

8.3. Risarcimento del danno derivante da uso illecito della Merce. Qualora il Cliente utilizzi la Merce in violazione delle proprie dichiarazioni di cui all’art. 4.3 delle CGV e ne derivi un danno alla Società (in particolare l’irrogazione di sanzioni da parte di autorità pubbliche, costi di difesa in procedimenti amministrativi, penali o civili, danno alla reputazione), il Cliente si impegna a risarcire integralmente tale danno.

8.4. Manleva. Il Cliente si impegna a tenere indenne la Società da qualsiasi danno derivante dall’uso scorretto della Merce in violazione delle presenti CGV, in particolare dall’uso al di fuori dell’ambito della Licenza concessa ai sensi dell’art. 1.5 delle CGV. La manleva comprende tutti i costi, le spese, le sanzioni, le ammende, gli indennizzi e gli altri esborsi economici sostenuti dalla Società in relazione a: (a) pretese di terzi (comprese le pretese di dipendenti, collaboratori e utenti finali del Cliente o di altre persone a cui il Cliente abbia reso disponibile la Merce); (b) azioni di autorità pubbliche (compresi procedimenti ispettivi, di vigilanza, amministrativi, penali o civili); (c) controversie giudiziarie, compresi i costi di rappresentanza legale, le spese giudiziarie e le perizie; (d) danni alla reputazione della Società, compresi i costi della comunicazione di crisi.

L’obbligo di manleva previsto dal presente articolo sopravvive alla cessazione del Contratto e si applica indipendentemente da qualsiasi altra pretesa della Società nei confronti del Cliente.

9. Diritti derivanti dai vizi della Merce

9.1. Responsabilità per vizi. La Società risponde dei vizi della Merce esistenti al momento della sua consegna al Cliente (o al primo vettore). La Società non risponde dei vizi: (a) di cui il Cliente era a conoscenza al momento del ricevimento o di cui, in considerazione delle circostanze, avrebbe dovuto e potuto essere a conoscenza; (b) causati da danni meccanici successivi al passaggio del rischio; (c) causati dal mancato rispetto delle condizioni di conservazione, manipolazione o utilizzo (in particolare mancato rispetto di temperatura, umidità, protezione dalla luce); (d) derivanti da manipolazione impropria, sollecitazione eccessiva o mancanza di cura; (e) causati da eventi naturali o forza maggiore; (f) derivanti dall’utilizzo della Merce per scopi diversi dalla ricerca e dallo sviluppo scientifico; (g) derivanti dalla violazione da parte del Cliente dei propri obblighi ai sensi del Contratto e delle CGV.

9.2. Termini per l’accertamento e la denuncia dei vizi. Il Cliente è tenuto a: (a) denunciare per iscritto i vizi apparenti e quantitativi entro 2 giorni lavorativi dal giorno in cui, usando la diligenza professionale, avrebbe dovuto accertarli (di norma al momento del ricevimento); (b) denunciare per iscritto i vizi occulti entro 1 mese dalla data di consegna della Merce.

Decorsi tali termini, i diritti derivanti dalla responsabilità per vizi si estinguono. Qualora la Merce sia stata consegnata sulla base di un verbale di consegna, il Cliente è tenuto a indicare i vizi riscontrabili all’ispezione direttamente in tale verbale.

9.3. Forma del reclamo. Il reclamo deve essere presentato esclusivamente per iscritto:

• via e-mail: info@molequa.com; oppure
• per lettera: I.B Products s.r.o., Tomášikova 23, 821 01 Bratislava, Slovacchia.

Per agevolare la procedura, si consiglia di utilizzare il modulo Procedura di reclamo disponibile nell’E-shop.

Nel reclamo il Cliente indica:

• i dati identificativi del Cliente e dell’Account Cliente;
• il numero dell’Ordine e della fattura;
• la denominazione e il lotto della Merce oggetto di reclamo;
• una descrizione precisa del vizio e delle circostanze del suo accertamento;
• la modalità di gestione preferita (art. 9.5);
• documentazione fotografica, ove possibile.

9.4. Restituzione della Merce in caso di reclamo. Il Cliente non deve rispedire la Merce senza previa istruzione espressa della Società. In considerazione della natura specifica della Merce (in particolare peptidi sensibili a temperatura, luce e umidità), una rispedizione non autorizzata potrebbe causare il deterioramento della Merce e la perdita delle prove relative alla natura del vizio. Qualora il Cliente rispedisca la Merce senza istruzione della Società, risponde dei danni così causati.

9.5. Modalità di gestione del reclamo. Se il reclamo è fondato, la Società elimina il vizio secondo modalità a propria discrezione, in particolare mediante: (a) fornitura di Merce sostitutiva; (b) fornitura della Merce o della quantità mancante; (c) concessione di una congrua riduzione del Prezzo.

La Società gestisce il reclamo entro un termine ragionevole, che comunica al Cliente. Qualora la Società non elimini il vizio entro il termine stabilito e:

• si tratti di un inadempimento grave del Contratto, il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto o di chiedere una riduzione del Prezzo;
• si tratti di un inadempimento non grave del Contratto, il Cliente ha il diritto di chiedere soltanto una riduzione del Prezzo.

Il Cliente è tenuto a comunicare alla Società l’esercizio di tale diritto entro 3 giorni lavorativi dal suo sorgere; in caso contrario, il diritto si estingue.

9.6. Costi in caso di reclamo infondato. Qualora il reclamo risulti infondato (il vizio non viene accertato o non rientra nella responsabilità della Società), il Cliente è tenuto a rimborsare alla Società tutti i costi connessi (analisi, trasporto, movimentazione).

9.7. Collaborazione. Qualora il Cliente non presti alla Società la collaborazione necessaria per l’ispezione o l’analisi della Merce oggetto di reclamo, i diritti derivanti dalla responsabilità per vizi si estinguono.

10. Limitazioni di responsabilità

10.1. Esclusione dei danni indiretti e consequenziali. LA SOCIETÀ NON RISPONDE IN NESSUN CASO DEL MANCATO GUADAGNO, DELLA PERDITA DI RICAVI, DELLA PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI, DELLA PERDITA DI DATI, DELLA PERDITA DI AVVIAMENTO, DEI COSTI DI APPROVVIGIONAMENTO DI MERCE SOSTITUTIVA NÉ DI QUALSIASI ALTRO DANNO INDIRETTO, CONSEQUENZIALE, ACCIDENTALE O PUNITIVO, anche qualora la Società sia stata preventivamente informata della possibilità del loro verificarsi o tale danno fosse prevedibile.

10.2. Misura massima consentita. Le limitazioni ed esclusioni di responsabilità della Società si applicano nella misura più ampia consentita dalla legge. Qualora una specifica disposizione delle CGV non sia conforme a una norma imperativa, essa si applica nella misura in cui è conforme a tale norma e, per la parte restante, è sostituita da una disposizione dal contenuto giuridicamente ammissibile più vicino.

10.3. Termine di decadenza per l’esercizio dei diritti. Salvo che la legge preveda in modo imperativo un termine più lungo, qualsiasi diritto del Cliente nei confronti della Società si estingue decorso 1 anno dal giorno in cui è sorto, indipendentemente dai termini di prescrizione previsti dal Codice di commercio.

10.4. Esclusione di responsabilità per uso illecito. La Società non risponde in nessun caso dei danni alla vita o alla salute delle persone, alla salute degli animali né di qualsiasi altro pregiudizio derivante dall’utilizzo della Merce in violazione delle dichiarazioni del Cliente di cui all’art. 4.3 delle CGV (in particolare l’utilizzo della Merce per il consumo umano, nello sport o per finalità terapeutiche).

11. Riservatezza

11.1. Riservatezza. Il Cliente è tenuto a mantenere riservate le Informazioni Riservate della Società e a non divulgarle né utilizzarle al di fuori dell’esecuzione del Contratto.

11.2. Eccezioni. L’obbligo di riservatezza non si considera violato qualora: (a) la divulgazione sia imposta dalla legge, da un’autorità pubblica o da un tribunale; (b) sia necessaria per l’esecuzione del Contratto; (c) le informazioni siano fornite a consulenti professionali (avvocati, revisori, consulenti fiscali) secondo il principio della necessità di conoscere («need-to-know») e soggetti a un obbligo di riservatezza; (d) la Società abbia dato il proprio previo consenso scritto.

L’onere di provare l’applicabilità di una delle eccezioni grava sul Cliente.

11.3. Durata. L’obbligo di riservatezza resta in vigore per 5 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale; per le Informazioni Riservate tutelate come segreto commerciale o come dati personali, senza limiti di tempo (o per la durata della tutela prevista dalla legge).

12. Protezione dei dati personali

La Società tratta i dati personali in conformità al GDPR e alla legge slovacca n. 18/2018 Z. z. (legge sulla protezione dei dati personali). Le informazioni dettagliate sul trattamento (finalità, basi giuridiche, periodi di conservazione, diritti degli interessati, recapiti per l’esercizio dei diritti) sono riportate nel documento «Informativa sulla privacy» disponibile nell’E-shop all’indirizzo molequa.com.

Ai fini dell’esecuzione del Contratto, la Società ha il diritto di trattare i dati personali del Cliente e delle sue persone di contatto nella misura necessaria alla conclusione e all’esecuzione del Contratto senza un consenso specifico, sulle basi giuridiche di cui all’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto), all’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR (adempimento di obblighi legali) e all’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse).

13. Durata e cessazione del Contratto

13.1. Conclusione del Contratto. Il Contratto è valido ed efficace dalla data di conferma dell’Ordine da parte della Società (art. 4.6 delle CGV).

13.2. Modalità di cessazione. Il Contratto cessa: (a) per adempimento; (b) per recesso dal Contratto di una delle Parti contraenti per i motivi indicati nelle CGV o nelle disposizioni di legge; (c) per accordo tra le Parti contraenti; (d) in qualsiasi altro modo previsto dalle disposizioni di legge.

13.3. Recesso della Società. La Società ha il diritto di recedere dal Contratto in particolare qualora: (a) il Cliente non paghi il Prezzo entro il termine di scadenza; (b) il Cliente violi in modo grave i propri obblighi derivanti dal Contratto o dalle CGV; (c) il Cliente violi i propri obblighi in modo non grave e non vi ponga rimedio nemmeno entro un congruo termine supplementare concesso dalla Società; (d) risulti che le dichiarazioni o le informazioni fornite dal Cliente (in particolare ai sensi dell’art. 4.3 delle CGV) sono errate, non veritiere o incomplete; (e) la Società acquisisca il fondato sospetto che la Merce sarà utilizzata in violazione delle CGV o delle disposizioni di legge; (f) si verifichi una circostanza di cui all’art. 6.4 delle CGV che renda impossibile la prestazione.

13.4. Recesso del Cliente. Il Cliente non dispone del diritto legale di recesso entro 14 giorni ai sensi della legge slovacca n. 108/2024 Z. z., non essendo un consumatore (art. 4.3.2 delle CGV). Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto solo qualora la Società sia in ritardo nella consegna della Merce di oltre 30 giorni di calendario per cause imputabili esclusivamente alla Società. Prima del recesso, il Cliente è tenuto a concedere alla Società un termine supplementare di almeno 7 giorni di calendario per l’adempimento.

13.5. Effetti del recesso. In caso di cessazione del Contratto: (a) il Cliente è tenuto a restituire la Merce alla Società entro 14 giorni, secondo le modalità e all’indirizzo indicati dalla Società (il termine è rispettato anche se la Merce viene consegnata al vettore l’ultimo giorno); (b) la Società non accetta spedizioni in contrassegno; (c) il Cliente risponde della diminuzione di valore della Merce causata da una manipolazione impropria; (d) la Società rimborsa al Cliente il Prezzo pagato (o la parte residua dopo la detrazione dei propri crediti) entro 30 giorni dalla restituzione della Merce; (e) le Parti contraenti possono concordare, in luogo del rimborso del Prezzo, la sostituzione della Merce con altra Merce di valore equivalente.

13.6. Disposizioni che sopravvivono. Dopo la cessazione del Contratto restano in vigore le disposizioni che per loro natura sono destinate a sopravvivere (in particolare quelle relative alla riservatezza, alla limitazione della responsabilità, ai termini di decadenza, alla legge applicabile e alla risoluzione delle controversie).

14. Disposizioni comuni e finali

14.1. Cessione dei crediti e trasferimento dei diritti. La Società ha il diritto di cedere integralmente i propri crediti e di trasferire a terzi (in particolare a soggetti collegati) i diritti e gli obblighi derivanti dal Contratto, e il Cliente vi acconsente espressamente. Il Cliente non ha il diritto di cedere i propri crediti né di trasferire i diritti e gli obblighi derivanti dal Contratto senza il previo consenso scritto della Società.

14.2. Forza maggiore. La Società non risponde delle violazioni degli obblighi causate da forza maggiore (vis maior), ossia da una circostanza indipendente dalla volontà delle Parti contraenti, imprevedibile, insormontabile e inevitabile. Costituiscono forza maggiore in particolare: alluvioni, incendi, terremoti, eventi meteorologici estremi, situazioni di emergenza, disordini civili, scioperi, invasioni, guerre, dichiarazioni dello stato di guerra o di emergenza, terrorismo, epidemie/pandemie, modifiche legislative, provvedimenti delle autorità pubbliche comprese le misure di quarantena, embarghi, restrizioni all’importazione/esportazione, interruzioni dell’energia, inadempimenti dei fornitori e attacchi informatici.

14.3. Comunicazioni. Le Parti contraenti si trasmettono le comunicazioni scritte personalmente, via e-mail, tramite l’Account Cliente, per posta o tramite corriere. Una comunicazione si considera recapitata nel momento in cui entra nella sfera di disponibilità del destinatario. A scanso di equivoci: (a) una comunicazione via e-mail si considera recapitata il giorno del suo invio all’indirizzo e-mail indicato nell’Account Cliente o nell’Ordine; (b) un invio postale si considera recapitato anche qualora il destinatario non lo ritiri, esso venga restituito come non recapitabile o il destinatario ne rifiuti la ricezione; in tali casi, il giorno della restituzione o del rifiuto; (c) una modifica dei recapiti è efficace nei confronti dell’altra Parte contraente solo dopo la sua comunicazione comprovabile.

14.4. Clausola di salvaguardia. Qualora una disposizione delle CGV divenga invalida, inefficace o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione invalida è sostituita da una disposizione dal contenuto e dallo scopo giuridicamente ammissibili più vicini.

14.5. Legge applicabile. I rapporti reciproci derivanti dal Contratto e dalle CGV sono disciplinati dall’ordinamento giuridico della Repubblica slovacca, in particolare dal Codice di commercio. È esclusa l’applicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (Convenzione di Vienna).

14.6. Foro competente. Tutte le controversie derivanti dal Contratto o dalle CGV saranno risolte dai tribunali della Repubblica slovacca competenti per materia e per territorio in base alla sede della Società. Le Parti contraenti si adopereranno per risolvere le controversie in via prioritaria mediante accordo e trattativa stragiudiziale.

14.7. Dichiarazioni. Il Cliente conferma di aver letto attentamente le presenti CGV prima dell’invio dell’Ordine, di averle comprese, di accettarle e di impegnarsi a rispettarle. Il Cliente conferma altresì la veridicità e la completezza di tutte le dichiarazioni di cui all’art. 4.3 delle CGV.

14.8. Versione ed efficacia. Le presenti CGV entrano in vigore alla data di lancio dell’e-shop. Versione 1.0.

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